美國管理學(xué)與組織行為學(xué)領(lǐng)域巨擘羅賓斯的《做出好決定》一書虏劲,在總結(jié)了千余篇行為決策領(lǐng)域的相關(guān)研究后,指導(dǎo)我們用理性決策的6個標(biāo)準(zhǔn)步驟褒颈,12條有針對性的建議柒巫,避開17個常見的心理險境,在復(fù)雜的信息環(huán)境里做到快速優(yōu)質(zhì)的決策谷丸,從而幫助我們理性掌控工作與生活堡掏。
我們的人生是在不斷的決策中進(jìn)行的,你是誰刨疼,你將成為誰(或者已經(jīng)成為了誰)很大程度上取決于你的決定泉唁。決策是每個人生命中最重要的技能之一鹅龄,在大多數(shù)情況下,你生活的質(zhì)量取決于你的決策的質(zhì)量亭畜。決策技能是可以通過訓(xùn)練提高的扮休,盡管你不能控制決策的結(jié)果,但是提高決策水平可以提高你贏取生活中比賽和戰(zhàn)斗的概率拴鸵。
當(dāng)你面臨重大事件時玷坠,需要作出理性決策,對理性的尋求讓你了解和明晰你的價值標(biāo)準(zhǔn)劲藐,這樣你需要有限考慮的事情就能保持一致八堡。但是,因為你永遠(yuǎn)不會獲得決策所需的所有信息聘芜,所以作出理性決策很難兄渺,為了減少付出,避免權(quán)衡一些困難的因素汰现,我們極大地依賴經(jīng)驗、沖動凳兵、直覺以及更方便的“抽簽”方式饭望。
每個人都需要為自己的選擇和人生負(fù)責(zé)铅辞,沒有誰能主宰我們的人生斟珊。所以囤踩,我們做的每一個決定都是自身選擇的結(jié)果堵漱。因此勤庐,在做決策之前米罚,我們需要了解自己的個性录择,通過了解個性傾向作出理性決策糊肠。而做到理性決策货裹,就要克服大多數(shù)人都會犯的決策傾向和錯誤赋兵。作者將這些傾向和錯誤列出了17種霹期,從這些錯誤的心理根源去追究,歸納一下吭产,主要由以下幾個方面:
一臣淤、過于自信的傾向邑蒋,使人們對自己的非理性抉擇往往過于樂觀
人們對自己和自己的表現(xiàn)保持著不切實際的積極看法医吊,高估自己的知識儲備遮咖、低估風(fēng)險御吞,高估自己控制事態(tài)的能力陶珠∽岱蹋可以說渠啤,在判斷和決策中沥曹,沒有任何問題回避過度自信更為普遍和具有災(zāi)難性妓美。
由于人們的過度自信壶栋,往往會犯以下幾種錯誤:
1、選擇性知覺偏差:所有的認(rèn)知都帶有偏見毙玻,基于帶有偏見的認(rèn)知夺饲,我們選擇性的認(rèn)識和詮釋時間往声,并把這種詮釋稱為現(xiàn)實贯涎。
2塘雳、錨定效應(yīng)、證實偏差和易得性偏差:我們?nèi)菀资艿谝挥∠笞笥遥瑫蛔杂X的給予最初獲得的信息過多的重視,這是錨定效應(yīng)邀泉,由這一效應(yīng)會引起正是偏差,人們會尋找論據(jù)來時自己相信已經(jīng)確信的東西叛氨。與之相反呼渣,對于我們過分熟悉的事物,會過分依賴我們的記憶寞埠,從而受到一些已經(jīng)存在的屁置、最近的或生動信息的影響。
3仁连、自立性偏差:認(rèn)為自己總是對的蓝角,錯誤總是別人的。我們在進(jìn)行歸因時饭冬,往往會把自己的成就歸為內(nèi)因使鹅,把別人的成就歸為外因,而面對失敗則正好相反昌抠。
二患朱、惰性造成的拖延,是我們心里矛盾產(chǎn)生的另一大決策障礙
當(dāng)我們面對多個相似的無法取舍的選擇炊苫,就會傾向于避免做決定裁厅,繼續(xù)收集更多的信息,尋找更多的最優(yōu)方案侨艾。而這一后果往往是將決策一拖再拖执虹,錯過了最佳時機(jī)。
由于拖延癥引起的覺得錯誤有:
1唠梨、不能理解沉沒成本:忽略之前投入的時間袋励、金錢或是努力,我們會表現(xiàn)的不理智,因為忽略沉沒成本會讓我們看起來優(yōu)柔寡斷茬故、不一致而且過于浪費盖灸,我們?yōu)榱瞬辉赋姓J(rèn)錯誤,總想要結(jié)果和自己的期望保持一致均牢,就不去改變決定糠雨,不注意及時止損,不會根據(jù)變化了的條件去重新做決策徘跪。
2甘邀、有限搜索錯誤:面對復(fù)雜問題時,我們會構(gòu)建一個簡化的模型垮庐,忽視問題的其他特性松邪。
3、后視偏差:當(dāng)事情發(fā)生哨查,我們有了對結(jié)果的準(zhǔn)確反饋后逗抑,似乎很善于總結(jié)性的認(rèn)為出現(xiàn)這樣的結(jié)果是顯而易見的。我們就不會再去考慮某是特定事件產(chǎn)生不同的結(jié)果的其他原因寒亥。
三邮府、根據(jù)自己的喜好做出的非理性決策
現(xiàn)實中為了節(jié)約成本、節(jié)省時間溉奕,我們往往依靠自己的經(jīng)驗褂傀、喜好作出決策。而這種決策往往會導(dǎo)致錯誤:
1加勤、即時滿足偏差:我們會為自己制造要“活在當(dāng)下”的騙局仙辟,從而推遲或中止一些本該進(jìn)行長遠(yuǎn)打算的決策計劃。比如我們很不想減肥鳄梅、戒煙叠国,不愿償還信用卡賬單,因為這些都不會讓我們很快看到成果和帶來即時的快樂戴尸,我們往往就會把代價延遲到不可知的未來粟焊。
2、框定偏差:相當(dāng)于我們所說的刻板印象孙蒙,我們在認(rèn)識事物時都會創(chuàng)建一種心理結(jié)構(gòu)项棠,以至于每類人看到同一事物時的關(guān)注點和框定區(qū)域不同。比如說马篮,我們和整容醫(yī)生看到同一張臉沾乘,我們看到的是漂亮的眼睛怜奖,整容醫(yī)生可能看到的是不完美的鼻子浑测。
3、代表性偏差和隱藏的模式:以前發(fā)生的事情對未來發(fā)生的事情沒有任何影響,而大多數(shù)人相信概率會調(diào)整到平均迁央,總是很輕易的對隨機(jī)事件的概率下定義掷匠,比如最常見的賭博。不承認(rèn)有些事情會在控制之外岖圈,這是我們把假想出來的模式轉(zhuǎn)化成迷信的最嚴(yán)重的扭曲讹语。
克服這些偏差,實現(xiàn)高效決策蜂科,我們需要做到的是:
一顽决、了解自己的價值觀和優(yōu)先項,制定目標(biāo)
如果不知道去哪里导匣,每條路都是死胡同才菠,所以制定目標(biāo)是決策的第一步也是最重要的一部。要有長期和短期的目標(biāo)贡定,有計劃表和路線圖赋访,讓你知道如何從現(xiàn)在的地方到你想去的地方。目標(biāo)一旦明確缓待,你就會快速剔除與自己利益不一致的選項蚓耽,并顯著降低做出后悔決定的可能。
二旋炒、只要有可能就要使用理性過程
根據(jù)理性決策的六個步驟步悠,當(dāng)尋求一致的、價值最大化的選擇是国葬,就要盡可能的使用理性決策贤徒。
1、識別和確定問題
2汇四、確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn)
3接奈、評估標(biāo)準(zhǔn)
4、制定備選方案
5通孽、評估每一個備選方案
6序宦、選擇得分最高的方案
三、挑戰(zhàn)自我背苦,質(zhì)疑現(xiàn)狀
不要害怕改變互捌,而是要不斷的反思自己是否因為惰性而對現(xiàn)狀太過滿意,把問題從“我為什么應(yīng)該改變”變成“我為什么不應(yīng)該改變”行剂,就會變得積極主動秕噪,在問題變得嚴(yán)重之前解決它。
四厚宰、把自己置身局外人的視角看問題
當(dāng)我們帶著有色眼鏡時腌巾,很難從不同角度看待事物遂填。態(tài)度、動機(jī)澈蝙、期望摧冀、興趣甘苍、偏見和過去的經(jīng)驗都會影響我們的客觀性斯稳,讓自己站在別人的角度保持中立陕截,能為自己提供無法發(fā)現(xiàn)的見解和視角。
五逗载、不怕犯錯
如果害怕犯錯哆窿,就會失去學(xué)習(xí)的機(jī)會,不應(yīng)該因為存在潛在的失敗可能就錯過一些成功概率很大的機(jī)會厉斟。
通過你所作出的決定更耻,你有力量控制未來,實現(xiàn)更好的工作與生活捏膨。