本文結(jié)合自身的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),與你分享微店運(yùn)營(yíng)的具體操作不做翰铡。如果你也想
嘗試下這個(gè)渠道钝域,不妨看看,或許對(duì)你有所班長(zhǎng)两蟀,enjoy~
微店作為一個(gè)電商渠道网梢,和淘寶、京東赂毯、蘇寧易購(gòu)战虏、拼多多等渠道一樣拣宰,也是我
們需要把握住的重點(diǎn)。在人力足夠的情況下烦感,產(chǎn)品的銷量巡社,一定是渠道鋪的越多?
越高;反過(guò)來(lái)講手趣,鋪的渠道多了晌该,自然是能獲取到更多的流量。
但是如果運(yùn)營(yíng)的不好绿渣,會(huì)得不償失朝群,最好的策略是,先攻克一個(gè)渠道中符,待數(shù)據(jù)穩(wěn)
定后姜胖,復(fù)制到其他渠道,這個(gè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于我之前的手游推廣:在一個(gè)渠道上把論
壇淀散、前端展示右莱、用戶轉(zhuǎn)化都做的差不多了,再去鋪其他渠道档插,數(shù)據(jù)一般都不會(huì)
差慢蜓,應(yīng)用到電商推廣,也可以套用這個(gè)策略郭膛。
而我在做自己的花茶店時(shí)晨抡,選擇了優(yōu)先攻克微店這個(gè)渠道,因?yàn)檫@個(gè)渠道規(guī)則簡(jiǎn)
單饲鄙,易操作凄诞,如果直接去推淘寶,像我這種還不會(huì)開(kāi)車的忍级,估計(jì)會(huì)被競(jìng)品打壓的
很慘帆谍。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間微店的上新、推廣和規(guī)則的研究轴咱,也掌握到了很多知識(shí)和技巧汛蝙,這
里給大家分享下,從以下這兩個(gè)方面來(lái)講:
我在做微店推廣時(shí)朴肺,遇到了很多同學(xué),也有想開(kāi)微店的打算戈稿,他們來(lái)找我時(shí)西土,幾
乎都是問(wèn)同樣的問(wèn)題鞍盗,這個(gè)微店怎么開(kāi)呢肋乍?其實(shí)很簡(jiǎn)單堪伍,首先要有一臺(tái)手機(jī),這
個(gè)應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題觅闽,然后下載個(gè)微店谱煤,這個(gè)應(yīng)該也沒(méi)有問(wèn)題摊求,然后注冊(cè)個(gè)賬號(hào),依
然沒(méi)有問(wèn)題刘离,接下來(lái)重點(diǎn)來(lái)了。
注冊(cè)完賬號(hào)后的流程是
睹栖。大概是以上幾個(gè)步驟硫惕,這幾個(gè)步驟可以分為前期、中期和后
期野来,前期的工作內(nèi)容是基礎(chǔ)設(shè)施搭建恼除,讓用戶能夠看到店里的產(chǎn)品,能夠正常下
單購(gòu)買曼氛,郵寄簽收豁辉,結(jié)算就可以了。前期的工作是一次性的舀患,類似修高速路徽级,是
比較耗時(shí)和重要的,如果前期基建沒(méi)有搞好聊浅,后面來(lái)了用戶轉(zhuǎn)化率會(huì)很差餐抢,收益
就很難做起來(lái)。
低匙,我們把里面所有的選項(xiàng)能填的都填上旷痕,資料越全越好,這樣能
提升用戶的信任感顽冶,從而提升轉(zhuǎn)化率欺抗。剛開(kāi)始填資料的時(shí)候,可能會(huì)想的不好或
者不完善强重,可以先填好绞呈,后面想到更好的再修改也可以的贸人。比如我的店鋪公告,
最開(kāi)始寫的是:
?
因?yàn)闆](méi)有想到更好的文案报强,而且也不知道在哪里展
示灸姊。在推廣了幾天后,這里的文案變成了:
雖然不是非常完美秉溉,但是比第一個(gè)文案要好了很多力惯。
里面的店鋪資料和店長(zhǎng)資料,盡量的能填的都填上召嘶,能認(rèn)證的都認(rèn)證父晶,這些文字
內(nèi)容還比較簡(jiǎn)單,對(duì)我們這種小成本運(yùn)作的弄跌,可能難度最大的是圖片了甲喝,像
logo、店招铛只,這個(gè)其實(shí)可以借助里面的工具埠胖,自己設(shè)計(jì)。素材中心里面淳玩,可以設(shè)
計(jì)logo直撤、商品詳情圖和廣告圖,已經(jīng)很傻瓜式的操作了蜕着,我們只需要修改文字和
替換圖片素材就可以了谋竖。當(dāng)然條件可以的話,有自己的設(shè)計(jì)師是最好的承匣。
上架產(chǎn)品包含以下幾塊內(nèi)
容蓖乘,產(chǎn)品大圖5~6張,產(chǎn)品名稱和價(jià)格韧骗,產(chǎn)品詳情嘉抒。微店上傳產(chǎn)品我是在手機(jī)端
操作的,上傳完畢后直接點(diǎn)擊預(yù)覽宽闲,可以看到效果众眨,而且手機(jī)上操作,可以達(dá)到
移動(dòng)辦公的目的容诬,走在街上娩梨、坐車時(shí),就可以完成產(chǎn)品的上架览徒、下架工作了狈定。
這里說(shuō)下里面最難的產(chǎn)品詳情,我們知道,產(chǎn)品詳情的好壞纽什,會(huì)影響用戶的購(gòu)買
行為措嵌,怎樣的產(chǎn)品詳情能提升用戶購(gòu)買率呢?抄同行的芦缰,這樣說(shuō)好像不太妥企巢,換
個(gè)說(shuō)法,借鑒同行的優(yōu)秀素材让蕾。我在拍寶貝照片時(shí)浪规,專門參考了同行的拍攝角
度,發(fā)現(xiàn)無(wú)非是兩種探孝,從上往下拍和45度拍攝笋婿,搭配些小配飾,木勺顿颅、花朵什么
的缸濒,可以讓照片看起來(lái)更漂亮,更有檔次粱腻,有個(gè)用戶還說(shuō)庇配,看了你的圖片,我就
想買了绍些。這說(shuō)明讨永,我們的效果已經(jīng)達(dá)到了。切記產(chǎn)品素材遇革,要不斷的優(yōu)化,直至
找到轉(zhuǎn)化率最好的那一版揭糕。
如果沒(méi)有產(chǎn)品萝快,在裝修時(shí),
布局調(diào)整就無(wú)從下手了著角。我有3個(gè)系列的花茶揪漩,為了先把店鋪裝修好,可以正常
瀏覽吏口,每個(gè)系列先上了2~3個(gè)sku奄容,然后在打理店鋪里面調(diào)整布局,對(duì)于剛做微店
的我产徊,也不清楚里面布局有哪些昂勒,以及前端如何展示的。所以我每個(gè)模塊都添加
了上去舟铜,看下是怎樣展示的戈盈。
里面有店鋪形象、導(dǎo)航、廣告塘娶、推薦等等归斤,目前我只選用了店鋪形象和推薦2個(gè)
模塊,其他的目前還使用不到刁岸,另外說(shuō)明一下脏里,這里設(shè)置的布局都是在APP端
的,在微店小程序里是另外一番場(chǎng)景了虹曙,沒(méi)有分類迫横!沒(méi)有分類!沒(méi)有分類根吁!雖然
我的分類很漂亮员淫,但是用戶看不到,目前95%的用戶都是通過(guò)小程序來(lái)訪問(wèn)的击敌,
希望微店能夠完善下這里介返。
店鋪裝修完,產(chǎn)品全都上架后沃斤,可以先找個(gè)熟人下單圣蝎,熟悉下整個(gè)購(gòu)買流程,用
戶購(gòu)買時(shí)衡瓶,微店會(huì)有推送提示徘公,而且是推送2次,一次是未付款通知哮针,另外一次
是付款通知关面。這點(diǎn)我要吐槽吧,好像的確也應(yīng)該這樣推送十厢,發(fā)現(xiàn)那種已經(jīng)添加到
購(gòu)物車等太,沒(méi)有付款的用戶及時(shí)的電話溝通,解決問(wèn)題蛮放,促進(jìn)成交缩抡。但是每單,推
送兩次包颁,還是挺煩人的瞻想。
用戶購(gòu)買成功后,我就開(kāi)始聯(lián)系快遞娩嚼,郵寄花茶了蘑险,拿到快遞單號(hào)后,點(diǎn)擊“發(fā)
貨”按鈕待锈,輸入單號(hào)漠其,提交。用戶就會(huì)收到已經(jīng)發(fā)貨的短信,這個(gè)流程還是挺人
性化的和屎。微店可以設(shè)置7天自動(dòng)收貨拴驮,所以我也不會(huì)去催用戶收到貨,去把已收
貨勾選了柴信,因?yàn)槲⒌甑娜肟谡娴暮茈y找套啤,我之前做的課程在微店上架后,用戶無(wú)
非是2個(gè)問(wèn)題,微店是什么?微店怎么進(jìn)干花?
以上的工作做完,基礎(chǔ)設(shè)施就搭建完成了唆鸡,可以進(jìn)行推廣宣傳了。在推廣宣傳
前枣察,還有一件很小的事情要做争占,自測(cè)。微店APP目前有2個(gè)版本序目,一個(gè)是店長(zhǎng)版臂痕,
一個(gè)是用戶版,我兩個(gè)APP都有下載猿涨,一個(gè)用來(lái)上產(chǎn)品握童,另外一個(gè)站在用戶的角
度來(lái)自測(cè)的,比如我經(jīng)常會(huì)在用戶版上面搜我的店鋪名叛赚,看排在什么位置澡绩,很不
幸,要翻好多頁(yè)才能找到俺附。
而且排在我前面的并不都是字眼完全匹配的店鋪英古,可以推斷和銷量有關(guān),排在前
面的都是銷量很大的昙读,像我初期開(kāi)始做,銷量只有2顆心的膨桥,能被搜到已經(jīng)很不
錯(cuò)了蛮浑,比如在萬(wàn)能的淘寶上,搜索店鋪名“小北小北”只嚣,根本就沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)沮稚,但
是店鋪名搜“米飯有點(diǎn)干”竟然排名第一,神奇吧册舞!能夠搜索到蕴掏,并且前端展示
都沒(méi)有問(wèn)題了,可以去推廣了。
前面的基礎(chǔ)工作做好了盛杰,如果沒(méi)有用戶進(jìn)來(lái)挽荡,就是自嗨了,不能產(chǎn)生一分錢的收
益即供,所以定拟,未來(lái)一段時(shí)間,最重要的工作就是宣傳推廣了逗嫡。
在微信上推廣青自,我相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的人可能會(huì)有點(diǎn)優(yōu)勢(shì),因?yàn)槭亲鯝PP運(yùn)營(yíng)驱证,也
跑過(guò)會(huì)延窜,拜訪過(guò)渠道,加了很多群抹锄,加了很多好友逆瑞,數(shù)了下,微信上幾千個(gè)好友
還是有的祈远,大部分是做互聯(lián)網(wǎng)的呆万,和我們產(chǎn)品花茶的目標(biāo)用戶很吻合。當(dāng)我在朋
友圈發(fā)出賣花茶的廣告時(shí)车份,就有用戶來(lái)咨詢了谋减,是不是很簡(jiǎn)單?有的時(shí)候扫沼,方法
對(duì)了出爹,結(jié)果一般都不會(huì)差。
有些人看了我的朋友圈缎除,把我定義為微商严就,這個(gè)嘛,等我做大了在說(shuō)器罐,像澳洲的
T2梢为。所謂合抱之木生于毫末,萬(wàn)丈高樓起于累土轰坊,千里之堤毀于蟻穴铸董,咳咳!不
同于別人發(fā)的朋友圈肴沫,我發(fā)的每個(gè)圖片后面粟害,都會(huì)帶一個(gè)長(zhǎng)按識(shí)別進(jìn)入微店詳情
頁(yè)的購(gòu)買圖片,這樣用戶看到美圖颤芬,不需要咨詢我悲幅,直接進(jìn)入頁(yè)面購(gòu)買就可以
了套鹅。既省去了溝通成本,又區(qū)別于微商了汰具,如果每一單都是用戶微信轉(zhuǎn)賬給我卓鹿,
那總感覺(jué)做不大似的,試想下郁副,如果一天1000單减牺,那轉(zhuǎn)賬豈不是忙的手忙腳亂
的。
經(jīng)常在個(gè)人的號(hào)上發(fā)廣告存谎,遲早會(huì)被別人拉黑掉拔疚,所以我后來(lái)又申請(qǐng)了個(gè)小號(hào),
為了給小號(hào)導(dǎo)用戶進(jìn)去既荚,我也是嘗試了各種方法稚失,總的來(lái)說(shuō),效果還行恰聘,最高一
天的時(shí)候句各,新增用戶300+,按照50塊錢一個(gè)用戶來(lái)算晴叨,我一天就賺了一萬(wàn)多呢凿宾。
還有個(gè)殺手锏的導(dǎo)用戶方法,目前還沒(méi)有嘗試兼蕊,預(yù)計(jì)效果也還行初厚,因?yàn)槲抑坝?/p>
個(gè)人的微信號(hào)試過(guò),一次性加了幾十個(gè)用戶孙技,擔(dān)心被封號(hào)产禾,就放棄了,小號(hào)嘛牵啦,
自然是可以試試的亚情。
因?yàn)槲矣袀€(gè)公眾號(hào),相比一些人哈雏,也會(huì)有優(yōu)勢(shì)楞件。有時(shí)候我也在想,如果我沒(méi)有公
眾號(hào)裳瘪,沒(méi)有微信履因,怎么去推微店呢?答案是沒(méi)有辦法推了盹愚。微店在微信上比淘寶
有優(yōu)勢(shì),用戶關(guān)注我的公眾號(hào)站故,可以收到微店的提示皆怕,用戶回復(fù)“買”“推”可
以看到店鋪信息毅舆,每次看到公眾號(hào)后臺(tái),有新消息提示愈腾,我就猜到憋活,是有人回復(fù)
買字了。
為了推廣微店虱黄,我還在菜單欄新建了“老虎的茶”欄目悦即,用戶點(diǎn)擊后,收到一張
圖片橱乱,里面是我花茶小店的小程序碼辜梳,用戶長(zhǎng)按識(shí)別可以進(jìn)入我的微店小程序,
看后臺(tái)數(shù)據(jù)泳叠,菜單欄點(diǎn)擊人均1次多點(diǎn)作瞄,也可以給我的小店帶去一些流量的。
后面的計(jì)劃是危纫,寫一些花茶的評(píng)測(cè)文章宗挥,在公眾號(hào)上去推下,測(cè)試下轉(zhuǎn)化率种蝶,如
果好的話契耿,就可以去找生活服務(wù)號(hào),做付費(fèi)推廣了螃征,我之前看到有個(gè)賣毛巾的搪桂,
寫了幾版文章后,找出了轉(zhuǎn)化率最高的那篇会傲,去投公眾號(hào)锅棕,應(yīng)該還是能回本的,
不然也不會(huì)去投那么多公眾號(hào)淌山。
真的去做電商了裸燎,遇到問(wèn)題了,才知道原來(lái)電商并不好做泼疑,最開(kāi)始的問(wèn)題是貨源
怎么辦德绿?產(chǎn)品怎么上架?這些目前來(lái)看都不是難題退渗,最難的是下面2個(gè)移稳,流量哪
里來(lái)?渠道要怎么做会油?
這個(gè)問(wèn)題我這幾天一直在想个粱,也問(wèn)了很多同行,做淘寶的會(huì)說(shuō)不好做了翻翩,投直通
車都许,投了沒(méi)效果稻薇,優(yōu)化排名水平又不夠,就做不起來(lái)胶征。微店相比淘寶塞椎,問(wèn)題要嚴(yán)
峻的多,舉個(gè)例子睛低,如果我去推廣了案狠,用戶對(duì)我們的花茶感興趣,想買一盒钱雷,我
告訴他去微店購(gòu)買骂铁,他可能根本就找不到我們的入口,只有發(fā)個(gè)鏈接給到對(duì)方急波,
才可以找到从铲。我就遇到過(guò)幾個(gè)用戶來(lái)找我,要我們小店鏈接的澄暮,說(shuō)聊天記錄找不
到了名段。如果是外面的用戶,那這個(gè)鏈條就斷了泣懊,宣傳推廣的效果會(huì)大打折扣伸辟。
上面暴露出的問(wèn)題,會(huì)決定我們流量的來(lái)源馍刮。我是這樣定的策略信夫,外部流量引去
淘寶,微信流量引去微店卡啰。微店和淘寶起的都是收口的作用静稻,作為收口,核心是
能被意向用戶找到匈辱。先說(shuō)微店振湾,所有我朋友圈推廣的用戶,都是轉(zhuǎn)發(fā)微店的小程
序給對(duì)對(duì)方亡脸,其實(shí)相比淘寶押搪,并不是很方便,用戶要重新輸入郵寄的聯(lián)系方式浅碾。
但是不用跳出微信大州,唯獨(dú)這一個(gè)優(yōu)勢(shì),讓我決定還是推下微店了垂谢。
如果單純做微店厦画,我推測(cè)做不大,真正的大頭還是淘寶上面滥朱。那么淘寶上的流量
怎么來(lái)呢根暑?目前我比較看好的是帶貨王——抖音娃豹,還是那句話,只要方法對(duì)了购裙,
結(jié)果往往不會(huì)差,我看了看手中的小豬佩奇和花茶鹃栽,不由的一笑躏率,就看我的小豬
佩奇炒花茶視頻能不能火了。
拿微店來(lái)說(shuō)民鼓,我們要清楚的知道微店的每個(gè)
功能薇芝,能做什么事情。比如免費(fèi)的素材丰嘉、免費(fèi)的活動(dòng)模版夯到,這些都可以使用的。
我猜很多人做了幾個(gè)月幾年的微店饮亏,都不知道里面有活動(dòng)模版可以選的耍贾。用戶首
先是視覺(jué)動(dòng)物,先吸引到他們的目光路幸,然后才是理性動(dòng)物荐开,對(duì)產(chǎn)品的好壞評(píng)估
后,決定是否購(gòu)買简肴。微店里面提供的模版晃听,使用好了,就可以抓住用戶的目光砰识,
至于能不能成交能扒,就看之前的基礎(chǔ)設(shè)施做的如何了。
每個(gè)渠道都有每個(gè)渠道的尿性辫狼,規(guī)則也不同初斑,能把渠道規(guī)則吃透的運(yùn)營(yíng),是很有
價(jià)值的予借,不管是給別人打工越平,還是自己去做,都可以獲得不錯(cuò)的待遇灵迫。這個(gè)規(guī)則
熟悉秦叛,是需要時(shí)間的,沒(méi)有個(gè)一兩年瀑粥,是不可能完全掌握的挣跋,我雖然很擅長(zhǎng)用
戶、推廣那塊狞换,但是對(duì)電商的規(guī)則了解避咆,還是有點(diǎn)欠缺的舟肉,也是在不斷的學(xué)習(xí)
中。
是我的花茶上線微店以來(lái)查库,自己總結(jié)出的一些經(jīng)驗(yàn)路媚,不一定完全正確,有些經(jīng)驗(yàn)
也會(huì)隨著對(duì)微店的了解樊销,不斷調(diào)整的整慎。比如搜索,等我研究出來(lái)這個(gè)規(guī)則围苫,也會(huì)
及時(shí)的給大家分享出來(lái)裤园,也是希望那些想通過(guò)電商,獲得一份不錯(cuò)收益的人剂府,能
夠?qū)W到有價(jià)值的知識(shí)拧揽,套用我大學(xué)同學(xué)的那句話:大家好,才是真的好腺占。