B端產(chǎn)品的項(xiàng)目調(diào)研按階段分會(huì)有售前調(diào)研埂软、實(shí)施調(diào)研漠酿、上線后運(yùn)行情況回訪等沛硅，不同階段關(guān)注點(diǎn)會(huì)不同酱鸭，本文以導(dǎo)圖形式，針對(duì)實(shí)施階段的項(xiàng)目調(diào)研過程進(jìn)行總結(jié)跑慕，即合同路克、SOW簽訂后辜荠，由實(shí)施團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)殴俱、目的為編寫具體實(shí)施方案的調(diào)研政冻。
在調(diào)研過程中，通過積累线欲，可有意識(shí)地提升自己的業(yè)務(wù)敏感度明场，即發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)點(diǎn)、異常點(diǎn)等李丰，能發(fā)現(xiàn)問題苦锨。
例如很多業(yè)務(wù)流程在不同部門都是類似的，或者同樣模塊的業(yè)務(wù)趴泌，在不同企業(yè)調(diào)研都是類似的舟舒。此時(shí)在交流過程中，就有可能會(huì)產(chǎn)生直觀判斷嗜憔，覺得：“沒什么問題秃励，都是類似的咯”，但是實(shí)際上客戶是沒有責(zé)任和意識(shí)去思索細(xì)節(jié)痹筛、發(fā)現(xiàn)問題的莺治，直到項(xiàng)目上線，實(shí)際執(zhí)行才會(huì)發(fā)現(xiàn)確實(shí)有不一樣的地方帚稠，而此時(shí)功能沒辦法覆蓋這些業(yè)務(wù)場景。當(dāng)然床佳，項(xiàng)目上可以通過階段確認(rèn)滋早、優(yōu)化升級(jí)等方式解決客戶的問題，但是產(chǎn)品經(jīng)理可以注意積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)砌们，提升敏感度杆麸。
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