當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)接到一個(gè)任務(wù)時(shí)箕别，如果團(tuán)隊(duì)希望可以有效快速運(yùn)作曹宴，更好地協(xié)作配合完成任務(wù)慨蓝，通常需要在研討前明確如下角色：
1京革、組長(zhǎng)（Team Leader）
組長(zhǎng)是小組可以有效運(yùn)作的關(guān)鍵。組長(zhǎng)的角色就好似人的大腦一般辫樱，如果手腳協(xié)調(diào)地去完成各種動(dòng)作峭拘，都需要大腦做出準(zhǔn)確的指令。所以狮暑，一名合格的組長(zhǎng)需要關(guān)注如下幾點(diǎn)：
（1）確保團(tuán)隊(duì)成員明確了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)鸡挠；
（2）當(dāng)出現(xiàn)跑題時(shí)，組長(zhǎng)需要及時(shí)提醒大家回到需要研討的主題上搬男；
（3）提醒計(jì)時(shí)員與記錄員完成相關(guān)計(jì)時(shí)和記錄的工作拣展；
（4）確保團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都有表達(dá)的機(jī)會(huì)；
（5）討論時(shí)缔逛，確保每個(gè)人都可以聽清發(fā)言人的表述內(nèi)容备埃；
（6）通過提出問題的方式，使團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行深度地思考褐奴。
2按脚、計(jì)時(shí)員
計(jì)時(shí)員是在研討過程中必不可少的一個(gè)角色。大家在研討的過程中敦冬，尤其是隨著研討的逐漸深入辅搬，都會(huì)忽略時(shí)間在一點(diǎn)一滴地流逝。于是匪补，通常的情況就是到了結(jié)束時(shí)間時(shí)還沒得出個(gè)結(jié)果伞辛，嘎然而止、意猶未盡夯缺。計(jì)時(shí)員的角色在沒有明確說明工作任務(wù)時(shí)蚤氏，通常是最受歡迎的角色。大家都會(huì)第一時(shí)間爭(zhēng)搶著去充當(dāng)計(jì)時(shí)員踊兜，因?yàn)樵谒麄兛磥砀捅酰?jì)時(shí)員就是用手機(jī)鬧鐘或手表記下時(shí)而已，其實(shí)不然捏境。一名合格的計(jì)時(shí)員是需要讓團(tuán)隊(duì)成員時(shí)刻知悉現(xiàn)在的時(shí)間進(jìn)度于游，并可以根據(jù)現(xiàn)在的時(shí)間進(jìn)度來調(diào)整團(tuán)隊(duì)后續(xù)的工作進(jìn)度和安排，進(jìn)行合理地時(shí)間分配垫言。
3贰剥、記錄員
通常的研討開會(huì)，大家都習(xí)慣各自記錄筷频。其實(shí)蚌成，在行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊前痘，記錄是一個(gè)非常關(guān)鍵的部分。
首先担忧，每個(gè)人對(duì)聽到的內(nèi)容會(huì)有不同的理解芹缔，甚至關(guān)注的點(diǎn)都完全不同，所以各自記錄很難形成團(tuán)隊(duì)的共識(shí)和信息的全面性（人們通常更容易關(guān)注自己感興趣的部分瓶盛，這部分內(nèi)容在有關(guān)聚焦式會(huì)話法的原理部分有所介紹）最欠。
其次，并不是每一個(gè)人都習(xí)慣用筆隨時(shí)記錄的惩猫。很多人習(xí)慣聽到內(nèi)容后芝硬，沒有記錄而是進(jìn)行深入思考。是否您經(jīng)常會(huì)碰到這樣的情景帆锋，本來在現(xiàn)場(chǎng)想到了很好的內(nèi)容吵取，但是過后再整理時(shí)禽额，甚至是當(dāng)時(shí)一轉(zhuǎn)身的功夫都有可能忘記了锯厢。所以，中國(guó)古話常說“好記性不如爛筆頭”脯倒，就是這個(gè)道理实辑。
因此，記錄員的角色也必不可少藻丢，記錄員需要注意的事項(xiàng)有：
（1）保證小組討論的成果都記錄在紙上剪撬，并且團(tuán)隊(duì)成員可以隨時(shí)看到；
（2）除特別說明外悠反，不注明發(fā)言人的名字残黑；（此舉是為了營(yíng)造一種安全的氛圍，發(fā)言的內(nèi)容還注明是誰說的斋否，總給人一種會(huì)秋后算賬的感覺梨水。）
（3）記錄時(shí)使用發(fā)言人的原話，不根據(jù)個(gè)人的理解加以概括或解讀茵臭；
（4）當(dāng)發(fā)言內(nèi)容過多時(shí)疫诽，既可以提取發(fā)言人提到的關(guān)鍵詞進(jìn)行記錄，也可以請(qǐng)發(fā)言人自己提煉需要記錄的內(nèi)容旦委；
（5）條件允許的前提下奇徒，記錄的內(nèi)容盡量圖文并茂、色彩豐富缨硝。
4摩钙、報(bào)告員
報(bào)告員并不是每一個(gè)研討環(huán)節(jié)都會(huì)有的角色，通常在需要小組出一名代表來說明本組研討的成果時(shí)查辩，小組就需要挑選一名報(bào)告員來進(jìn)行匯報(bào)胖笛。小組挑選報(bào)告員時(shí)奕短，需要關(guān)注以下幾點(diǎn)：
（1）完全理解小組討論的內(nèi)容；
（2）了解記錄的每一處文字背后匀钧，小組希望表達(dá)的具體深層含義翎碑；
（3）可以使用精煉的語句，言簡(jiǎn)意賅地表述清楚相關(guān)內(nèi)容之斯，不會(huì)啰嗦或過多解釋日杈；
（4）除特別要求外，發(fā)言時(shí)不能只是閱讀小組記錄的內(nèi)容佑刷，而是闡述記錄的關(guān)鍵點(diǎn)和文字背后的觀點(diǎn)莉擒、邏輯及深層含義；
（5）發(fā)言時(shí)聲音洪亮瘫絮，保證全場(chǎng)人員都可以聽清楚涨冀；（尤其是現(xiàn)場(chǎng)沒有音響麥克或其音響設(shè)備效果很差的時(shí)候）
（6）在時(shí)間限定內(nèi)表述完畢。

小練習(xí)

小組以最快的速度完成團(tuán)隊(duì)角色的劃分麦萤，確定小組的組長(zhǎng)鹿鳖、計(jì)時(shí)員、記錄員及報(bào)告員壮莹。各種角色可以以半天或一天為時(shí)間段進(jìn)行更換翅帜。

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