「RIA學(xué)習(xí)力授權(quán)導(dǎo)師」便簽輸出第3期《故事思維》第11天

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今日內(nèi)容來(lái)自第七章影響不情愿勃痴、不關(guān)心和不積極人群

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吹毛求疵的人你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你想要影響的人懷疑你的誠(chéng)意蜻牢、你的能力或者你傳達(dá)信息的資格狭郑。在這種情況下罪既，你需要講述一個(gè)可以證明你誠(chéng)意铸题、能力和資格的故事。保證和許諾并不會(huì)扭轉(zhuǎn)這些人對(duì)你的看法萝衩。吹毛求疵的人對(duì)好的意圖是具有免疫力的回挽。他們想要證據(jù)—證明你在行動(dòng)上也是出于好意。親身經(jīng)歷的故事最好猩谊，但是如果他們不認(rèn)識(shí)你千劈，事情就變得困難了。在談話中牌捷，最好講述一個(gè)你親身經(jīng)歷的故事墙牌，這可以給吹毛求疵的人提供充足的證據(jù)涡驮。迪克用一個(gè)故事講述了MTW公司是如何在行動(dòng)上體現(xiàn)“以人為本”的。他說(shuō)喜滨，每年和員工談?wù)摫ｋU(xiǎn)問(wèn)題捉捅，他都如履薄冰。不管他選擇哪家保險(xiǎn)公司虽风，總是會(huì)有抱怨棒口。他決定讓最關(guān)心保險(xiǎn)公司的人做決定。他授權(quán)給一組員工辜膝，讓他們來(lái)選擇保險(xiǎn)公司无牵。他確信在這一組員工中有對(duì)之前的選擇最不滿意的人，他給了他們45天時(shí)間來(lái)做決定厂抖。后來(lái)茎毁，他坐在會(huì)議室里聽(tīng)取這個(gè)小組中每一個(gè)人的決定(在這個(gè)故事中有一個(gè)重要的細(xì)節(jié)問(wèn)題一吹毛求疵的人總是很關(guān)心順序的問(wèn)題)。讓他吃驚的是他們決定實(shí)行個(gè)人投保忱辅。他接著說(shuō)：“在這次會(huì)議上七蜘，他們并沒(méi)有請(qǐng)求獲得批準(zhǔn)，他們一直解釋這個(gè)決定對(duì)我們所有人來(lái)說(shuō)意味著涵蓋面更廣能夠獲得更理想化的經(jīng)濟(jì)效益墙懂。這是他們給出的建議橡卤，他們也做到了這點(diǎn)±菰冢”他的語(yǔ)氣充滿自豪蒜魄，更加驗(yàn)證了故事的真實(shí)性。即使最吹毛求疵的人也可以從迪克惠勒的話中體會(huì)到“以人為本”的承諾场躯。在墻上貼著的寫(xiě)有“以人為本”口號(hào)的海報(bào)谈为，永遠(yuǎn)不會(huì)使吹毛求疵的員工信服。他們想要證據(jù)踢关，一個(gè)故事可以給他們提供強(qiáng)有力的證據(jù)伞鲫。你應(yīng)該想到，吹毛求疵的人會(huì)去驗(yàn)證你的故事的正確性──所以你最好講一個(gè)親身經(jīng)歷的故事签舞。如果你對(duì)于你宣講的內(nèi)容沒(méi)有親身經(jīng)歷秕脓，你就先將影響吹毛求疵的人的想法擱置一邊吧。

任務(wù)「A1儒搭，激活經(jīng)驗(yàn)」請(qǐng)描述你見(jiàn)過(guò)的吹毛求疵的人吠架，他們?cè)诿鎸?duì)新的觀點(diǎn)、新的技術(shù)時(shí)有哪些表現(xiàn)搂鲫，請(qǐng)舉一個(gè)實(shí)例佐證傍药。（提示，注意規(guī)避泛泛而談）

「A2，規(guī)劃運(yùn)用」老公每天早上為老婆做一個(gè)雞蛋拐辽，煎了雞蛋說(shuō)該煮雞蛋拣挪，煮了雞蛋該煎雞蛋，結(jié)果老公早上煎了一個(gè)雞蛋又煮了一個(gè)雞蛋俱诸，老婆說(shuō)這個(gè)煎的應(yīng)該是煮的菠劝，那個(gè)煮的應(yīng)該是煎的，你把雞蛋搞反了睁搭。請(qǐng)你為這位吹毛求疵的夫人講個(gè)故事赶诊，在講故事前設(shè)定好你講故事的目標(biāo)。

交作業(yè)「A1园骆，激活經(jīng)驗(yàn)」見(jiàn)過(guò)的吹毛求疵的人甫何，是以前在國(guó)企的辦公室主任，當(dāng)時(shí)他40多歲遇伞，中年男。對(duì)于上邊要求用電子化管理捶牢、無(wú)紙化辦公這些新的觀點(diǎn)鸠珠、新的技術(shù)自己不了解，不會(huì)用秋麸，就各種挑剔說(shuō)不好渐排。電子表格管理數(shù)據(jù)，認(rèn)為不如手畫(huà)的表格直觀灸蟆；對(duì)于需保存的資料驯耻，認(rèn)為在電腦里不如紙質(zhì)的安全。偶爾電腦打印出來(lái)的文件有個(gè)錯(cuò)別字或是數(shù)據(jù)不對(duì)炒考，一定抓住不放可缚，作為指責(zé)電腦不可靠的證據(jù)。隨著龐大的紙質(zhì)客戶資料查找困難斋枢、錯(cuò)漏導(dǎo)致投訴的問(wèn)題出現(xiàn)帘靡，電子化管理的快速查找、便捷管理的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)出來(lái)瓤帚，操作電腦的同事也幫他做一些處理文件表格的工作描姚，讓他節(jié)省了更多時(shí)間，交到總公司去的表格比別人交的更漂亮戈次，還因此在總公司作為基層單位推廣電子化管理先進(jìn)管理人員被表?yè)P(yáng)轩勘。慢慢償?shù)搅穗娮踊芾淼暮锰帲查_(kāi)始學(xué)電腦的使用了怯邪。

「A2绊寻，規(guī)劃運(yùn)用」老公每天早上為老婆做一個(gè)雞蛋，煎了雞蛋說(shuō)該煮雞蛋，煮了雞蛋該煎雞蛋榛斯，結(jié)果老公早上煎了一個(gè)雞蛋又煮了一個(gè)雞蛋观游，老婆說(shuō)這個(gè)煎的應(yīng)該是煮的，那個(gè)煮的應(yīng)該是煎的驮俗，你把雞蛋搞反了懂缕。我想到一個(gè)人民幣的故事，講故事的目標(biāo)是人民幣無(wú)法區(qū)分購(gòu)買(mǎi)物品之間的關(guān)系王凑，來(lái)類(lèi)比煎雞蛋煮雞蛋搪柑。

故事是這樣的：有個(gè)人拿了兩張百元錢(qián)去買(mǎi)東西，出門(mén)時(shí)計(jì)劃說(shuō)索烹，一張錢(qián)用來(lái)買(mǎi)生活用口工碾，一張錢(qián)用來(lái)買(mǎi)菜。這人拿著錢(qián)出了門(mén)百姓，依次買(mǎi)好了需要東西渊额，回來(lái)查看報(bào)賬時(shí)，他發(fā)現(xiàn)他無(wú)法區(qū)分了垒拢，可能將買(mǎi)菜的錢(qián)買(mǎi)了生活用品旬迹，將買(mǎi)生活用品的錢(qián)買(mǎi)了菜，整體余額是對(duì)的求类，需要所有物品對(duì)的奔垦，卻為了這個(gè)對(duì)應(yīng)關(guān)系糾結(jié)死。

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