（01）
前段時(shí)間拂募，看了吳伯凡老師的一篇文章《你那么努力庭猩，為啥卻看不到進(jìn)步？》陈症，寫的很精彩蔼水，然后就寫下了讀書筆記，在這里跟大家做一個(gè)分享录肯，一是分享這篇文章的具體內(nèi)容趴腋，二是分享我做讀書筆記的方式。
原文鏈接：https://www.ljsw.io/weixin/2016-12-07/vr.html
（02）
邏輯框架：
1论咏、通過觀察到的社會現(xiàn)象优炬，提出問題，為什么勤奮換不來成功厅贪？我們看到身邊或者社會上很多人穿剖，很努力的工作，但卻得不到回報(bào)卦溢，反而離所期望的越來越遠(yuǎn)。
比如秀又，銷售員很努力的去推銷单寂，但是客人不接受；投訴接線員很規(guī)范很標(biāo)準(zhǔn)吐辙，也絕不跟旅客頂嘴宣决，但最后顧客把升級冒火的責(zé)任怪到了投訴處理員身上；上司很努力的和每一位下屬都保持良好的關(guān)系昏苏，良好的互動(dòng)尊沸，但結(jié)果下屬還不滿意威沫，要辭職；男朋友很努力的去滿足女孩的每一個(gè)要求洼专，甚至要去賣血棒掠，但最后女孩不是被感動(dòng)，而是要提出辭職屁商。
為什么會有這些問題烟很？是問題---解題之間出現(xiàn)了什么問題嗎？是解題的方法出了問題嗎蜡镶？不雾袱，是因?yàn)椴欢萌绾螌W(xué)習(xí)。
2官还、拋出雙環(huán)學(xué)習(xí)理論芹橡，對應(yīng)上述的問題就是單環(huán)問題。單環(huán)問題望伦，指的是從問題---方案---解答林说。要跳出目前的認(rèn)知層次。單環(huán)學(xué)習(xí)就是指的只著眼于眼前的問題屡谐，而不懂得反思和抓住本質(zhì)述么，反思才能抓住本質(zhì)，本質(zhì)往往和人性連接在一起愕掏。問題---對策--結(jié)果度秘，單環(huán)學(xué)習(xí)不研究問題，只是在對策和結(jié)果之間往復(fù)饵撑，雙環(huán)學(xué)習(xí)者則要研究問題剑梳，從結(jié)果反思到問題，跳出現(xiàn)有的思維層次滑潘，這應(yīng)該算是明顯垢乙，且層次分明的認(rèn)知升級吧。雙環(huán)學(xué)習(xí)语卤，從對問題本質(zhì)的反思開始追逮，以開放的質(zhì)疑與討論作為過程，最后通過克服“習(xí)慣性防衛(wèi)”造成的認(rèn)知障礙粹舵，從戰(zhàn)略層面對對現(xiàn)有問題進(jìn)行反思钮孵，從而取得根本性改善。反思問題眼滤，對著問題問為什么巴席，這是一種重要的思維能力和習(xí)慣。
愛因斯坦：如果我有60分鐘去拯救世界诅需，我會花55分鐘來定義和分析問題漾唉，用5分鐘構(gòu)思解決方法荧库。
3、單環(huán)學(xué)習(xí)要不得赵刑。舉了兩個(gè)例子來說明單環(huán)學(xué)習(xí)的問題分衫。一是，清華理工男談戀愛料睛，二是丐箩，華為多團(tuán)隊(duì)一起拿項(xiàng)目，結(jié)果失敗恤煞，分團(tuán)隊(duì)屎勘，只有問題，而無法將工作的效果引導(dǎo)去問題背后真正的原因或者說對方的目的居扒，變成了盲人摸象概漱。
4、從單環(huán)到雙環(huán)喜喂，需要克服的兩個(gè)巨大障礙瓤摧，一是習(xí)慣性防衛(wèi)，最容易產(chǎn)生爭執(zhí)玉吁，只考慮自己的立場和目標(biāo)照弥，而無視對方的真正需求，最后就只剩下爭吵进副。愉快的談話这揣，一定會有一個(gè)在某些方面具有雙環(huán)學(xué)習(xí)能力的人，就像有個(gè)段子說的影斑，別人尊敬你给赞，不是因?yàn)槟銉?yōu)秀，而是因?yàn)閷Ψ绞莾?yōu)秀的人矫户。二是熟練的無能（華為的列子）片迅。熟練后，就只停留在舒適區(qū)皆辽，而不愿意去脫離柑蛇，在舒適區(qū)的能力再強(qiáng)，也會很危險(xiǎn)驱闷，要進(jìn)入到學(xué)習(xí)區(qū)唯蝶。也正因如此，真正的創(chuàng)新就往往不會是在組織內(nèi)部產(chǎn)生遗嗽，而是會在邊緣行業(yè)發(fā)生，需要突破才有生存的可能鼓蜒。
5痹换、回到原來的問題征字，要想解決，需要雙環(huán)學(xué)習(xí)娇豫，轉(zhuǎn)換思路匙姜，才能讓一切的勤奮不白費(fèi)。
（03）
亮點(diǎn)：
1冯痢、大部分之所以在工作和學(xué)習(xí)上事倍功半氮昧，很大程度上都是因?yàn)樗麄冎粫皢苇h(huán)學(xué)習(xí)”
2、關(guān)鍵是避免習(xí)慣性防衛(wèi)和熟練的無能浦楣。所謂的單環(huán)學(xué)習(xí)袖肥，就是答題，所謂的雙環(huán)學(xué)習(xí)振劳，就至少還要想一下幾個(gè)問題椎组，一是，我為什么一定要做這道題历恐，二是寸癌，出題人為什么要這樣出題，三是弱贼，這道題還有沒有該進(jìn)的空間蒸苇，四是，怎樣答題才最符合我自己當(dāng)前的利益吮旅，5是答完這道題有利于我打下一道題嗎溪烤。
（04）
反思：
回頭來審視自己，我自己考慮問題鸟辅，總是單環(huán)學(xué)習(xí)的方法氛什，只是就問題本身來做事，而沒有去想這個(gè)問題的來源匪凉，我為什么一定要做這件事枪眉？工作中，要想領(lǐng)導(dǎo)為什么有這樣的要求再层，這個(gè)要求有沒有什么問題贸铜，我怎么做才最符合我自己的利益，做好了這件事聂受，對我將來是否有成長蒿秦。以后要多通過這種方式來思考問題，尤其是思考領(lǐng)導(dǎo)的要求的背后原因蛋济。持續(xù)訓(xùn)練棍鳖，持續(xù)成長。
這樣才是好的學(xué)習(xí)方式，好的學(xué)習(xí)其實(shí)就是不斷反思渡处，只有反思才能想的更深入镜悉，當(dāng)然，也不能陷入不必要的混亂思維中医瘫，要持有正確的方法和態(tài)度侣肄。
（05）
連接：
前段時(shí)間在廣州聽培訓(xùn)老師的講課，提到了作為一名服務(wù)管理者醇份，要如何去找出真正的問題稼锅。從現(xiàn)象中和數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)存在的問題。要學(xué)習(xí)如何提出有效的問題僚纷，提出我們目前存在的一個(gè)問題（提出一個(gè)好的問題不容易矩距，按4W1H原則，誰畔濒、什么時(shí)間剩晴、什么、在哪里侵状，how much偏離目標(biāo)多少）赞弥。提出問題之后不能直接提解決問題的方法，而要先找出存在問題的原因（已經(jīng)認(rèn)知升級）趣兄，列出原因清單表绽左，經(jīng)過認(rèn)真思考和討論，要列出15個(gè)左右的原因艇潭，然后在原因中找與問題的相關(guān)性以確認(rèn)造成這個(gè)問題的真正原因拼窥。
這次的學(xué)習(xí)和吳伯凡老師的這篇文章有相通之處，那就是蹋凝，我們要跳出問題鲁纠，這樣才能真正找到解決問題的方法，而且肯定還會有意外的收獲鳍寂。李笑來老師所說的完成鑰匙也是如此改含，不要盯著問題看，而要從別的地方去找答案迄汛，提出固有的思維定勢捍壤。
