先和大家簡(jiǎn)單交待下背景,本人雖有3年的運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)屿良,但任職的都是幾家公司的商業(yè)模式相對(duì)都比較傳統(tǒng)禁灼,如果和互聯(lián)網(wǎng)「運(yùn)營(yíng)」做對(duì)比的話呢哮独,有點(diǎn)掛羊頭賣狗肉的情節(jié)。
我所從事的這幾家公司察藐,和互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營(yíng)相同和不同之處皮璧。
相同點(diǎn)是工作內(nèi)容比較雜亂,包括但不限于和各部門(mén)對(duì)接業(yè)務(wù)信息分飞、收集反饋各類用戶問(wèn)題悴务、制定商品售賣策略及落地、組織策劃線上運(yùn)營(yíng)活動(dòng)譬猫、整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)內(nèi)容等讯檐,和初創(chuàng)型互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營(yíng)近似,但凡是維系用戶和拉新推廣轉(zhuǎn)化的活兒就都是你的染服。
最大的不同我覺(jué)得是在于運(yùn)營(yíng)的導(dǎo)向上别洪,傳統(tǒng)的產(chǎn)品更多的是希望能夠一次性直接的購(gòu)買商品,所以其實(shí)在做的是篩人的動(dòng)作柳刮。而互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)更多關(guān)注的是用戶的長(zhǎng)期維系挖垛,在產(chǎn)品的某些階段的用戶數(shù)量和用戶使用方面的數(shù)據(jù)比創(chuàng)造多少利潤(rùn)更重要痒钝,做的更多是把用戶留住。這也是我想了解痢毒、學(xué)習(xí)和掌握互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)技能很重要的理由之一送矩。
我相信未來(lái)利用傳統(tǒng)的銷售模式和信息不對(duì)稱的方式變現(xiàn)會(huì)更加困難,反之通過(guò)運(yùn)營(yíng)的方式和手段維系好用戶和產(chǎn)品之間的關(guān)系也終將有一天會(huì)有非常不錯(cuò)的結(jié)果哪替。