華夏出版社 非暴力溝通?
馬歇爾盧森堡 著?
附錄：非暴力溝通模式
1该窗、誠實地表達自己玖翅，而不批評指責
? ?a. 觀察
? ? ? ?我所觀察（看悍及、聽唐全、回憶埃跷、想）到的有助于（或無助于）我的福祉的具體行為：
? ? ? ? “當我（看、聽邮利、想到我看到的/聽到的） ... ... ”
? ?b. 感受
? ? ? ? 對于這些行為弥雹，我有什么樣的感受（情感而非思想）
? ?c. 需要
? ? ? ? 什么樣的需要或價值（而非偏好或某種具體的行為）導致我那樣的感受：
? ? ? ? “因為我需要/看重 ... ... ”
? ?d. 請求?
? ? ? ? 清楚地請求（而非命令）那些能豐富我生命的具體行為：
? ? ? ? ?“你是否愿意 ... ... ”
2、關切地傾聽他人延届，而不解讀為批評或指責
? ? a. 觀察
? ? ? ? 你所觀察（看剪勿、聽、回憶方庭、想）到的有助于（或無助于）你的福祉的具體行為：
? ? ? ? ?“當你（看厕吉、聽酱固、想到你看到的/聽到的） ... ... ”
? ? b. 感受
? ? ? ? 對于這些行為，你有什么樣的感受（情感而非思想）：
? ? ? ? “你感到 ... ... 嗎头朱？”
? ? c. 需要
? ? ? ? 什么樣的需要或價值（而非偏好或某種具體的行為）導致你那樣的感受：
? ? ? ? “因為你需要/看重 ... ... ”
? ? d. 請求 ?
? ? ? ? 關切地傾聽那些能豐富你生命的具體請求运悲，而不解讀為命令：
? ? ? ? “所以，你想 ... ... ”
