利潤(rùn)就是讓老板承擔(dān)責(zé)任

市場(chǎng)中的信任是如何建立起來(lái)的邀桑？我重點(diǎn)談三個(gè)概念：企業(yè)、利潤(rùn)和企業(yè)家科乎。這三個(gè)概念是理解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵壁畸。

中國(guó)有14億人，如果每個(gè)人都生產(chǎn)自己的商品茅茂，到市場(chǎng)上去賣(mài)瓤摧，誰(shuí)能信得過(guò)誰(shuí)？換一種說(shuō)法玉吁，如果把市場(chǎng)上所有商品的商標(biāo)都去掉照弥，你敢買(mǎi)什么東西？可能敢買(mǎi)土豆进副、大米这揣、水果這些最簡(jiǎn)單的商品。像汽車影斑、電腦给赞、礦泉水、投影儀這些質(zhì)量和功能不容易辨別的東西矫户，你敢買(mǎi)嗎片迅？不敢！市場(chǎng)上99％的商品你都不敢買(mǎi)皆辽。那怎么辦柑蛇？有一個(gè)辦法，14億人分成了不同的組驱闷，比如說(shuō)分成30個(gè)組耻台，河南人、河北人空另、山東人盆耽、陜西人、北京人等等。有了這個(gè)分組之后摄杂，我們不認(rèn)識(shí)每個(gè)人坝咐，但我們知道這是山東人，那是廣東人析恢，就可以做出某種責(zé)任歸屬畅厢，如果被騙了，至少知道究竟是山東人騙了我氮昧，還是廣東人騙了我。

企業(yè)就類似社會(huì)的分組浦楣，每個(gè)企業(yè)有自己的一個(gè)名字（商號(hào)）袖肥，誰(shuí)騙了我們，我們可以追訴他振劳，或者他這次騙了我椎组，我下次就不買(mǎi)他的東西，他就要完蛋历恐。這樣寸癌，當(dāng)生產(chǎn)活動(dòng)以企業(yè)的面目出現(xiàn)時(shí)，每個(gè)企業(yè)都必須對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)弱贼，這樣我們才能建立信任蒸苇。如果沒(méi)有企業(yè)，每個(gè)人只從事個(gè)體生產(chǎn)吮旅，做不到這一點(diǎn)溪烤。

【沒(méi)有看到問(wèn)題的本質(zhì)。浙江有企業(yè)20多萬(wàn)家庇勃，但是有個(gè)體工業(yè)戶70多萬(wàn)（幾年前的數(shù)據(jù)）檬嘀，是采取企業(yè)還是個(gè)體的形式，的確是成本的問(wèn)題责嚷，但卻絕不僅僅是信任的問(wèn)題鸳兽。科斯在《企業(yè)的性質(zhì)》一文中詳細(xì)討論了這個(gè)問(wèn)題罕拂，企業(yè)內(nèi)部的分工為什么不采用市場(chǎng)機(jī)制呢揍异？為什么不可以讓每個(gè)人都做自己的工作，然后在市場(chǎng)上交易爆班？為什么要在企業(yè)內(nèi)部采用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的形式蒿秦，統(tǒng)一組織生產(chǎn)，然后再將產(chǎn)品拿到市場(chǎng)上進(jìn)行交易蛋济？原因是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)降低了市場(chǎng)交易費(fèi)用棍鳖，卻提高了內(nèi)部協(xié)調(diào)成本；而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)則正好相反，內(nèi)部協(xié)調(diào)成本下降渡处，卻提高了外部交易費(fèi)用镜悉。因此，企業(yè)的規(guī)模取決于這兩類成本的相對(duì)大小医瘫。比如侣肄，在產(chǎn)業(yè)集群中，產(chǎn)品生產(chǎn)各環(huán)節(jié)在區(qū)域上相對(duì)集中醇份，因而外部交易費(fèi)用較低稼锅，企業(yè)就會(huì)傾向于將更多的生產(chǎn)環(huán)節(jié)放到市場(chǎng)中去。因此僚纷，是采取企業(yè)的組織形式矩距，還是市場(chǎng)的組織形式只是取決于成本問(wèn)題，并不意味著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有先天的優(yōu)越性怖竭，否則還有企業(yè)什么事呢锥债？】

企業(yè)何以使得我們可以相互信任？答案與所有權(quán)配置和利潤(rùn)有關(guān)痊臭。比如一個(gè)企業(yè)由一萬(wàn)個(gè)人組成哮肚，理論上，所有人都可以成為所有者广匙。這個(gè)企業(yè)每年的收入是1個(gè)億允趟，一萬(wàn)個(gè)人平分，每人拿1萬(wàn)塊錢(qián)鸦致。這樣似乎很公平拼窥，但想一想，如果出了問(wèn)題蹋凝，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)鲁纠？如果要求人人都負(fù)責(zé)任，結(jié)果可能是誰(shuí)都不負(fù)責(zé)任鳍寂，企業(yè)就沒(méi)有了可用于分配的收入改含。

【這是一個(gè)古老的故事，是一個(gè)關(guān)于所有權(quán)激勵(lì)的故事迄汛。工人偷懶可以讓班組長(zhǎng)監(jiān)督捍壤，班組長(zhǎng)偷懶可以讓車間主任監(jiān)督，車間主任偷懶鞍爱，可以讓廠長(zhǎng)監(jiān)督鹃觉，但是廠長(zhǎng)偷懶誰(shuí)來(lái)監(jiān)督呢？不管這個(gè)監(jiān)督鏈條有多長(zhǎng)睹逃，最后都會(huì)面臨最終監(jiān)督人的問(wèn)題盗扇。這個(gè)故事講的是祷肯，如果廠長(zhǎng)擁有工廠的所有權(quán)，他就不需要監(jiān)督了疗隶，因?yàn)闉樽约鹤鍪率遣恍枰O(jiān)督的佑笋，而為別人做事是必須要監(jiān)督的。但事實(shí)上斑鼻，這個(gè)假設(shè)并不成立蒋纬。原因有三：其一，我們知道現(xiàn)實(shí)中的人不論是為誰(shuí)做事都會(huì)有懈怠的時(shí)候坚弱，都是需要激勵(lì)的蜀备，所謂為誰(shuí)做事，只是看問(wèn)題的角度不同而已荒叶，很多企業(yè)家認(rèn)為他們是在為員工而做事碾阁，尤其在企業(yè)十分困難的時(shí)候，是在為員工而堅(jiān)持下去停撞；其二，根據(jù)馬斯洛的五個(gè)需求層次理論悼瓮，現(xiàn)實(shí)中的人其需求激勵(lì)并不能完全用經(jīng)濟(jì)激勵(lì)替代戈毒，還有更高的自我實(shí)現(xiàn)的激勵(lì)；其三横堡，即便是低層次需求埋市，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段的激勵(lì)，所有權(quán)激勵(lì)與銷售人員的提成激勵(lì)也并沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別命贴，它們都是將個(gè)人努力與剩余價(jià)值進(jìn)行掛鉤道宅。事實(shí)上，現(xiàn)代企業(yè)制度中胸蛛，實(shí)際控制人的股權(quán)占比已經(jīng)降到很低污茵，而很多企業(yè)的股權(quán)已經(jīng)非常分散，這樣的安排也并沒(méi)有導(dǎo)致責(zé)任的分散葬项。并且泞当，企業(yè)發(fā)展到一定階段后，企業(yè)主的行為動(dòng)機(jī)究竟是為了賺錢(qián)民珍，還是為了自我實(shí)現(xiàn)襟士？恐怕后者的成分更多一點(diǎn)吧∪铝浚】

現(xiàn)實(shí)中陋桂，企業(yè)用另外一種方式來(lái)分配責(zé)任，即一部分人承擔(dān)過(guò)失責(zé)任蝶溶，另一部分人承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任嗜历。承擔(dān)過(guò)失責(zé)任的人拿合同收入（工資），即，如果他沒(méi)有遲到早退秸脱，沒(méi)有曠工落包，沒(méi)有違反作業(yè)規(guī)定，干了一個(gè)月摊唇，到月底一定要領(lǐng)到一個(gè)月的工資咐蝇。這就是員工。另一部分人巷查，即老板有序，拿的是利潤(rùn)，要承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任——或者叫剩余責(zé)任岛请。用一個(gè)通俗的說(shuō)法旭寿，什么叫雇員？別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)你的錯(cuò)誤崇败，你就沒(méi)有責(zé)任盅称，這就叫雇員。什么叫老板后室？沒(méi)有發(fā)現(xiàn)別人的錯(cuò)誤缩膝，那么所有的錯(cuò)誤都是你的，這就是老板岸霹。老板沒(méi)有權(quán)利在消費(fèi)者面前由于自己沒(méi)有犯錯(cuò)誤就要求獲得銷售收入疾层，也不能因?yàn)樽约禾潛p就把雇員告上法庭；而工人可以在老板面前因?yàn)樽约簺](méi)有犯錯(cuò)誤而要求收入贡避，如果老板拒絕支付他的工資痛黎，他可以將老板告上法庭。這就是老板和雇員的區(qū)別刮吧。

【過(guò)失責(zé)任與嚴(yán)格責(zé)任的分法是讓人奇怪的湖饱，也許張教授想說(shuō)的是有限責(zé)任和無(wú)限責(zé)任的區(qū)別，但事實(shí)上杀捻，現(xiàn)在企業(yè)一般都是有限責(zé)任琉历。員工犯錯(cuò)了也有可能失去崗位，如果經(jīng)營(yíng)不好水醋，企業(yè)破產(chǎn)其資產(chǎn)仍不能償付工資旗笔，那么員工即便沒(méi)有犯錯(cuò)，也有可能拿不到工資拄踪；老板犯錯(cuò)了也只是損失了他的投資蝇恶，他和其他員工一樣將面臨失業(yè)。但在很多情況下惶桐，老板有可能提前轉(zhuǎn)移資產(chǎn)撮弧，或者之前的高收入使得失業(yè)的后果遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于員工失業(yè)潘懊。因此，在有限責(zé)任的情況下贿衍，老板和員工在責(zé)任承擔(dān)上其實(shí)并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別授舟。】

利潤(rùn)是企業(yè)收入扣除工資等成本后的剩余贸辈，可能是正的释树，也可能是負(fù)的。拿利潤(rùn)的人擎淤，必須承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)奢啥，所以它是一種激勵(lì)機(jī)制。任何一個(gè)員工犯了錯(cuò)誤嘴拢，承擔(dān)責(zé)任的首先是老板桩盲。最簡(jiǎn)單的例子：如果你是餐館老板，廚師洗菜不干凈席吴，客人吃了拉肚子住院赌结，你必須負(fù)責(zé)。因此孝冒，老板必須認(rèn)真監(jiān)督和規(guī)范員工的行為柬姚，這樣顧客才可以放心地購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品。

【在有限責(zé)任的情況下迈倍，這種風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)僅限于他的出資伤靠。廚師洗菜不干凈捣域，賠償可能導(dǎo)致利潤(rùn)下降啼染，但是，回頭老板可能就讓廚師承擔(dān)賠償焕梅，甚至開(kāi)除迹鹅。結(jié)果利潤(rùn)絲毫沒(méi)有下降，老板的風(fēng)險(xiǎn)完全轉(zhuǎn)嫁給了廚師贞言⌒迸铮】

進(jìn)一步講，不僅僅是企業(yè)的員工该窗，包括企業(yè)供應(yīng)商犯了錯(cuò)誤弟蚀，企業(yè)老板也得承擔(dān)責(zé)任。比如說(shuō)你買(mǎi)了一個(gè)品牌計(jì)算機(jī)酗失，計(jì)算機(jī)的某一個(gè)零件义钉，如屏幕、芯片规肴、風(fēng)扇出了問(wèn)題捶闸，或者電池爆炸了夜畴，承擔(dān)責(zé)任的首先是計(jì)算機(jī)廠商，而不是零部件的供應(yīng)商删壮。換句話說(shuō)贪绘，一個(gè)品牌企業(yè)，實(shí)際上是用自己的品牌在消費(fèi)者面前立了一個(gè)軍令狀央碟，打保票說(shuō)税灌，你買(mǎi)我的東西，出了問(wèn)題我負(fù)責(zé)硬耍。這樣垄琐，才有大家可以信賴的市場(chǎng)，才有了陌生人之間的合作经柴，才有社會(huì)財(cái)富的不斷增加蜡吧。

【同樣，品牌企業(yè)回頭也可以找到供應(yīng)商蒋困，由供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任政恍，而供應(yīng)商的老板會(huì)繼續(xù)將責(zé)任追查到具體的個(gè)人，當(dāng)然牛哺，個(gè)人可能沒(méi)有能力承擔(dān)全部的賠償責(zé)任陋气，那是因?yàn)槔习逡残枰袚?dān)一部分的管理責(zé)任。所以引润，從員工到老板大家都只是各司其職巩趁，各負(fù)其責(zé)而已〈靖剑】

所以我說(shuō)议慰，利潤(rùn)是一種責(zé)任制度，是一種考核方式奴曙。市場(chǎng)通過(guò)企業(yè)這一組織形態(tài)劃分核算單位别凹，通過(guò)利潤(rùn)追溯責(zé)任，從而讓每一個(gè)人對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)洽糟，市場(chǎng)上才有信任炉菲。

【利潤(rùn)是否是唯一有效的制度？我們?cè)O(shè)想一下這樣一個(gè)制度坤溃，我們暫不將工資看作成本拍霜，企業(yè)形成利潤(rùn)之后，我們?cè)賮?lái)統(tǒng)一分配老板和員工的收入薪介，老板和員工的收入都分成兩部分祠饺，即工資和獎(jiǎng)金，工資是固定的昭灵，獎(jiǎng)金與利潤(rùn)掛鉤吠裆。分配有優(yōu)先順序伐谈，先是員工工資，然后是老板工資试疙，剩余部分按照固定比例分配給老板和員工诵棵。老板工資和獎(jiǎng)金比例都高于員工。激勵(lì)的大小即取決于工資水平和獎(jiǎng)金比例祝旷。這個(gè)制度并不存在所謂的剩余利潤(rùn)問(wèn)題履澳，因?yàn)閷?duì)員工和老板而言分配方法是一致的，區(qū)別只在于工資水平和獎(jiǎng)金比例怀跛。這樣的制度其激勵(lì)效果一定低于剩余利潤(rùn)的方式嗎距贷？】