銷售三角是產(chǎn)品服務(wù)葬馋、客戶(目標(biāo)客戶)和銷售員补胚。產(chǎn)品服務(wù)是指以實(shí)物產(chǎn)品為基礎(chǔ)的行業(yè)悯衬,為支持實(shí)物產(chǎn)品的銷售而向消費(fèi)者提供的附加服務(wù)弹沽。客戶是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購(gòu)者甚亭,他們可能是最終的消費(fèi)者贷币、代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。銷售員就是以銷售商品亏狰、服務(wù)為主題的人員役纹。在社會(huì)商業(yè)化活動(dòng)中,起著重要的作用暇唾。以實(shí)際的載體傳遞信息促脉,同時(shí)加以渲染達(dá)成商品的成交。
? ? ? 銷售基本法:1策州、相信自己瘸味,相信自己能夠把產(chǎn)品服務(wù)銷售給客戶 2、相信客戶會(huì)相信我够挂,推銷產(chǎn)品時(shí)必須暗示客戶一定會(huì)相信自己 3旁仿、相信產(chǎn)品,對(duì)銷售的產(chǎn)品要保持絕對(duì)的信心 4孽糖、相信客戶現(xiàn)在就需要枯冈,默認(rèn)客戶現(xiàn)在是需要的,幫助客戶挖掘客戶需求 5办悟、相信客戶使用完產(chǎn)品會(huì)感謝你 6尘奏、用心,對(duì)客戶的需求及問(wèn)題要用心病蛉。
? ? 銷售過(guò)程中我們售的是什么炫加?答案:觀念
? ? ? ? 觀——價(jià)值觀,就是對(duì)顧客來(lái)說(shuō)铺然,重要還是不重要的需求俗孝。
? ? ? ? 念——信念,客戶認(rèn)為的事實(shí)魄健。
一驹针、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢诀艰?
二柬甥、是改變顧客的觀念容易饮六,還是去配合顧客的觀念容易呢?苛蒲、
三卤橄、所以,在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前臂外,先想辦法弄清楚他們的觀念窟扑,再去配合它。
四漏健、如果顧客的購(gòu)買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突嚎货,那就先改變顧客的觀念,然后再銷售蔫浆。
我們是讓客戶掏錢買他想買的東西殖属,而不是你掏錢;
我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的瓦盛。