這周完成產(chǎn)品功能分析報告分俯、競品分析報告與功能需求文檔,來作為自己的作品集去應(yīng)對秋招。
這篇文章試圖問答問題:
Q1 如何對用戶進(jìn)行細(xì)分丈咐?
Q2 如何進(jìn)行需求分析
需求分析:用戶-場景-問題-解決方案
Q1如何對用戶進(jìn)行細(xì)分?
問題背景:感覺看了很多文章和公眾號之后龙宏,知識體系反而變得凌亂了棵逊,一直想完成的功能功能分析報告卡在需求分析就進(jìn)行不下去了,在嘗試過幾次對不同產(chǎn)品的需求分析后银酗,發(fā)現(xiàn)自己在用戶劃分上往往會過于糾結(jié)辆影,覺得很多用戶在使用場景上是有交叉的徒像,所以不知道如何快速細(xì)分出相應(yīng)的用戶與場景⊥芗ィ基于我的以上困惑锯蛀,查閱里相關(guān)資料,總結(jié)如下:
學(xué)會利用因子劃分用戶群
常用因子分為兩類:
- 基本人口屬性:年齡次慢、性別旁涤、受教育程度、職業(yè)等
- 垂直領(lǐng)域?qū)傩裕喝缭谝魳奉I(lǐng)域就是對音樂的喜愛程度
然后利用上述兩類因子劃分一個二維坐標(biāo)系迫像,根據(jù)因子的重疊程度對用戶進(jìn)行細(xì)分劈愚,如熱愛音樂的年輕人,再具象一點可能是音樂人闻妓、年輕歌手
Q2如何進(jìn)行用戶需求分析:
- 判別需求是真實存在還是偽需求菌羽。
- 判別需求是否為剛需(在互聯(lián)網(wǎng)中,剛需可劃分為:與人溝通的需求由缆,購買生產(chǎn)資料的需求以及信息搜集的需求)
- 研究需求量是否大算凿,即結(jié)合需求發(fā)生頻率是否高
- 衡量需求變現(xiàn)能力
Q3用戶需求如何轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品需求?
用戶需求->用戶動機(jī)->產(chǎn)品需求
人性主要分為兩個方面:
一是馬斯洛需求理論犁功,將人的需求劃分為:生理需求->安全需求->社交需求->尊重需求
二是人的七宗罪:
淫欲氓轰、貪食、貪婪浸卦、懶惰署鸡、暴怒、妒忌限嫌、傲慢
用戶需求分析到人性層面無外乎上述兩種靴庆,所以結(jié)合用戶的人性層面來把用戶的需求轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品需求
案例:
我針對好豆菜譜的直播功能,根據(jù)用戶-場景-問題-解決方案的方法分析了相應(yīng)的用戶需求怒医,并將之提取為對應(yīng)的產(chǎn)品需求(產(chǎn)品功能)