本篇文章為得到APP上梁寧老師 《產(chǎn)品思維30講》 的學(xué)習(xí)筆記

畫像一之羊群與草地

這套畫像主要用于做具有網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)的丑瞧、社區(qū)類的TO C產(chǎn)品所使用融师，核心的幾個用戶有：第一只羊退客、頭羊遥椿、狼瑞佩。

含義

現(xiàn)在我有一片草地楣责，要養(yǎng)羊竣灌，那么首先要有第一只羊。第一只羊在草地上如果活了下來秆麸，那么可以證明我的草地基本沒有問題初嘹，可以引入更多的羊。

羊多了沮趣，頭羊的作用就體現(xiàn)出來了屯烦。當(dāng)我無法直接管理每一只羊的時候，那就不管房铭，讓草地上的一只或者幾只頭羊去管驻龟，羊群依舊可以聚集。

當(dāng)我的羊足夠多的時候缸匪，我把我的草地圈了起來翁狐，如果有狼想進(jìn)去抓羊，那就需要交費(fèi)凌蔬，我就獲得了收益露懒。

對應(yīng)到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域闯冷，草地就是產(chǎn)品，羊就是C端用戶懈词，頭羊就是產(chǎn)品內(nèi)的一個個中心點(diǎn)蛇耀，比如貼吧的吧主、論壇的版主坎弯、微博的大V纺涤、平臺的網(wǎng)紅、淘寶影響力大的店家等等荞怒，狼就是平臺要收取分成的賣家或者賺廣告費(fèi)的廣告主洒琢。

最關(guān)鍵的因素

第一只羊是這套畫像里最關(guān)鍵的因素，他決定了產(chǎn)品的用戶量能否從0走到1褐桌。

想要養(yǎng)活第一只羊衰抑，就需要產(chǎn)品在自然狀態(tài)下足夠地好，注意是自然狀態(tài)荧嵌，不能為了挽留第一只羊就瘋狂地進(jìn)行福利和補(bǔ)貼呛踊，那樣羊多了的話草被吃光了，那所有的羊都會跑掉啦撮。

如果產(chǎn)品在自然狀態(tài)下養(yǎng)活了第一只羊谭网，而且這只羊還活得比較開心，說明產(chǎn)品已經(jīng)有了“生生不息”赃春、“自給自足”的潛力愉择，那么就可以做“1到100”的產(chǎn)品推廣了。想讓羊活得開心织中，聯(lián)系到前面的內(nèi)容锥涕，其實(shí)就是要抓住羊的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)狭吼、爽點(diǎn)至少一個层坠，不痛不癢也不爽的草雖然羊也能吃，但指定吃得不開心刁笙。

第二關(guān)鍵的因素

第二關(guān)鍵的因素是頭羊破花，維護(hù)好草地上的頭羊是關(guān)鍵，頭羊在羊群就在疲吸，而所有的產(chǎn)品方都不可能有足夠的資源去滿足每一只小羊座每。

頭羊的出現(xiàn)其實(shí)說明你的產(chǎn)品已經(jīng)具備了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，而要評估一個產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)有多大時摘悴，數(shù)數(shù)里面有多少頭羊大概就能清楚尺栖。從這個角度看，百度貼吧和淘寶的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)絕對是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里T0級別的存在烦租。

畫像二之大明延赌、笨笨與小閑

這套畫像里的關(guān)鍵是大明除盏、笨笨和小閑三個角色，分別代表了三大類用戶挫以。

三種用戶者蠕，三種使用習(xí)慣

大明代表了需求非常明確的用戶，在使用產(chǎn)品前就是知道我要做什么掐松，第一步怎么做踱侣，第二步怎么做......比如大部分男性買襯衫、買手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品大磺。大明用戶最關(guān)注的性價比這個硬指標(biāo)抡句，最依賴的工具是搜索，不會太在乎你是哪個平臺杠愧，平臺上的頁面風(fēng)格好不好看等待榔。

笨笨代表了有需求、但是需求沒那么明確的用戶流济，相比較于男人買襯衫的大明锐锣，女人買裙子就是笨笨——只是想買裙子，但是不知道自己想要什么風(fēng)格和款式的绳瘟，挑了很久雕憔，最后買了一雙鞋。笨笨用戶其實(shí)并不想有效率地糖声、快速地找東西斤彼，只是東看看西看看，看多了可能就想掏錢買蘸泻，但買的并不一定一開始想要的那種東西琉苇。不過當(dāng)笨笨決定要買什么之后，可能就會轉(zhuǎn)化為大明蟋恬，開始尋找性價比最高的商品翁潘。

小閑代表了沒有消費(fèi)需求趁冈、純粹來打發(fā)時間的用戶歼争。這類用戶往往不會直接增加產(chǎn)品方的營收，但是會對產(chǎn)品有很高的粘度渗勘，打開的頻次也會很高沐绒。聊天、游戲旺坠、短視頻乔遮、視頻、微博取刃、貼吧蹋肮、音樂出刷，這幾大類產(chǎn)品的用戶普遍都是小閑用戶，所以將其中一類的用戶往另一類轉(zhuǎn)化比較容易坯辩，比如最近騰訊把QQ音樂的用戶和朋友圈的用戶往微視導(dǎo)流就取得了不錯的效果馁龟，但是如果把這類用戶往京東導(dǎo)流則不會很好，因為他們本來使用產(chǎn)品是不打算花錢的漆魔，硬要人家花錢買東西則大大超出了他們的心理預(yù)期坷檩。

三類用戶對應(yīng)的產(chǎn)品

梁老師總結(jié)的大明、笨笨改抡、小閑其實(shí)都有其對應(yīng)的公司或產(chǎn)品矢炼。

比如，百度阿纤、京東就是明顯服務(wù)于大明用戶的句灌，搜索強(qiáng)大、目標(biāo)分析明確阵赠；淘寶涯塔、小紅書就是服務(wù)于笨笨用戶的，弱化搜索清蚀，智能加入關(guān)聯(lián)性商品匕荸；騰訊、今日頭條是服務(wù)于小閑用戶的枷邪，游戲榛搔、短視頻、聊天等占據(jù)了這些用戶的大部分時間东揣，但是并不怎么需要花錢践惑。

畫像一與畫像二之間的聯(lián)系

按照畫像一的含義，大明嘶卧、小閑尔觉、笨笨都是羊，但是服務(wù)不同的羊需要不同的產(chǎn)品設(shè)計思路芥吟，需要按照不同的需求去管理草地侦铜。無論是從痛點(diǎn)、爽點(diǎn)還是癢點(diǎn)入手钟鸵，都要讓對應(yīng)的用戶愉快地吃上一口钉稍，吃得開心了就不會離開，你也就收獲了第一只羊棺耍。

額外插一句贡未，作為知乎的大明用戶，自從知乎首頁加入了“推薦”這個功能而且在打開APP后自動顯示“推薦”一欄后，我似乎就從大明用戶轉(zhuǎn)變?yōu)榱诵￠e用戶俊卤，從有疑問才去搜知乎變成了沒事就打開知乎看看嫩挤。其實(shí)我這個例子是一個產(chǎn)品的小改動帶來的用戶轉(zhuǎn)化的例子，在產(chǎn)品的推廣和轉(zhuǎn)型上消恍，一個小小的但是又“直擊要害”的改動可能就會取得與之前非常不同的效果俐镐。