什么是對的事情?精益思想會告訴我們。
埃里克-萊斯（Eric Ries）的精益創(chuàng)業(yè)最近十分火尤仍，不單被許多創(chuàng)業(yè)者當(dāng)作了圣經(jīng)箫津，就連哈佛商業(yè)評論也專門用一期來探討創(chuàng)業(yè)問題。精益創(chuàng)業(yè)闡述的是如何利用精益思想來管理創(chuàng)業(yè)活動宰啦，提高創(chuàng)業(yè)的成功率和效率苏遥，關(guān)鍵就是通過精益的小批量思想來加快“開發(fā)-測試-認(rèn)知”循環(huán)，避免創(chuàng)業(yè)活動中不必要的資源浪費(fèi)赡模。根據(jù)規(guī)哈佛商學(xué)院創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域教父霍華德-史蒂文森（Howard Stevenson）對創(chuàng)業(yè)的定下：追尋現(xiàn)有資源范圍之外的機(jī)遇,我們可以認(rèn)為創(chuàng)業(yè)不單單是創(chuàng)辦公司田炭，創(chuàng)辦生意，一切資源范圍之外的創(chuàng)造活動都可以理解為廣義的創(chuàng)業(yè)漓柑，因此都可以應(yīng)用精益創(chuàng)業(yè)的原理教硫。
總結(jié)一下精益創(chuàng)業(yè)這本書對我的啟發(fā)：第一它告訴我了或者說驗證了我一種做事的方法；第二它開闊了我的思路辆布，讓我認(rèn)識到精益思想不單是一種制造業(yè)管理的方法論瞬矩，它有更廣泛的應(yīng)用和啟示，everything could be lean锋玲。
精益是一種方法論景用，核心是如何識別價值，減少浪費(fèi)惭蹂，進(jìn)而創(chuàng)造價值伞插。如何識別價值割粮。精益創(chuàng)業(yè)告訴我們要問五個問題，我重新排列了一下順序如下：
1.誰是我們的顧客（識別）
2.我們應(yīng)該傾聽哪些顧客（細(xì)分）
3.哪些顧客的意見可以忽略（過濾）
4.顧客真正需要的產(chǎn)品是什么（挖掘）
5.為什么我們的業(yè)務(wù)會增加（歸納）
我對上述五個問的理解總結(jié)為一句話：從正確的客戶那挖掘其需求或潛在需求媚污，并對需求的邏輯進(jìn)行解釋舀瓢。如果我的理解是正確的，那就可以下一個定義：只有滿足正確客戶的需求或潛在需求的方案或產(chǎn)品才是有價值的耗美。
在我們的工作中每個顧問都明白客戶需求的重要性京髓，但我認(rèn)為不是每個顧問都理解客戶需求的客觀性。我們常說一句話：客戶自己也不自己想要什么幽歼！這句話我認(rèn)為不對朵锣，因為客戶自己都不清楚的東西你就算給他他會認(rèn)同嗎？需求不是被創(chuàng)造出來的甸私，而且被啟發(fā)出來的诚些。顧問們千萬別搞錯了，我們的價值在于啟發(fā)客戶讓他們明白他們要什么皇型，而不是拍腦袋創(chuàng)造所謂的需求!說到這可能有人要反駁我了诬烹，以前沒有IM工具，對IM工具的需求就是被創(chuàng)造出來的!我的回答是：IM工具這種創(chuàng)造啟發(fā)了人們和其他人交流的需求弃鸦，微博绞吁、微信也一樣，只不過是將人們和其他人交流的需求推向了更深的層次唬格。假設(shè)人類的本性就是自己跟自己玩家破，那社交工具做再好，也沒有任何價值购岗。
又回到我們的工作汰聋，顧問設(shè)計方案、產(chǎn)品的好壞取決于你對客戶需求的理解喊积，但這種理解絕對不是閉門造車烹困，自己YY可以搞出來的（喬布斯除外），證識自己對客戶需求的理解有且只有一條路：“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”乾吻。換句話說拍腦袋的想法無論多么牛叉髓梅，只能被稱為假設(shè)，拍對了那也只能叫與剛好蒙對了的假設(shè)绎签。拍腦袋過程就是在開發(fā)（也許有人又要挑戰(zhàn)我枯饿，開發(fā)之前都跟客戶確認(rèn)過了，怎么能說是拍腦袋呢诡必？邏輯很簡單鸭你，東西都沒做出來憑什么說你做的東西就是客戶想要的），與客戶確認(rèn)開發(fā)就是測試（請一定注意這里的確認(rèn)是指、也僅僅指通過有效的方法讓自己的表述與客戶的理解高度統(tǒng)一袱巨，絕對不要理解為那種雞同鴨講的形式主義確認(rèn)），測試的結(jié)果就是我們對開發(fā)是否滿足客戶需求的認(rèn)知（對測試結(jié)果的評價也不能是主觀的碳抄，而必須是客觀的愉老，否則還是自欺欺人、假high剖效！在精益創(chuàng)業(yè)中討論了一個叫“虛榮指數(shù)”的概念嫉入，告訴了我們很多人是多么的樂在假high中）。
說清楚了什么是“開發(fā)-測試-認(rèn)知”循環(huán)璧尸，也說明了只有完整經(jīng)過這個循環(huán)的方案設(shè)計才可以稱作得到驗證咒林，那怎么才能讓“開發(fā)-測試-認(rèn)識”循環(huán)更有效率呢，精益企業(yè)又提出了精益思想中小批量的概念爷光。首先說一個反例“大批量的死亡螺旋”垫竞，這個名詞聽著很酷，也很玄蛀序，但我相信解釋以后每個人都會有所感觸欢瞪。精益創(chuàng)業(yè)舉了個例子：
“我曾工作過的一家公司不幸踏入了這個死亡螺旋。我們?yōu)榱艘粋€拳頭產(chǎn)品的新版本忙了幾個月徐裸。第一個版本在市場中已經(jīng)幾年有余遣鼓，大家對新版本的期望非常之高。但是重贺，我們工作的時間越久骑祟，就越擔(dān)心顧客最終看到新版本時反應(yīng)。隨著計劃變得越發(fā)野心勃勃气笙，要對付的產(chǎn)品漏洞次企、沖突和問題也隨之增多。沒多久健民，我們就陷入了什么東西都拿不出來的境地抒巢。產(chǎn)品發(fā)布看來渺茫無期。我們完成的工作越多秉犹，等我們?nèi)プ龅墓ぷ骶透囹让铡o法推出產(chǎn)品最終導(dǎo)致了一場危機(jī)和管理層人事變動，這全拜大批量方式所賜”
總結(jié)一下什么叫“大批量的死亡螺旋”就是船大了難調(diào)頭崇堵，一條路走到黑型诚！
因此我們的工作應(yīng)該是小批量的，把工作分成一個個單元鸳劳，然后做好一批就確認(rèn)一批狰贯，以小批量方式加快“開發(fā)-測試-認(rèn)知”循環(huán)。這里說的小單元對應(yīng)精益思想里就是一件產(chǎn)成品，引申到這里就是滿足一項客戶需求涵紊，拆分后的小單應(yīng)該是低耦合的傍妒，只有這樣才能方便于獨(dú)立的測試。
但是我們都有經(jīng)驗把工作拆小不是輕松事摸柄，絕對是一件對腦細(xì)胞大規(guī)模殺傷的工作颤练，不過我認(rèn)為只要有意識的培養(yǎng)這種習(xí)慣，每個人都能學(xué)會（這又涉及到金字塔原理驱负、MECE原則等一些方法嗦玖，后續(xù)有機(jī)會再分享）。
精益創(chuàng)業(yè)中還提到通過極限編程的思想來加快“開發(fā)-測試-認(rèn)知”循環(huán)跃脊。極限編程作者總結(jié)為對開發(fā)人員講故事的方法（也就是我們常說的場量）宇挫。把自己想要達(dá)到的目標(biāo)以生動的方式描繪出來，與開發(fā)人員達(dá)到認(rèn)識上的統(tǒng)一酪术，進(jìn)而與客戶達(dá)成共識器瘪。因此講故事也是顧問應(yīng)該具備的能力之一。
以上說了這么多總結(jié)一下就兩個要點(diǎn)：第一拼缝，如何識別價值娱局！，第二咧七，如何加快識別價值衰齐！記住只有做有價值的事才是對的事！
精益創(chuàng)業(yè)給我的另一個啟發(fā)是everything could be lean继阻。精益思想已經(jīng)看過耻涛，天天打著精益的名頭在工作，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)才開始理解精益瘟檩。精益可以指導(dǎo)我看書的方法抹缕，比如每看一部分就坐下來總結(jié)，用小批量的方式把知識積累下來墨辛，老想看完以后再總結(jié)卓研，結(jié)果就是“大批量死亡螺旋”。精益可以指導(dǎo)我生活睹簇，我自己就是我生活的客戶奏赘，有價值的事就是真正滿足我自己需求的事。把自己的目標(biāo)分解太惠，通過單件流磨淌，小批量，一步步實(shí)現(xiàn)凿渊。已經(jīng)在“大批理死亡螺旋”中徘徊了很多年了梁只，必須轉(zhuǎn)變缚柳、提速！
希望通過大家的努力我的工作和生活都能變得更加精益搪锣！
