今年馬曉東先生出版了《數(shù)字化轉型方法論》一書衣式，筆者也是這個領域的愛好者，正好機緣巧合，可以轉載一段與大家一同分享下厌丑。
????誤區(qū)1：數(shù)字化轉型是技術驅動的
????許多企業(yè)認為數(shù)字化轉型是技術驅動的岗仑，事實并非如此匹耕。雖然技術在企業(yè)數(shù)字化轉型過程中起著重要作用，但這不能說明企業(yè)只需要正確運用技術荠雕，就可以實現(xiàn)數(shù)字化轉型稳其。
????無論是工業(yè)時代、信息化時代炸卑，還是數(shù)字化時代既鞠，變革和發(fā)展都是由大量社會需求驅動的，這些需求代表著廣大用戶的利益盖文，也說明了商業(yè)的本質是理解用戶嘱蛋。企業(yè)若要理解用戶，便需要從用戶角度出發(fā)五续，基于數(shù)據(jù)洞察用戶洒敏，為用戶提供個性化的產(chǎn)品服務。
????那么企業(yè)如何洞察用戶呢返帕？它需要將數(shù)據(jù)應用于研發(fā)桐玻、生產(chǎn)、營銷等各個環(huán)節(jié)荆萤，完全依賴數(shù)據(jù)進行智能決策镊靴。而這也是數(shù)字化轉型的實質。因此链韭，數(shù)字化轉型是用戶驅動的偏竟。
????另外，當用戶體驗到更多個性化服務后敞峭，會對企業(yè)抱有更高的期待踊谋。如果一家企業(yè)無法滿足用戶的需求，那么用戶便會選擇另一家能夠提供服務的企業(yè)旋讹。最真實的案例便是銀行殖蚕，過去大家普遍都會去銀行柜臺辦理業(yè)務轿衔，但如今，更多人習慣了在手機上辦理某些業(yè)務睦疫，這便是用戶對銀行的數(shù)字化轉型提出了更高要求的表現(xiàn)害驹。如果銀行無法及時滿足用戶需求，將會面臨倒閉風險蛤育。這將會促使銀行從用戶角度出發(fā)宛官，進行數(shù)字化轉型。因此瓦糕，數(shù)字化轉型是用戶驅動的底洗，而不是技術驅動。
????面對用戶的個性化需求咕娄，企業(yè)需要對用戶進行分層亥揖、分群、分類谭胚，為不同的用戶在不同的時間提供不同的產(chǎn)品徐块。做到這一點對于企業(yè)來說至關重要，尤其是To C 企業(yè)灾而，它們雖無法為海量的客戶提供 1 對 1 服務胡控，但通過數(shù)據(jù)分析為用戶畫像，可以精準了解用戶的需求旁趟，快速為用戶提供相匹配的服務昼激。這便是企業(yè)以用戶為中心提供產(chǎn)品和服務的必要性，也是驅動企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵锡搜。商業(yè)的本質是理解用戶橙困，其核心是創(chuàng)造價值、傳遞價值耕餐。企業(yè)只有深度理解用戶凡傅，才能挖掘到商業(yè)的核心。
????誤區(qū)2：數(shù)字化轉型就是商業(yè)模式的重構
????有的企業(yè)認為數(shù)字化轉型僅是戰(zhàn)略問題肠缔，是商業(yè)模式的重構夏跷，這種觀點是片面的，沒有完整概括數(shù)字化轉型的實質明未。市面上很多理論都在講數(shù)字化轉型是什么槽华，其中列舉的例子大多是商業(yè)模式的重構，即戰(zhàn)略顛覆趟妥，比如滴滴和Uber 等猫态。但事實上，除了可以從戰(zhàn)略上顛覆外，還可以通過提升效率和用戶體驗實現(xiàn)轉型亲雪。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展迅速勇凭，商業(yè)模式變革創(chuàng)新的機會大多數(shù)被擁有互聯(lián)網(wǎng)技術的企業(yè)先行進行了各種嘗試。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說匆光，從商業(yè)模式變革方面入手套像，成功轉型數(shù)字化的機會并不是很多酿联，且企業(yè)適不適合從商業(yè)模式上變革傳統(tǒng)行業(yè)還需要具體分析终息。另外，在過去的十幾年中贞让，傳統(tǒng)行業(yè)能夠變革商業(yè)模式的領域都已被顛覆周崭。
????很多人認為數(shù)字化轉型只適合那些存在商業(yè)模式轉變機會的行業(yè)。但其實喳张，商業(yè)模式變革只是數(shù)字化轉型的一種方式续镇。企業(yè)如果只考慮依靠商業(yè)模式的變革實現(xiàn)效益目標，實現(xiàn)難度較大销部。因為摸航，有些行業(yè)的商業(yè)模式已經(jīng)成熟且沒有可挖掘的空間，這時可以通過提高效率或者提升用戶體驗達到相同的目的舅桩。
????誤區(qū)3：當前盈利尚佳酱虎，無須數(shù)字化轉型
????有些企業(yè)認為當前效益很好，暫不需要數(shù)字化轉型擂涛。還有一些政府機關读串、高等院校、金融機構認為自身基礎較好撒妈，地位牢不可破恢暖，不需要費時費力進行數(shù)字化轉型。
????殊不知狰右，數(shù)字化轉型是一個周期較長的變革潮流杰捂，作為一場技術變革勢力，它正在不斷向各個行業(yè)滲透棋蚌，那些變革較慢的企業(yè)將在激烈的市場競爭中逐漸處于劣勢嫁佳。這種情況不僅限于企業(yè)，政府機關附鸽、高等院校脱拼、金融機構也應積極思考數(shù)字化轉型的思路及方法，并采取一定的措施坷备。政府的數(shù)字化打造將提高政府民生服務的效率和質量熄浓；金融機構的數(shù)字化變革將為消費者提供更加便捷的支付體驗及個性化金融產(chǎn)品；高等院校的數(shù)字化發(fā)展幫助高校研發(fā)更加契合學生學習、學校教學的專業(yè)課程赌蔑，培養(yǎng)社會人才俯在。
????數(shù)字化轉型是一個長期、浩大的工程娃惯，企業(yè)及各類機構應早早布局跷乐。
????誤區(qū)4：數(shù)字化轉型是領先企業(yè)的事情
????數(shù)字化轉型是為了實現(xiàn)企業(yè)的智能化和差異化。智能化是為了建立數(shù)字化業(yè)務流程趾浅，提升用戶體驗愕提，提高服務效率；差異化的目的是利用業(yè)務重構與創(chuàng)造新的數(shù)據(jù)驅動模式給客戶提供更好的體驗皿哨、服務和產(chǎn)品浅侨。從服務客戶和提高產(chǎn)品競爭力的角度來看，數(shù)字化轉型和企業(yè)規(guī)模沒有直接關系证膨，要想在不斷變化的市場中生存下去如输，就需要改變傳統(tǒng)的管理和營銷思路，數(shù)字化轉型是必經(jīng)之路央勒。
對于企業(yè)來說不见，數(shù)字化轉型意味著一套數(shù)字化優(yōu)化方法，可以幫助企業(yè)調整運營思路崔步，優(yōu)化渠道和企業(yè)管理稳吮。企業(yè)進行數(shù)字化轉型可使組織架構更具創(chuàng)新性，更利于企業(yè)發(fā)展刷晋。小微企業(yè)在面對數(shù)字化浪潮時盖高，如果未積極部署戰(zhàn)略并實施，在未來將會落后于競爭對手眼虱，甚至退出市場競爭喻奥。相反，如果小微企業(yè)通過數(shù)字化轉型捏悬，及時把握商機撞蚕，同時利用企業(yè)“船小好調頭”的優(yōu)勢，快速調整市場方向过牙，可能比大企業(yè)反應更快甥厦，早一步搶占市場有利位置。
????因此寇钉，數(shù)字化轉型是當前時代企業(yè)發(fā)展的必備良藥刀疙。
????誤區(qū)5：行業(yè)領先企業(yè)無須數(shù)字化轉型
????在一些處于行業(yè)領先地位的企業(yè)眼中，數(shù)字化轉型并不是它們發(fā)展的必經(jīng)之路扫倡。眾多大型企業(yè)目前仍采用傳統(tǒng)谦秧、落后的生產(chǎn)經(jīng)營模式，雖然具有資源優(yōu)勢，但是這種優(yōu)勢是有限的疚鲤，且數(shù)據(jù)資源得不到有效的應用锥累，數(shù)據(jù)之間存在孤島，雖然目前可以保持公司的正常運營集歇，但也僅限于此桶略，較難突破發(fā)展瓶頸。
????對于這些企業(yè)來說诲宇，茍且紅利是一個可把握機會际歼。處于行業(yè)領先地位的龍頭企業(yè)擁有更為先進的技術、雄厚的資金焕窝、豐富的客戶資源蹬挺，更了解用戶需要什么樣的服務，而且組織架構清晰它掂，只需要實現(xiàn)效率顛覆便能獲得更多市場機會，鞏固市場領先地位溯泣。在以往標準化的工業(yè)時代虐秋，企業(yè)搶占市場依靠的是擴大生產(chǎn)規(guī)模和拓寬銷售渠道。企業(yè)依靠這些優(yōu)勢建立行業(yè)壁壘垃沦，占領消費市場制高點客给。但是現(xiàn)在客戶需求“千人千面”，不同的客戶都需要進行個性化的服務肢簿。消費市場考驗企業(yè)的不再是企業(yè)規(guī)模靶剑，而是企業(yè)如何憑借技術和產(chǎn)品為用戶提供個性化服務。這是目前企業(yè)較難攻克的問題池充。然而桩引，即使某些大型企業(yè)為客戶提供了個性化服務，其實現(xiàn)成本也是相當大的收夸。因此坑匠，行業(yè)領先的企業(yè)也需要向數(shù)字化轉型過渡，以較少的成本創(chuàng)造更多的價值卧惜，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸厘灼，推動企業(yè)更好地進行產(chǎn)業(yè)升級。
????錯誤1：數(shù)字化轉型方案缺失咽瓷，導致各部門相互指責
????數(shù)字化轉型需要不同部門的人員協(xié)同配合设凹，在配合的過程中難免會出現(xiàn)一些失誤，其中較為常見的一種便是轉型負責人對各個部門的工作把控不及時茅姜，導致各個部門相互指責闪朱、推脫責任。在分析數(shù)字化轉型失敗原因時，有的部門認為是公司的組織結構不行监透，有的認為是數(shù)據(jù)質量不行桶错，還有的認為是應用開發(fā)有漏洞，各種條件都還不夠成熟胀蛮≡旱螅總之，他們都將數(shù)字化轉型失敗的原因歸結為在轉型過程中出現(xiàn)的各種問題粪狼。
????在項目發(fā)起時并不存在這些問題退腥，后期在具體落地的時候才會出現(xiàn)各種各樣的問題。這時候企業(yè)需要一個有豐富經(jīng)驗的合作伙伴做指引再榄，告訴企業(yè)在什么時候可能會遇到什么問題狡刘，以及如何解決，確保企業(yè)最終達成一個理想的轉型效果困鸥。當然嗅蔬，企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中，有很多問題是不可預設的疾就。比如在推動數(shù)字化轉型的時候缺少數(shù)據(jù)澜术，或者在數(shù)據(jù)接入的時候遇到阻力；業(yè)務部門忙于其他業(yè)務無暇顧及轉型項目猬腰，或者他們在不理解轉型項目的時候便著手實施鸟废；在算法方面缺少優(yōu)秀的AI 工程師等。
????企業(yè)在數(shù)字化轉型的過程中姑荷，任何一個點或環(huán)節(jié)出了問題都可能導致整個項目失敗盒延，最終造成各部門推諉的局面。業(yè)務部門認為項目的失敗是技術部門的問題鼠冕，技術部門認為轉型出現(xiàn)困難是業(yè)務部門的問題添寺，導致企業(yè)發(fā)現(xiàn)不了數(shù)字化轉型失敗的癥結所在，延誤戰(zhàn)機供鸠。這種情況下畦贸，企業(yè)一般可以采取兩種方式解決。第一種是內(nèi)部自篩楞捂，從技術部門到業(yè)務部門進行細致篩查薄坏，但這種自篩方式耗時耗力，且很多企業(yè)并不具備這種自篩能力寨闹。第二種是請外部有經(jīng)驗的人員來把脈胶坠，讓專業(yè)人士幫助企業(yè)篩查到底是哪里出了問題，制定一套合理的數(shù)字化轉型方案繁堡，讓不同部門的人員能夠知道數(shù)字化轉型的每個環(huán)節(jié)要達到什么樣的工作成果沈善，達到什么樣的狀態(tài)乡数。
????錯誤2：CTO/CIO?數(shù)字化轉型決策失誤
????CTO/CIO?不僅需要幫助企業(yè)完成底層技術架構的搭建，更要考慮底層技術架構與業(yè)務的適配性闻牡，從而在技術上為企業(yè)的數(shù)字化轉型工作提供支撐净赴。
CTO/CIO?在數(shù)字化轉型過程中難免會出現(xiàn)決策失誤，常見的是如下3 種罩润。
????1.形成 IT 怪圈
????如果數(shù)字化轉型團隊玖翅，特別是負責數(shù)據(jù)治理的技術部門，沒有完全打通內(nèi)外部數(shù)據(jù)割以，便會產(chǎn)生IT 怪圈金度。前端業(yè)務場景不斷變化，業(yè)務部門需要隨時響應用戶需求严沥。期間猜极，業(yè)務部門會不斷向技術部門提出各種需求，即使有些業(yè)務需求簡單到并不需要技術人員操作消玄，只需要簡化數(shù)據(jù)治理的流程或步驟即可跟伏，但由于數(shù)據(jù)治理得不徹底，技術部門不得不隨時響應前端業(yè)務部門這種粗糙莱找、簡單的需求酬姆，導致無暇開發(fā)更為復雜的應用。如此循環(huán)下去奥溺，技術部門將陷入IT 怪圈，無法抽身骨宠。出現(xiàn) IT 怪圈的原因在于企業(yè)建設的數(shù)據(jù)中臺架構是錯誤的浮定，數(shù)據(jù)中臺沒有發(fā)揮自身的價值，數(shù)據(jù)沒有形成閉環(huán)层亿，底層數(shù)據(jù)架構沒有得到糾正桦卒，IT 部門通過錯誤的數(shù)據(jù)中臺不能有效解決問題。長此以往匿又，IT 怪圈會不斷演化方灾，造成越來越多的問題。
????2.技術部門角色定位模糊
????技術部門角色定位模糊是中臺實施過程中比較常見的錯誤碌更。舉一個簡單的例子裕偿，中央廚房里有人洗菜、有人切菜痛单、有人買菜嘿棘，飯店一天能接待幾千個客人，但如果中央廚房沒有建好旭绒，整個流程不完善鸟妙，可能大廚要負責買菜焦人、洗菜，甚至要去看兩天倉庫重父，最終結果是大材小用—技術人才在做沒有技術水平的事情花椭。很多企業(yè)配置的IT 人員不少，但是職責房午、分工比較模糊矿辽，人力沒有被高效地利用起來，造成了人力資源浪費歪沃。除此之外嗦锐，對技術性人才的職責定位不準確，讓技術性人才過多參與非技術性工作也是不合理的沪曙。
????3.技術投入大奕污，業(yè)務價值不明顯
????數(shù)字化轉型過程中的另一個常見失誤就是企業(yè)內(nèi)部技術團隊強大，對數(shù)字化轉型投入較多液走，但是無法直接產(chǎn)生業(yè)務價值碳默。造成這種情況的原因主要有2 個。一是 IT 與 DT沒有融合缘眶。企業(yè)內(nèi)部沒有 DT嘱根，就無法實現(xiàn) IT 與DT 的融合。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術時代巷懈，業(yè)務層面的 IT 投入隨著企業(yè)的發(fā)展日趨完善该抒，甚至趨于飽和，但是數(shù)據(jù)驅動業(yè)務相關的人才較少顶燕，這表明企業(yè)對數(shù)字化轉型的投入更傾向于IT 方面凑保，而不是 DT 方面，顯然無法達到數(shù)據(jù)驅動業(yè)務目的涌攻。二是IT 人員做 DT 相關的事情欧引。IT 人員擅長根據(jù)需求寫代碼，而 DT 人員更擅長用數(shù)據(jù)驅動業(yè)務恳谎，如果讓 IT 人員執(zhí)行 DT任務芝此，很容易出現(xiàn)錯誤。IT 人員缺乏 DT 思維因痛，只能大量開發(fā)各種 IT 系統(tǒng)來推動企業(yè)數(shù)字化轉型婚苹，但是此舉恰恰阻礙了轉型步伐—系統(tǒng)與系統(tǒng)之間存在的數(shù)據(jù)屏障導致企業(yè)無法形成數(shù)據(jù)閉環(huán)。
????錯誤3：對數(shù)據(jù)中臺沒有系統(tǒng)了解婚肆，建設不得要領
????數(shù)字化轉型的利器是建設數(shù)據(jù)中臺租副，數(shù)據(jù)中臺越來越被市場認同，但很多企業(yè)仍對其缺少系統(tǒng)的了解较性，對一些核心問題的處理仍不得要領用僧。
????1.?數(shù)據(jù)中臺之數(shù)據(jù)治理的3 個誤區(qū)
????在數(shù)據(jù)中臺的建設過程中结胀，數(shù)據(jù)治理作為數(shù)據(jù)資產(chǎn)形成的前期工作，可謂是數(shù)據(jù)中臺建設質量及成果評估的關鍵责循。因此糟港，企業(yè)非常有必要了解數(shù)據(jù)治理的3 個誤區(qū)，少走彎路院仿。
（1）數(shù)據(jù)治理可以短期見效
數(shù)據(jù)治理方面的第一個誤區(qū)便是認為數(shù)據(jù)治理是可以短期見效的秸抚。數(shù)據(jù)治理是一項長期而繁雜的工作，是數(shù)據(jù)中臺建設過程中最基礎也最重要的一步歹垫。很多時候剥汤，經(jīng)過多項整合、清洗排惨、歸集后吭敢，數(shù)據(jù)治理似乎已初見成效，但應用業(yè)務時卻發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)無法真正落地暮芭，更無法驅動業(yè)務鹿驼。可見辕宏，企業(yè)在數(shù)據(jù)治理過程中存在一些誤區(qū)畜晰，會令數(shù)據(jù)治理過程漫長且效果不佳。導致這種現(xiàn)象的一個原因就是企業(yè)內(nèi)部缺失數(shù)據(jù)管理瑞筐，對數(shù)據(jù)變現(xiàn)價值抱有期待凄鼻，但并不清楚如何智能化管理數(shù)據(jù)。面對這種情況聚假，企業(yè)可通過小型數(shù)據(jù)應用項目對數(shù)據(jù)架構野宜、數(shù)據(jù)質量、數(shù)據(jù)處理能力進行全面摸排魔策，為后期真正的數(shù)據(jù)治理提供依據(jù)。在數(shù)據(jù)情況探查清楚后河胎，可由專業(yè)的數(shù)據(jù)中臺服務商制定切實可行的數(shù)據(jù)治理方案闯袒，指導技術人員和業(yè)務人員協(xié)同配合，縮短數(shù)據(jù)治理見效時間游岳。
（2）數(shù)據(jù)治理是技術部門的事情
數(shù)據(jù)治理方面的第二個誤區(qū)便是認為數(shù)據(jù)治理及中臺架構建設是技術部門的事情政敢，與業(yè)務人員無關，也與企業(yè)管理層無關胚迫。企業(yè)數(shù)字化轉型是一場涉及組織喷户、業(yè)務、技術等多個部門的戰(zhàn)略變革访锻。數(shù)據(jù)中臺建設的最終目的是賦能業(yè)務褪尝，為數(shù)據(jù)變現(xiàn)提供動力闹获。而技術人員長期專注于提升技術能力，對業(yè)務需求河哑、痛點把握不足避诽。不考慮業(yè)務需求的中臺建設會趨離本源。沒有企業(yè)中臺戰(zhàn)略的資源支持璃谨，數(shù)字化轉型僅由技術部門推動沙庐，數(shù)字化轉型力度不足，易造成轉型中途夭折佳吞。數(shù)據(jù)本身是由業(yè)務產(chǎn)生的拱雏，提升數(shù)據(jù)質量離不開業(yè)務發(fā)展。業(yè)務領域多底扳，數(shù)據(jù)來源渠道也多铸抑，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑需要先統(tǒng)一業(yè)務術語；業(yè)務需求多花盐，數(shù)據(jù)報表不完善會導致基礎數(shù)據(jù)采集出錯羡滑。
????因此，企業(yè)進行數(shù)據(jù)治理涉及的部門一定是涵蓋業(yè)務部門、技術部門甚至管理層的多維組織架構囱嫩，這樣才能使數(shù)據(jù)治理真正落地末购。
（3）數(shù)據(jù)治理是簡單的工具配置及疊加
數(shù)據(jù)治理方面的第三個誤區(qū)是企業(yè)認為數(shù)據(jù)治理只是簡單的工具配置及疊加。一些企業(yè)可能會認為通過治理工具將數(shù)據(jù)進行簡單的“沖洗”职祷，數(shù)據(jù)便會條理清晰、干凈待用届囚。其實不然有梆，數(shù)據(jù)治理包含組織架構調整、治理流程的制訂意系、工具的配置泥耀、現(xiàn)場技術人員的實施、業(yè)務部門的協(xié)同配合等蛔添。人員調用及安排是數(shù)據(jù)治理的前提痰催，只有將專業(yè)、合適的人員安排到合適的位置迎瞧，才能讓他們真正發(fā)揮作用夸溶；只有具有清晰的行動指令及執(zhí)行流程，企業(yè)的數(shù)據(jù)治理才能有效果凶硅。
????2.?搭建中臺架構的幾個誤區(qū)
（1）僅搭建平臺
數(shù)據(jù)中臺建設僅僅是企業(yè)IT 變革的起點缝裁，建設一個項目或者搭建一個平臺并不能解決企業(yè)數(shù)字化轉型中遇到的所有問題。數(shù)據(jù)中臺是企業(yè)數(shù)字化變革的關鍵足绅，企業(yè)在決定進行數(shù)字化轉型時便要根據(jù)數(shù)據(jù)規(guī)模和應用需求制定全套的戰(zhàn)略規(guī)劃捷绑，將建設中臺作為一項涉及公司全部業(yè)務流程韩脑、自上而下進行變革的工程來執(zhí)行。
（2）中臺架構簡單胎食，無須完善
很多公司由于經(jīng)費有限扰才、人員不定及數(shù)字化轉型決心不足，在初定中臺建設方案時希望先從價格便宜厕怜、功能簡單的架構開始衩匣，慢慢再過渡到結構復雜、數(shù)據(jù)全面的技術架構粥航。簡單的開源軟件并不能幫助企業(yè)解決所有的數(shù)字化轉型問題琅捏，其中某些專業(yè)的算法研發(fā)、模型建立需要專業(yè)的技術人才才能實現(xiàn)递雀。企業(yè)在建設數(shù)據(jù)中臺的過程中柄延，往往需要通過一些試驗性的項目對數(shù)據(jù)中臺的技術性能進行驗證。試點項目的結果會決定數(shù)據(jù)中臺架構整體的調整方向缀程，技術升級搜吧、業(yè)務調整、組織變革等
都需要做相應的變動杨凑。
（3）按照個人想法建設數(shù)據(jù)中臺
第三個誤區(qū)的核心在于對中臺的理解滤奈。進入這種誤區(qū)的表現(xiàn)是建設數(shù)據(jù)中臺的人并不知道數(shù)據(jù)中臺到底是什么，沒有完全理解中臺的意義撩满，更沒有感受到它的功能所在蜒程，只是遵照個人的想法及理解來建設中臺。這種中臺建設的思想和目標本身就是偏離的伺帘，不管團隊再怎么努力昭躺，最終的結果一定會與最初的想法大相徑庭。這種錯誤導致中臺不能落地的案例數(shù)不勝數(shù)伪嫁。
（4）為了建數(shù)據(jù)中臺而建
第四個誤區(qū)是為了建數(shù)據(jù)中臺而建领炫。有的企業(yè)誤將建設數(shù)據(jù)中臺本身作為轉型目的，為了達到這個目的而建設數(shù)據(jù)中臺张咳。其實數(shù)據(jù)中臺只是一個用來完成數(shù)字化轉型的手段驹吮。企業(yè)之所以想要完成數(shù)字化轉型，根本目的是實現(xiàn)業(yè)績大幅提升晶伦，降本增效，而這一目的的實現(xiàn)需要借助一些工具和手段啄枕。這就好比讀書婚陪，我們希望通過讀書來掌握更多的知識，更深層次地了解世界频祝，此時書就是一種工具泌参，讀書是為了掌握更多知識而采用的手段脆淹，并不是最終目的。任何人做任何事沽一，都是基于目的做決策或做選型盖溺，目的選錯了，那接下來一切為了實現(xiàn)目的而做的努力都是徒勞的铣缠。
（5）數(shù)據(jù)中臺只能滿足短期業(yè)務需求
第五個誤區(qū)是認為中臺只能滿足短期業(yè)務需求烘嘱。有的企業(yè)領導人認為通過數(shù)據(jù)中臺進行數(shù)據(jù)應用只能滿足當前的業(yè)務需求，不能滿足未來兩到三年甚至更長遠的業(yè)務需求蝗蛙。他們有這樣的想法蝇庭，是因為沒有真正參與到數(shù)據(jù)中臺的實施和落地中，這導致他們只能看到問題的表象捡硅，并沒有看透內(nèi)在的實質哮内。技術架構的價值是不可能一眼就看穿的，對于一般的SaaS 軟件壮韭，如果選錯了可以很快更換北发，成本可控，但如果做 PasS 基礎設施中臺喷屋，一旦底座選錯琳拨，后果十分嚴重。
（6）單純以 IT 思維建設數(shù)據(jù)中臺
第六個誤區(qū)是只使用IT 思維建設中臺逼蒙，沒有使用 DT 思維从绘。過去，IT 思維主要體現(xiàn)在兩方面是牢，一方面是企業(yè)將數(shù)據(jù)中臺做成數(shù)據(jù)倉庫僵井，雖然采用了更先進的方式來管理數(shù)據(jù)，但其實 IT 服務部門的業(yè)務模式和方法體系都沒有發(fā)生改變驳棱，這種管理方式只是減輕了一部分 IT 人員的工作量批什，實質上完全不是驅動業(yè)務的中臺，并不能改變服務方式和業(yè)務模式社搅。企業(yè)雖然做了中臺驻债，但只有部分IT 人員受益。IT 思維的另一個方面體現(xiàn)在想法不開放形葬，覺得什么事情都可以自己開發(fā)自己做合呐，這是一種非常可怕的想法笙以。其實術業(yè)有專攻每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有自己的復雜性√适担現(xiàn)在不少公司會斥巨資購買ERP 軟件，而在以前，很多公司認為自己就能開發(fā) ERP拆祈，但是結果證明恨闪，到最后做的東西沒什么用，還耗費了大量的人力成本和時間成本放坏，尤其是時間成本咙咽，對于迫切需要改變的業(yè)務單元來說，損失是難以估量的淤年。企業(yè)要想自己做DT 應用钧敞，需要具備兩個重要條件。第一是時間互亮，企業(yè)需要有充足的時間和精力去研發(fā)系統(tǒng)犁享，但是研發(fā)周期長可能讓企業(yè)錯過數(shù)字化轉型的時機，企業(yè)須謹記實現(xiàn)快速響應業(yè)務需求才是首要目標豹休。第二是團隊炊昆，研發(fā)DT 應用需要一個團隊深入每個環(huán)節(jié)。
（7）數(shù)據(jù)中臺體系過于技術化
第七個誤區(qū)是數(shù)據(jù)中臺體系過于技術化威根。一些企業(yè)購買了很多IT 系統(tǒng)凤巨，但由于選錯工具致使業(yè)務價值不明顯。這不僅體現(xiàn)在中臺上洛搀，也體現(xiàn)在各種業(yè)務線上敢茁。一些企業(yè)有近百套系統(tǒng)，都是十幾年來一個個開發(fā)或購買的留美，這些系統(tǒng)放在今天來看彰檬，很多已經(jīng)不是企業(yè)的正向資產(chǎn)，而變成了企業(yè)的負擔谎砾。但是企業(yè)也應對乏術逢倍，經(jīng)常被這種錯綜復雜的歷史問題弄得焦頭爛額。遇到這種情況景图，當務之急是盡快從問題里跳出來较雕，否則問題就像一團亂麻，無從下手挚币。技術體系越來越專業(yè)卻仍不能滿足業(yè)務需求亮蒋，這是一種常見的誤區(qū)。技術體系包含大數(shù)據(jù)妆毕、人工智能慎玖、業(yè)務系統(tǒng)、業(yè)務中臺等各種專有名詞笛粘。在一個領域研究越久凄吏，就會變得越專業(yè)远舅，但在其他方面可能是越來越封閉。換句話說痕钢，企業(yè)在構建自己的體系時沒有從業(yè)務的視角考慮，這也是業(yè)務部門對此并不滿意的原因序六。大家提出的概念都很專業(yè)任连，但都沒有很好地理解對方所表達的意思。經(jīng)營公司的本質是要面向業(yè)務例诀，而業(yè)務都是面向用戶的随抠，因此最終都是以用戶為中心，而不是以自己的專業(yè)為中心來做事繁涂。雖然這個道理大家都懂拱她，但在具體執(zhí)行的時候，就會發(fā)現(xiàn)很多地方還是在走老路扔罪。這也是很多公司雖然在技術方面的投入比互聯(lián)網(wǎng)公司多秉沼，但是智能化程度根本無法與互聯(lián)網(wǎng)公司相比的原因。大家越來越專業(yè)矿酵，導致鴻溝越來越明顯唬复，無法做到扁平化、一體化全肮、真正以用戶為中心敞咧。
????綜合以上信息，我們可以看到辜腺，關于數(shù)字化轉型誤區(qū)表現(xiàn)在以下幾個方面休建，對數(shù)字化轉型認識不清晰、不知道自己是否應該數(shù)字化轉型评疗，對數(shù)字化轉型缺乏操作方案和經(jīng)驗测砂、數(shù)字化轉型的主力團隊負責人出現(xiàn)決策失誤、對數(shù)據(jù)中臺建設不得要領等壤巷。所以成功的數(shù)字化轉型實踐必須要避免陷入以上的誤區(qū)中邑彪，這樣才能真正的快速實現(xiàn)轉型升級，實現(xiàn)最大的盈利胧华。
