區(qū)分觀點(diǎn)和事實(shí)
什么是事實(shí)郊尝?就是在客觀世界中,可以被證實(shí)或者證偽的東西战惊。
什么是觀點(diǎn)流昏?就是在一套認(rèn)知體系中,不違反事實(shí)吞获,邏輯自洽况凉,因此無(wú)法被證明對(duì)錯(cuò)的東西
總結(jié):職業(yè)化的基礎(chǔ),是尊重各拷;尊重的基礎(chǔ)刁绒,是理解;理解的基礎(chǔ)烤黍,是接受不同膛锭;接受不同的基礎(chǔ),是能夠區(qū)分事實(shí)蚊荣,和觀點(diǎn)。
非暴力溝通四要素
1講事實(shí)(事件發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn))
2講感受
3講需求
4講請(qǐng)求