這一章是我覺得對于目前工作最重要的一部分
特別是新手運營宾抓，即使暫時沒有帶一個完整的項目饵较，但是也需要項目管理的思維玲销，或者把自己手頭的工作項目化，明確流程支救、各環(huán)節(jié)需要如何溝通資源抢野、如何推進、確保產(chǎn)出各墨。
運營這個事情指孤，只看功勞不看苦勞。
學習了三節(jié)課活動運營中的方案溝通和項目管理部分贬堵，自覺很受益恃轩，記錄下來：
從活動構(gòu)想到活動上線的工作流程
活動初步構(gòu)想確認后：
1.帶著初步構(gòu)思好的方案跟產(chǎn)品、研發(fā)等部門溝通扁瓢，評估可實現(xiàn)性详恼，工作量、資源等
2.砍掉不可能實現(xiàn)的需求
3.確認最終方案與需求引几，評估開發(fā)時間
4.進入項目管理進度，持續(xù)跟進項目進展挽铁，知道上線
案例：
電商網(wǎng)站銷量超過5倍
各種代金券：產(chǎn)品反饋說伟桅，可以做代金券，但是種類不能太多叽掘，會導致邏輯混亂楣铁，成本高
全場8折、新用戶首單直減100元：產(chǎn)品反饋打折可以更扁，但是直減直接運營開始
幾人同行折扣：產(chǎn)品反饋太復雜了盖腕，不做，直接運營人工操作
活動期間請老師來做分享：基本無需技術(shù)支持浓镜，可能需要設(shè)計支持溃列，找第三方平臺
尋找學習控眾籌，每人先交33元膛薛，1000人參與眾籌成功听隐，產(chǎn)品正式上線后，打六折blabla：產(chǎn)品反饋說邏輯太復雜哄啄，6折功能可以做成5元領(lǐng)100代金券之類的形式
溝通評估調(diào)整后的需求：
提供方案初稿再到和產(chǎn)品溝通確認之后的方案往往有很大不同
所以作為一個靠譜的運營雅任，我們需要要求自己向產(chǎn)品提需求的時候也是靠譜的，有思考過產(chǎn)品實現(xiàn)的可能性
確認所有事項&預估時間咨跌，進入到項目管理流程
初級項目管理方法和工具
運營需要用到的項目管理的典型場景：
1.負責一個具體活動上線沪么，需要同時對接研發(fā)、產(chǎn)品锌半、設(shè)計等各部門禽车，要做好多事，而且需要在既定的時間窗口下完成
2.新產(chǎn)品要上線，我們要做好一系列運營工作哭当，比如文案猪腕、推廣、活動钦勘、核心用戶拓展等等陋葡，這一系列工作也需要在既定的時間窗口完成
價值和意義：幫助你在既定時間完成各項工作，協(xié)調(diào)多方資源和進度
應該如何進行項目管理彻采？
1.梳理出來所有代辦事項腐缤、deadline和項目相關(guān)成員、所有需要資源肛响、物料岭粤、預算
2.通過圖表、讓項目事項特笋、預期時間和進展變得清晰可見剃浇，這樣大家對于整個項目的全局和整體進展能夠更好同步和溝通，這樣的圖表非常重要
3.設(shè)定MILESTONE（里程碑）猎物，定期檢查項目進展虎囚，確認產(chǎn)出和問題（可以在甘特圖里標紅，屆時需要有重要產(chǎn)出）
4.及時主持和召開會議蔫磨，確保項目進展和信息對所有成員透明淘讥，及時根據(jù)進展調(diào)整項目實施方案，如果進度中信息各種不對等堤如，會讓管理和推進很被動
5.及時跟進相關(guān)負責人蒲列，確認項目產(chǎn)出可以及時到位
6.做好風險控制，PLAN B
最易用的項目管理工具--甘特圖
表頭包含：Content&Manager&Details&時間表
最重要的意義就是：清晰所有具體事項搀罢，清晰所有事項具體完成時間蝗岖，所有環(huán)節(jié)的具體負責人
工具永遠只是工具，工具不能幫你解決問題
理論上魄揉，甘特圖就能夠幫你解決基礎(chǔ)運營中的項目管理工作了
項目管理中的重中之重
溝通：多方資源進入剪侮，大家各自會有手頭工作，要通過溝通確保大家
推動：鍥而不舍~~~
信息同步：就是圖標中的內(nèi)容和進度及時同步
協(xié)調(diào)資源：
另外洛退，這兩天特別想聊聊關(guān)于新手運營或者說一線工作者的工作和溝通方式的問題：
1.拿到明確目標和計劃就可以行動了瓣俯，一個運營專員應該起碼能夠熟悉一個活動運營中的所有工作流程，檢驗目標和報告進度
2.遇到困難主動求助兵怯，不要只提問題不給解決方案
3.合理評估自己工作量彩匕，對于組織提出的要求可以給到有理有據(jù)的拒絕答復
4.專注手上的事，跨項目溝通的事情媒区，由管理層調(diào)配資源（管理層需要考慮的事情驼仪，不要時不時地說：我希望你們兩個項目能夠更好的進行合作~拜托掸犬，我一個項目能做好就謝天謝地了，請不要在不了解情況的時候和我談這些沒用的）
5.溝通透明化绪爸，講清楚問題湾碎，讓相關(guān)成員都能知曉你到底要干嘛
