Part 5-1 “企業(yè)管理犁罩,說到底就是目標(biāo)管理”
團(tuán)隊就是一堆人有共同的目的和目標(biāo)而聚集在一起,完成共同的使命产弹,貫穿整個的就是“目標(biāo)”派歌。
1、“方向型目標(biāo)像燈塔一樣痰哨,指引著團(tuán)隊各成員奮斗的最終方向”:比如說我們的使命胶果、我們的愿景,都是指引我們不偏離道路斤斧,讓優(yōu)質(zhì)教育觸手可及早抠,優(yōu)質(zhì)的教育和產(chǎn)品,都在按照大方向在發(fā)展撬讽,這樣蕊连,我們會為了更優(yōu)質(zhì)的教育不斷的迭代我們的教育資源,教學(xué)教研游昼、服務(wù)等甘苍。
2、“過程性目標(biāo)是指團(tuán)隊近期可達(dá)到的效果”:比如說我們要將到課率和續(xù)報率較去年再拉升烘豌,并提高人效载庭,優(yōu)化的點(diǎn)和目標(biāo)的制定均要參考去年的數(shù)據(jù)來進(jìn)行對比,既要保證符合大公司的方向型,又要保證過程型的目標(biāo)可促進(jìn)方向型目標(biāo)的達(dá)成囚聚!
3靖榕、“具體目標(biāo)是指一些具體的數(shù)據(jù)指標(biāo)”:
將過程性目標(biāo)更細(xì)化到具體的、可實現(xiàn)靡挥,也就是通常會根據(jù)“Smart”原則制定我們近期或者近階段的目標(biāo)序矩,給予執(zhí)行者一個清晰理性的目標(biāo)鸯绿,比如我們的一些核心指標(biāo):每一期新生的電話家訪率要在開課前完成85%等跋破;具體化的目標(biāo)又分為過程+結(jié)果,過程的具象聚焦到家訪瓶蝴、回訪毒返、到課等,結(jié)果的具體則是我們的續(xù)報舷手!