? ? ? 今天教授主要給我們講了傾聽乡恕，表示理解言询，給出正確信息和停頓。
? ? ? ? 先說傾聽傲宜，對于我來說运杭，讓我直接去聽（例如聽課），我會聽得很認(rèn)真函卒，但是前提是和別人聊天辆憔，然后停下來去聽別人傾訴，還是有點(diǎn)難度的报嵌，思想容易跑偏虱咧，因?yàn)闀滩蛔∠虢釉挘@個還是要花時間去培養(yǎng)的锚国；
? ? ? 表示理解腕巡，就說這四個字，在生活中用的實(shí)在是太少了跷叉，因?yàn)橥窍Ｍ麆e人來理解自己逸雹，卻很難換位思考去站在對方的立場上考慮事情，有時可能會去考慮對方的立場云挟，但是也不會說出來梆砸，所以就要反復(fù)刻意的練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣园欣，再去跟客戶溝通的時候顯得更自然一點(diǎn)帖世，不能讓客戶感覺出我們正在套路她，而是真心的站在她的立場為她考慮
? ? ? 給出正確信息，這個跟傾聽有很大的關(guān)聯(lián)日矫，所以還是得學(xué)會聽赂弓，能聽懂，才能給出正確信息哪轿，這兩點(diǎn)都是需要攻克的難題
? ? ? 停頓盈魁，今天下午有練習(xí)，兩個人面對面不說話很尷尬呢窃诉，而且目光很難專注與一點(diǎn)杨耙，而是會去觀察每個細(xì)節(jié)（以前都沒注意大大是雙眼皮呢哈哈），所以就那個禮貌而堅(jiān)定的微笑也是一大課題呢飘痛！
? ? ? 加上昨天講的提問珊膜，把這些都融會貫通，并熟練運(yùn)用的宣脉，情商都會提高的吧车柠！
