用戶思維

? ? ? 不知道你有沒有被戳中痛點(diǎn)的文案和海報(bào)吸引而買買買的經(jīng)歷?體驗(yàn)如何呢凰棉?我的感覺是:實(shí)際體驗(yàn)決定了我對所購商家的直接信任和是否會二次購買锤岸。以此類推戒财,用戶變現(xiàn)的路上,以下幾點(diǎn)需要特別注意:

01重視用戶

? ? 如何重視用戶呢?有如下三個(gè)方面:

001用戶體驗(yàn)

? ? ? 從產(chǎn)品策劃、宣傳、銷售到售后胸蛛,各個(gè)環(huán)節(jié)都需要以用戶為中心,結(jié)合用戶需求樱报,制定相應(yīng)的預(yù)案葬项。

? ? ? 產(chǎn)品的亮點(diǎn)是什么?可以滿足用戶那方面需求迹蛤?有什么漏洞民珍?可以如何彌補(bǔ)?產(chǎn)品宣傳與客戶預(yù)期的差距有多大盗飒?如何調(diào)整嚷量,給用戶帶去超值體驗(yàn)等等,用問題檢驗(yàn)預(yù)案逆趣,用戶實(shí)際體驗(yàn)做評判蝶溶,用戶滿意,才愿意持續(xù)埋單。

002用戶故事

? ? ? 收集用戶故事抖所,用四部文案法積累用戶文案梨州,及時(shí)傳播,打造口碑田轧。

003用戶傳播

? ? ? 有了好的口碑暴匠,傳播才會更有說服力,用戶傳播就是最好的傳播傻粘。用戶傳播包括與用戶合作互推每窖;通過利益分享或老用戶特權(quán),讓老用戶幫忙傳播弦悉。多渠道傳播窒典,跑的更快!

02深度溝通

? ? ? 拿這次牛人營打卡來說稽莉,由于個(gè)人原因崇败,我?guī)缀鯖]怎么參與。隨著一個(gè)一個(gè)模塊的流逝肩祥,管理組成員輪流跟我私聊、分享缩膝、溝通混狠,叮當(dāng)還專門給我語音電話溝通,大家的真誠讓我沒有理由再給自己找借口疾层,回歸后體驗(yàn)将饺,更是讓我肯定自己做出了正確的選擇。

? ? ? 深度溝通痛黎,讓用戶感受到被重視予弧,從而提高轉(zhuǎn)化率。

03地域優(yōu)勢

? ? ? 地域優(yōu)勢的道理大家都懂湖饱,應(yīng)用到品牌運(yùn)營中的人掖蛤,才是真有智慧,這點(diǎn)需要好好反思井厌。

04反復(fù)讀好書

? ? ? 貓叔推薦李笑來老師的《財(cái)富自由之路》蚓庭,這本書聽很多老鐵提起過,都沒有足夠重視仅仆,這次需要認(rèn)真踐行器赞,好書值得花時(shí)間反復(fù)體悟。

? ? ? 人性需要被關(guān)懷墓拜、被重視港柜,那么,重視這些用戶體驗(yàn) 咳榜,用深度溝通加強(qiáng)信任夏醉,用戶口碑廣泛傳播爽锥,同時(shí)不忘學(xué)習(xí)提升自己的財(cái)富認(rèn)知,留住金主用戶授舟,不是夢救恨!

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