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專科段《秘書學(xué)》課程復(fù)習(xí)資料(4)——簡答題
四合冀、簡答題：
1.秘書職業(yè)具有哪些基本屬性锄蹂？
答：（1）事務(wù)性。設(shè)置秘書職業(yè)崗位水慨，目的在于協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行事務(wù)管理得糜。
（2）智能性。秘書常被人稱為領(lǐng)導(dǎo)的“智囊”晰洒、“高參”朝抖，他們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各方矛盾谍珊，為上司決策把關(guān)治宣。
（3）中介性。秘書與秘書部門處于承上啟下的中樞位置砌滞，是溝通組織內(nèi)外侮邀、聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與部門、領(lǐng)導(dǎo)與群眾的橋梁贝润。
（4）綜合性绊茧。與職能部門單一的管理職能比較，其工作內(nèi)容多種多樣打掘。
2.秘書應(yīng)該如何培養(yǎng)良好的職業(yè)道德品質(zhì)华畏？
答：（1）倡導(dǎo)自制、“慎獨”尊蚁，完善自我操守亡笑。
（2）學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，提升職業(yè)精神横朋。
（3）重視課堂教學(xué)仑乌，夯實職業(yè)道德思想基礎(chǔ)。
（4）積極組織琴锭、積極參與社會實踐晰甚，認(rèn)知職業(yè)道德內(nèi)容，養(yǎng)成良好職業(yè)道德風(fēng)尚祠够。
（5）利用“三自”活動平臺压汪，培養(yǎng)其完善職業(yè)品格的自覺性。
3.職業(yè)秘書氣質(zhì)類型分為哪些古瓤？分別適合從事哪些類型的秘書工作止剖？
答：氣質(zhì)劃分為四種類型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)落君、粘液質(zhì)穿香、抑郁質(zhì)。
秘書的不同氣質(zhì)特點影響秘書活動的效率——秘書工作形成了許多分工绎速，不同氣質(zhì)的人適合從事不同的工作：
膽汁質(zhì)類型：適合于從事鼓動性與組織類型的工作皮获，能夠制造比較熱烈的工作氣氛，造成一種情緒感染纹冤。這種類型的秘書辦事果斷洒宝，不拖泥帶水购公，適合于處理辦公室的日常事務(wù)，以及進(jìn)行具有開創(chuàng)性雁歌、挑戰(zhàn)性的組織工作宏浩。
多血質(zhì)類型的秘書：靈活敏捷、活潑好動的特點靠瞎，決定了他們善于與各種熟悉的和不熟的人打交道比庄，因此，他們適合于從事對外聯(lián)系乏盐、交際佳窑、公關(guān)方面的工作，還適合于處理各種包括人際關(guān)系在內(nèi)的協(xié)調(diào)工作父能。
粘液質(zhì)類型的秘書：此類氣質(zhì)的職業(yè)秘書表現(xiàn)得比較沉著冷靜神凑，注意力穩(wěn)定而且工作踏實，適合于從事材料綜合及文書處理方面較細(xì)心的工作法竞，能夠做到工作有條理性耙厚。
抑郁質(zhì)類型的秘書：感受性比較強，思維周密深入岔霸，直覺性強薛躬，分析問題較深刻，有一定的預(yù)見性呆细，適合從事文件起草和提供咨詢工作型宝。他們往往能夠深化領(lǐng)導(dǎo)思想，使工作經(jīng)驗得以系統(tǒng)化絮爷。
4.職業(yè)秘書應(yīng)該具有哪些專業(yè)能力趴酣？
答：職業(yè)秘書的專業(yè)能力具體包括語言文字應(yīng)用能力、活動組織策劃能力坑夯、辦文能力岖寞、檔案收管用能力、利用現(xiàn)代辦公手段能力柜蜈、日常事務(wù)處理能力仗谆。同時，也包括決策能力淑履、創(chuàng)造能力隶垮、社交能力、實際操作能力秘噪、組織管理能力和自我發(fā)展的終身學(xué)習(xí)能力狸吞、心理調(diào)適能力、隨機應(yīng)變能力等。
5.試列表比較封閉式蹋偏、開放式辦公室布局的優(yōu)缺點便斥。
答：封閉式布局模式優(yōu)點：
1、安全威始、保密椭住；2、工作不受干擾字逗，適合專業(yè)性工作；3宅广、保證員工隱私葫掉。
封閉式布局模式缺點：
1、空間利用成本高跟狱；2俭厚、工作流程不通暢，難于交流驶臊；3挪挤、難于監(jiān)督員工的活動。
開放式布局模式優(yōu)點：
1关翎、打破地位扛门、級別障礙，增加平等感纵寝；2论寨、工作單元靈活機動，隨需要而變爽茴；3葬凳、既獨立又便于聯(lián)系，工作流程通暢室奏；4火焰、易于監(jiān)督員工的工作活動；5胧沫、降低能源昌简、設(shè)備、建筑成本琳袄，減少占地面積江场。
開放式布局模式缺點：
1、不適合機密性工作窖逗；2址否、易受干擾，很難集中注意力；3佑附、工作中噪音太大易影響他人樊诺；4、難于做到保障公共空間和私人空間的獨立音同。
6.秘書的感覺可以分成哪些類型词爬？具體指什么？
答：秘書的感覺可以分成兩大類权均，外部感覺：視覺顿膨、聽覺、嗅覺叽赊、味覺恋沃、觸覺；內(nèi)部感覺：運動覺必指、平衡覺囊咏、機體覺。
7.試陳述秘書知識結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容塔橡。
答：秘書知識結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出兩橫兩縱的”Ⅱ”型特點梅割，見下圖：
圖中，下方的橫線代表基礎(chǔ)知識葛家，上方的橫線代表相關(guān)知識户辞，兩條縱線分別代表秘書專業(yè)知識和秘書所在行業(yè)的業(yè)務(wù)知識。
8.試陳述秘書情商結(jié)構(gòu)的基本組成部分惦银。
答：秘書情商結(jié)構(gòu)包括以下組成部分：一是認(rèn)識自身的情緒咆课；二是能妥善管理自己的情緒；三是自我激勵扯俱；四是認(rèn)知他人的情緒书蚪；五是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力迅栅。
9.按《黨政機關(guān)公文處理條例》規(guī)定殊校，收文辦理的主要程序是怎樣的？
答：《黨政機關(guān)公文處理條例》第24條規(guī)定了收文辦理的主要程序是：
（一）簽收读存。對收到的公文應(yīng)當(dāng)逐件清點为流，核對無誤后簽字或者蓋章，并注明簽收時間让簿。
（二）登記敬察。對公文的主要信息和辦理情況應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記載。
（三）初審尔当。對收到的公文應(yīng)當(dāng)進(jìn)行初審莲祸。初審的重點是：是否應(yīng)當(dāng)由本機關(guān)辦理，是否符合行文規(guī)則，文種锐帜、格式是否符合要求田盈，涉及其他地區(qū)或者部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項是否已經(jīng)協(xié)商、會簽缴阎，是否符合公文起草的其他要求允瞧。經(jīng)初審不符合規(guī)定的公文，應(yīng)當(dāng)及時退回來文單位并說明理由蛮拔。
（四）承辦述暂。閱知性公文應(yīng)當(dāng)根據(jù)公文內(nèi)容、要求和工作需要確定范圍后分送建炫。批辦性公文應(yīng)當(dāng)提出擬辦意見報本機關(guān)負(fù)責(zé)人批示或者轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理贸典；需要兩個以上部門辦理的，應(yīng)當(dāng)明確主辦部門踱卵。緊急公文應(yīng)當(dāng)明確辦理時限。承辦部門對交辦的公文應(yīng)當(dāng)及時辦理据过，有明確辦理時限要求的應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢惋砂。
（五）傳閱。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示和工作需要將公文及時送傳閱對象閱知或者批示绳锅。辦理公文傳閱應(yīng)當(dāng)隨時掌握公文去向西饵，不得漏傳、誤傳鳞芙、延誤眷柔。
（六）催辦。及時了解掌握公文的辦理進(jìn)展情況原朝，督促承辦部門按期辦結(jié)驯嘱。緊急公文或者重要公文應(yīng)當(dāng)由專人負(fù)責(zé)催辦。
（七）答復(fù)喳坠。公文的辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)來文單位鞠评，并根據(jù)需要告知相關(guān)單位。
10.領(lǐng)導(dǎo)要求你設(shè)計一份公司電話記錄表壕鹉，請完成剃幌。
答：
