去年的攜程和去哪兒的合并成為當(dāng)時(shí)轟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一件大事赞枕,在線機(jī)票銷(xiāo)售與旅游的兩大巨頭的聯(lián)合對(duì)于市場(chǎng)的沖擊很大,至于其他在線旅游平臺(tái)等更是被踏在了腳下坪创。而如今也就剛剛經(jīng)過(guò)了不到半年的時(shí)間炕婶,隨著OTA行內(nèi)機(jī)票代理商事件的影響,幾大航空公司與去哪兒误堡、攜程分道揚(yáng)鑣古话,反而途牛與海航的合作卻如火如荼雏吭,海外出境游項(xiàng)目也在近日敲定锁施,可謂是給了攜程易遣、去哪兒一個(gè)迎頭痛擊腋妙。那么场躯,途牛是如何實(shí)現(xiàn)逆襲的呢套么?
過(guò)去網(wǎng)上代銷(xiāo)機(jī)票還沒(méi)有興起的時(shí)候狼纬,大家都是通過(guò)窗口或者代理商購(gòu)買(mǎi)機(jī)票抖甘,特別是對(duì)于那些經(jīng)常有出差需求的人們爷绘,成本很高鲤屡。而互聯(lián)網(wǎng)的崛起改變了整個(gè)行業(yè)孝治,同時(shí)也方便了人們的出行列粪。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái),互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了人們的生活習(xí)慣谈飒,而越來(lái)越多的應(yīng)用將會(huì)利用人們的碎片化時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值岂座。
然而,所有的事情并沒(méi)想象的那么簡(jiǎn)單杭措,當(dāng)出現(xiàn)的攜程费什、去哪兒等平臺(tái)在一步步侵蝕線下機(jī)票代理商的利益的時(shí)候,他們?yōu)榱俗陨淼睦媸炙兀坏貌徊扇∫恍┦侄蝸?lái)騙取收益鸳址,這樣就對(duì)消費(fèi)用戶(hù)造成了很大的負(fù)面影響瘩蚪。剛開(kāi)始的航空公司可能睜一只眼閉一只眼就過(guò)去了,可是后來(lái)當(dāng)航空公司們看到互聯(lián)網(wǎng)的紅利之后也希望利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改造自己稿黍,逐漸將這些平臺(tái)所拋棄疹瘦,當(dāng)然也有可能是被這些平臺(tái)的第三方票務(wù)商的虛假行為惹怒了,不過(guò)歸根到底是使平臺(tái)處于異常尷尬的局面闻察,平臺(tái)監(jiān)管能力的薄弱也暴漏了出來(lái)拱礁。所以,航空公司拒絕了與去哪兒的繼續(xù)合作辕漂,并要求去哪兒下架其所有產(chǎn)品呢灶。
我們相信攜程、去哪兒本身還是希望平臺(tái)能為消費(fèi)者提供更多的便利钉嘹,但是不良代理商卻給平臺(tái)抹了黑鸯乃。不過(guò),也不能怪航空公司的苛刻跋涣,一而再的事件就算是航空公司也不得不慎重考慮缨睡。
那么,途牛是如何在這樣的情況下成長(zhǎng)起來(lái)的陈辱?
攜程和去哪兒是兩家起步較早的公司奖年,基于本身的旅行社模式,加上搜索引擎的啟發(fā)沛贪,將旅游前服務(wù)搬到了線上陋守,更多的是用來(lái)解決信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題。而途牛卻在模式上做了創(chuàng)新利赋,他們把線下的產(chǎn)品做了整合水评,然后包裝、打包媚送、出售中燥,這樣集成出來(lái)的產(chǎn)品有很大的溢價(jià)空間和服務(wù)空間,所以塘偎,本質(zhì)上的區(qū)別決定了途牛相比攜程去哪兒的優(yōu)勢(shì)是有足夠的創(chuàng)新能力疗涉。
另外,在如今機(jī)票銷(xiāo)售渠道動(dòng)蕩的關(guān)口吟秩,航空公司在直銷(xiāo)以及轉(zhuǎn)型的訴求下咱扣,一方面希望加大機(jī)票直銷(xiāo)比例,另一方面也希望挖掘機(jī)票銷(xiāo)售之外的收益峰尝。而途牛與海航的合作將給其他機(jī)票運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)巨大的壓力偏窝。攜程和去哪兒今年的主要目標(biāo)是深耕二三線城市資源,而途牛已經(jīng)先一步走出海外,或許是途牛以客戶(hù)為中心的導(dǎo)向吸引了海航祭往,也或許是途牛的運(yùn)氣來(lái)了伦意,使得途牛在大環(huán)境如此惡劣的情況下還能快速發(fā)展。
筆者認(rèn)為硼补,在線旅游與航空公司的結(jié)合是必然驮肉,但是航空公司依然想吃下在線機(jī)票的蛋糕。無(wú)論如何選擇已骇,最終以利益為導(dǎo)向离钝。途牛暫時(shí)的成功很耀眼,但是攜程褪储、去哪兒也不是省油的燈卵渴,能否繼續(xù)領(lǐng)先他們一頭還要看途牛能否堅(jiān)守住自己的底線。