后微信時(shí)代的社交困境
常言道尔艇，有人的地方就有江湖尔许，在現(xiàn)代社會(huì)的語(yǔ)境中，我們將江湖喚作圈子终娃。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)味廊，社交就是混圈子。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端中，目前最火的圈子當(dāng)屬微信朋友圈余佛。
很多做社交類APP的朋友紛紛抱怨柠新，用戶在我的平臺(tái)里好不容易結(jié)交到了朋友，扭頭就帶著新認(rèn)識(shí)的朋友奔了微信辉巡。
微信成了所有社交類APP頭上的一座大山恨憎，綿亙?cè)谒麄儗⒂脩糇儸F(xiàn)的前夜。
微信的成功郊楣，源自于其封閉的熟人關(guān)系鏈憔恳，而這個(gè)熟人關(guān)系鏈，有的通過(guò)QQ號(hào)净蚤，有的更是直接通過(guò)手機(jī)通訊錄钥组。在熟人的語(yǔ)境下，微信成了人們必不可少的一個(gè)工具今瀑。
熟人社交與陌生人社交最明顯的區(qū)別在于頻率與必要性程梦。熟人在現(xiàn)實(shí)中可以與我們產(chǎn)生確實(shí)的各種沖突，自然對(duì)我們自身的影響很大橘荠，而那些由于興趣或LBS等方式結(jié)實(shí)的陌生人作烟，卻對(duì)我們的現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生不了明確的影響。
所以砾医，微信相較其他社交類app的優(yōu)勢(shì)來(lái)自于這種可能產(chǎn)生的確實(shí)的沖突拿撩，就像筆者，手機(jī)基本用來(lái)上網(wǎng)如蚜，但在家中wifi上網(wǎng)的時(shí)候也不敢輕易關(guān)閉手機(jī)信號(hào)压恒，萬(wàn)一有人來(lái)電話怎么辦呢？這種萬(wàn)一错邦，是一種可能性探赫。
那在此前提下，社交類APP是否就無(wú)從突圍了呢撬呢，卻也未必伦吠。
微信的火爆可謂成也熟人，敗也熟人魂拦。因?yàn)橄啾扔谟邢薜氖烊嗣牵嗟娜藢?duì)我們而言是陌生人。而在現(xiàn)實(shí)生活中芯勘，每個(gè)人的圈子都是有限的箱靴，但我們?cè)谶@個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的社會(huì)中生存，所需要得到的幫助荷愕，所需要的解答卻往往來(lái)自于陌生人衡怀。
比如棍矛，想要去看一場(chǎng)電影，當(dāng)你和你的女朋友都沒(méi)有主意的時(shí)候抛杨，你或許會(huì)求助于豆瓣够委，看看豆瓣用戶對(duì)近期電影的評(píng)價(jià)怖现，這些人對(duì)你來(lái)說(shuō)慨绳，都是陌生人，卻在幫助你做決定真竖。
微信的熟人語(yǔ)境脐雪，限制了其用戶關(guān)系鏈的拓展，將其內(nèi)斂為一個(gè)高度聚合的閉環(huán)恢共。而熟人所能扮演的角色畢竟有限战秋。你聽(tīng)說(shuō)過(guò)萬(wàn)能的知乎，萬(wàn)能的百度貼吧讨韭，可有曾見(jiàn)過(guò)一個(gè)萬(wàn)能的朋友圈脂信。而這種角色的單一，也是微信難以電商化的一個(gè)根源所在透硝。
騰訊縱使將微信這個(gè)寶貝在手中捏來(lái)捏來(lái)狰闪，使其形態(tài)千變?nèi)f化，微信的原型也只是騰訊的那兩大傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目濒生，即時(shí)通訊和社區(qū)埋泵。只是將以前在PC端的QQ和QQ空間變成了一個(gè)在移動(dòng)端有朋友圈功能的微信。
但社交領(lǐng)域罪治，熟人社交只是很小的一部分丽声。更廣闊用戶群體，更廣闊的商業(yè)價(jià)值在于陌生人社交觉义。
所以社交類APP不用擔(dān)心雁社，微信所能做到的最大的威脅也僅限于此。產(chǎn)品做不好晒骇，更多的還是自身的原因霉撵。
社交類APP在“去中心化”中的得與失
曾幾何時(shí)，WEB2.0的概念風(fēng)靡全球洪囤，近幾年《失控》的再次火熱徒坡，更是將“去中心化”這一理念，推到了互聯(lián)網(wǎng)政治正確的高度箍鼓。但在那些“去中心化”社交平臺(tái)日益陷入窘境的今天崭参，這種政治正確真的是產(chǎn)品正確么？
曾經(jīng)在社交領(lǐng)域最成功的產(chǎn)品款咖，微博何暮，值得一敘。
微博這個(gè)140字改變世界的社交方式铐殃，一度引領(lǐng)了整個(gè)華人世界的話語(yǔ)圈海洼。
微博火熱源自于明星與大V，也就是意見(jiàn)領(lǐng)袖富腊。這些人的出現(xiàn)坏逢，使得微博從一個(gè)精英層使用的產(chǎn)品，迅速帶入到了大眾視野赘被。而這些大V卻也逐步將在現(xiàn)實(shí)中主導(dǎo)的話語(yǔ)權(quán)是整，帶入到了微博，這使得微博從一個(gè)理想國(guó)淪為了一個(gè)現(xiàn)實(shí)世界的倒影民假。
這就是去中心化產(chǎn)品浮入，逐漸中心化后所造成的困境。
社交產(chǎn)品羊异，應(yīng)該是去中心化的事秀。他應(yīng)該建立一個(gè)全新的語(yǔ)境系統(tǒng)，建立一個(gè)有別于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的全新的平等社會(huì)野舶，但微博卻將現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的不平等帶入到了微博易迹，再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的傳播效率將這種不平等逐步放大。這自然是那些渴求平等的微博用戶所不愿看到的平道。
微博的失敗在于睹欲，去中心化的不徹底。直接將現(xiàn)實(shí)中的中心化個(gè)體一屋，也就是關(guān)鍵人句伶，移植到了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。
這就有點(diǎn)像是微信將手機(jī)通訊錄導(dǎo)入到了微信朋友關(guān)系陆淀，現(xiàn)實(shí)中的老板考余，在微信中還是老板，朋友還是朋友轧苫，哥們還是哥們楚堤，自然陌生人還是陌生人。
反觀微博含懊，不也正是如此么身冬，將現(xiàn)實(shí)中的大明星移植到社交平臺(tái)上繼續(xù)當(dāng)大明星，作家繼續(xù)當(dāng)作家岔乔，新華社繼續(xù)當(dāng)新華社酥筝。
而去中心化的關(guān)鍵就在于這種“去”，去掉個(gè)人的標(biāo)簽雏门，去掉現(xiàn)實(shí)中的身份地位嘿歌，名聲威望掸掏。在這個(gè)社交平臺(tái)中，那些明星用戶應(yīng)該是與其他用戶保持一種平等交流的姿態(tài)宙帝，而不是現(xiàn)實(shí)中的吆五喝六丧凤，紅毯紅袍。
但在豆瓣中步脓，這個(gè)“去中心化”的理念愿待，卻得到了很好的貫徹。甚至有人曾吐槽到靴患，為什么豆瓣看不了其他人的性別仍侥，自然更遑論其他用戶在現(xiàn)實(shí)中的身份地位。
在豆瓣的去中心化語(yǔ)境中鸳君，用戶間的交流更多的是憑借書評(píng)农渊、影評(píng)、日志這一類高語(yǔ)境表達(dá)的內(nèi)容相嵌，而不是那些在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中羈絆我們的種種物質(zhì)鎖鏈腿时。
豆瓣的“去中心化”理念，使得這個(gè)散發(fā)著文藝氣質(zhì)的社區(qū)網(wǎng)站隱隱然在無(wú)數(shù)文青的心中投射出一個(gè)“理想國(guó)”饭宾。
但值得注意的一點(diǎn)批糟，豆瓣只能算作是一個(gè)成功的社區(qū)，還不能夠稱之為社交平臺(tái)看铆。豆瓣目前所面臨的衰落徽鼎，也正是社區(qū)的衰落。相比于那些曾經(jīng)一度火熱的社區(qū)貓撲弹惦、天涯等否淤，豆瓣已經(jīng)算堅(jiān)持了很久了。
很顯然棠隐，豆瓣缺乏社交基因石抡。豆瓣在通過(guò)“去中心化”的方式將現(xiàn)實(shí)中的關(guān)系鏈打散的同時(shí)，卻沒(méi)能建立起新的關(guān)系鏈助泽。
這也是現(xiàn)如今所有堅(jiān)持“去中心化”戰(zhàn)略的平臺(tái)所面臨的一個(gè)問(wèn)題啰扛，信息的再組織問(wèn)題。在傳統(tǒng)語(yǔ)境下嗡贺，信息是與人相連接的隐解，人們對(duì)待某一句話的態(tài)度，往往取決于說(shuō)這句話的人是誰(shuí)诫睬。但在“去中心化”的語(yǔ)境中煞茫，人是不能定義信息的，反倒是要通過(guò)表達(dá)信息的手段，來(lái)反向定義人自身的续徽。但豆瓣的運(yùn)營(yíng)策略卻沒(méi)有將這種反向定義堅(jiān)持下去蚓曼，反而將用戶表達(dá)的種種信息通過(guò)豆列、標(biāo)簽的形式聚合到了各個(gè)條目下面炸宵。
這就造成了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象辟躏，豆瓣網(wǎng)的條目越來(lái)越豐富谷扣，但每個(gè)豆瓣用戶的面目卻變得模糊了土全。
這種內(nèi)容導(dǎo)向，而非用戶導(dǎo)向的策略会涎，使得豆瓣社區(qū)增加了一分媒體屬性裹匙，卻減弱了一分社交屬性。這點(diǎn)值得豆瓣與其他主打興趣社交的平臺(tái)們反思末秃。
那么概页，是否存在一個(gè)既貫徹“去中心化”思路，又能夠建立新關(guān)系鏈的社交平臺(tái)呢练慕？
我認(rèn)為目前惰匙，知乎算得上一個(gè)。
在這就不得不提到一個(gè)困擾很多人的問(wèn)題铃将，人和人之間是怎樣建立社交關(guān)系鏈的项鬼？
可能是同學(xué)，可能是朋友的朋友劲阎，可能是生意上的合作伙伴绘盟。但歸咎到底，拋去種種表面現(xiàn)象悯仙，深入本質(zhì)就會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)價(jià)值觀的問(wèn)題龄毡。往往人和人最終能夠成為朋友，并非是由于身份锡垄、財(cái)富沦零、權(quán)力，而是因?yàn)楸舜藫碛邢嗤蛳嘟膬r(jià)值觀货岭。
而知乎路操，正是借由其問(wèn)答屬性，造就了價(jià)值觀的強(qiáng)語(yǔ)境表達(dá)氛圍茴她。人們通過(guò)對(duì)同一問(wèn)題事件寻拂，表達(dá)自己的看法。而這種表達(dá)往往又超越問(wèn)題本身丈牢，成為自我價(jià)值觀的一個(gè)表達(dá)祭钉。
這種表達(dá)，便會(huì)引起那些與此價(jià)值觀相近的人的共鳴己沛，于是關(guān)注慌核、點(diǎn)贊距境、收藏也隨之產(chǎn)生，用戶間的關(guān)系鏈也隨之建立垮卓。
這種讓人們通過(guò)價(jià)值觀的彼此認(rèn)同而結(jié)識(shí)成為朋友的可能垫桂，不正是互聯(lián)網(wǎng)在突破地域限制所帶來(lái)的一種魅力么？這樣的鏈接粟按，也遠(yuǎn)比對(duì)明星的關(guān)注要更有認(rèn)同感诬滩，因?yàn)檫@是一種契合，而非是一廂情愿的灭将。這是一種高語(yǔ)境的認(rèn)同疼鸟，而非淺層次的顏值欣賞。這種鏈接相比人們對(duì)明星們的喜新厭舊庙曙，顯得更加持久空镜。
因此，我認(rèn)為優(yōu)秀的社交軟件捌朴，他應(yīng)該秉持“去中心化”的原則吴攒，讓人們?cè)谄降冉涣鞯臓顟B(tài)下，通過(guò)對(duì)彼此價(jià)值觀的認(rèn)同而建立新的關(guān)系鏈砂蔽。而且洼怔，我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)這一理念的手段，并非是對(duì)運(yùn)營(yíng)的偏重察皇，更多的則是對(duì)機(jī)制茴厉、玩法的建立。好的社交軟件應(yīng)該重產(chǎn)品而非重運(yùn)營(yíng)什荣，因?yàn)樗麄兺哂薪训纳Ψ海軌蜃屓藗冏杂傻谋磉_(dá)。
這也是在提醒那些互聯(lián)網(wǎng)公司稻爬，別只觀察到人們收看八卦新聞的行為嗜闻，便將明星運(yùn)作到自己的社交平臺(tái)中來(lái)吸引用戶，以為這便是在契合用戶們的需求桅锄×瘀ǎ可否透過(guò)這些無(wú)奈的行為，挖掘到人們內(nèi)心的深處友瘤，其實(shí)人們需要的只是一個(gè)可以陪他一起看雪看星星看月亮翠肘，從詩(shī)詞歌賦談到人生理想的另一個(gè)他，而并非是那些娛樂(lè)明星們的走光賣肉辫秧、自拍嘟嘴束倍。
