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產(chǎn)品需求最終的確定有三個過程，即產(chǎn)品定位→產(chǎn)品需求→需求優(yōu)先級
為了設(shè)計階段能夠更深透地了解產(chǎn)品需求磕诊，在項目初始的需求階段設(shè)計師應(yīng)該和產(chǎn)品經(jīng)理一起做需求分析填物，可以省去很多溝通成本纹腌。
在做產(chǎn)品需求分析時要從商業(yè)利益、用戶角度滞磺、項目資源三個維度出發(fā)來平衡需求升薯。
那該如何做需求分析呢，具體分為如下幾個步驟:
需求分析击困、用戶研究涎劈、需求溝通
本文先寫需求分析的詳細(xì)內(nèi)容，如下：
和產(chǎn)品經(jīng)理一起做需求分析阅茶，考慮角度：商業(yè)利益责语、用戶、項目資源目派。
接下來介紹進行需求分析的四個主要過程坤候，分別是：產(chǎn)品定位、需求采集企蹭、分析和篩選需求的方式白筹，以及需求文檔的相關(guān)了解。
01 需求分析
1.1 產(chǎn)品定位（功能范圍谅摄、產(chǎn)品特色徒河、目標(biāo)用戶）
1.1.1產(chǎn)品定義
使用人群
主要功能
產(chǎn)品特色
主要功能和產(chǎn)品特色決定了使用人群。
1.1.2用戶需求
目標(biāo)用戶（來自使用人群）
使用場景
用戶目標(biāo)
目標(biāo)用戶決定了使用場景和用戶目標(biāo)送漠。
1.1.3選擇目標(biāo)用戶
并列出相應(yīng)的使用場景及其關(guān)鍵詞顽照、用戶目標(biāo)及其關(guān)鍵詞
確定產(chǎn)品定位并據(jù)此篩選需求
根據(jù)產(chǎn)品定位篩選匹配的使用場景和用戶目標(biāo)，通過頭腦風(fēng)暴闽寡、調(diào)研等方法代兵，從而得出相匹配的關(guān)鍵詞（即產(chǎn)品需求）
例如：某播放器
目標(biāo)用戶：25-35歲，追求潮流爷狈，高端音樂品質(zhì)的白領(lǐng)
主要功能：聽音樂
產(chǎn)品特色：音質(zhì)佳植影、更新速度快
使用場景：上下班路上／工作學(xué)習(xí)／睡覺前／運動／休閑放松
目標(biāo)用戶：需要音質(zhì)最好／只聽一個類型的音樂／分享喜歡的歌曲／保存喜歡的歌曲／想知道某首歌的歌名......
關(guān)鍵詞：高端、時尚涎永、歌曲種類較多思币、切換方便、夜間模式羡微、睡眠定時谷饿、防震、高音質(zhì)妈倔、無損音樂／提供音樂分類博投、精選集／分享、制作精選集／收藏启涯、下載／歌曲識別......
1.2 需求采集（用戶調(diào)研贬堵、競品分析恃轩、用戶反饋、產(chǎn)品數(shù)據(jù)）
A.用戶調(diào)研
方式：問卷調(diào)查黎做、用戶訪談叉跛、信息采集等，（若沒有用研人員）也可親子探訪蒸殿，觀察一些目標(biāo)用戶筷厘。
B.競品分析
根據(jù)有代表性的同類產(chǎn)品，對比產(chǎn)品之間的優(yōu)勢宏所、烈士酥艳，從而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的突破口。
C.頭腦風(fēng)暴
根據(jù)需求關(guān)鍵詞進行腦暴挖掘需求爬骤。
D.用戶反饋
產(chǎn)品測試階段或正式發(fā)布后充石，可能會收到很多用戶反饋，這些反饋可以幫助我們了解用戶使用中存在的問題霞玄，能發(fā)現(xiàn)很多以前意想不到的問題骤铃。
E.產(chǎn)品數(shù)據(jù)
1.訪問瀏覽數(shù)據(jù)、瀏覽痕跡坷剧、點擊痕跡惰爬、瀏覽時長、瀏覽順序等惫企。
2.設(shè)計的時候考慮后期數(shù)據(jù)收集的需求撕瞧，預(yù)先埋點便于獲取數(shù)據(jù)。
3.參考公共調(diào)研機構(gòu)的數(shù)據(jù)分析報告狞尔，如：艾瑞資訊等丛版。
4.百度指數(shù)、淘寶指數(shù)等工具沪么。
5.收集到數(shù)據(jù)后硼婿，進行分析，挖掘數(shù)據(jù)背后潛在的意義禽车，必要時配合用戶調(diào)研效果更好。
通過以上需求采集方式得到備選需求刊殉。
1.3 如何分析與篩選需求
1.3.1 篩掉明顯不合理的需求
目前不可實現(xiàn)的／不合常理的
價值不大的
無適合場景的
1.3.2 挖掘用戶目標(biāo)
用戶的真實需求是什么
1.3.3 匹配產(chǎn)品定位
目標(biāo)用戶
主要功能
產(chǎn)品特色
1.3.4 考慮項目資源／定義優(yōu)先級
實現(xiàn)成本
商業(yè)價值／用戶價值
1.4 需求文檔（功能殉摔、內(nèi)容、優(yōu)先級.....）
需求文檔應(yīng)該包含什么內(nèi)容记焊？
（1）文檔修改與審核紀(jì)錄
需求文檔如有修改逸月，需要簡要記錄。
若內(nèi)容過多最好提供目錄遍膜。
（3）背景描述
為什么做這個產(chǎn)品/模塊碗硬、市場行情瓤湘、業(yè)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品定位等恩尾。
（4）用戶類型和特征
簡單的描述目標(biāo)用戶情況或現(xiàn)有使用人群的情況弛说。
（5）項目時間安排
何時啟動，何時完成翰意。
（6）信息結(jié)構(gòu)
可簡單理解為內(nèi)容或頁面的層級（可由產(chǎn)品經(jīng)理完成或設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理合作完成）木人。
（7）整體業(yè)務(wù)流程說明
對于設(shè)計操作較多的產(chǎn)品/功能，需要業(yè)務(wù)流程圖冀偶，幫助設(shè)計師和項目成員理解具體的業(yè)務(wù)邏輯醒第。
（8）需求詳細(xì)說明
例如：
場景說明：2G情況下用戶瀏覽電影海報速度慢。
UI描述：后臺功能無需UI进鸠。
功能描述：后臺檢測網(wǎng)絡(luò)環(huán)境稠曼，非3G及Wi-Fi情況下客年，請求低質(zhì)量海報蒲列。
優(yōu)先級：高
輸入/前置條件：檢測到用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境非3G及Wi-F搀罢。
處理流程：海報請求切換至低質(zhì)量小文件版本。
輸出/后置條件：響應(yīng)用戶請求榔至，讀取低質(zhì)量圖包抵赢。
補充說明：無
......
每一條需求的詳細(xì)說明，一個文檔里會有若干條這樣的說明唧取。
需求文檔的后續(xù)迭代
（1）需求文檔不可能一次到位，完成需求文檔后需要進行需求評審枫弟，排除明顯的漏洞、不合理的地方淡诗、技術(shù)上能否實現(xiàn)骇塘、能否按期完成。
（2）較細(xì)節(jié)的東西在具體的設(shè)計階段深入考慮
（3）由于需求文檔更多的是體現(xiàn)業(yè)務(wù)韩容、產(chǎn)品要求款违、功能等內(nèi)容群凶，設(shè)計師不用嚴(yán)格按照需求文檔來做設(shè)計，設(shè)計師要更多地去考慮目標(biāo)用戶的特征、使用場景赠尾、痛點等。
因此專業(yè)的交互設(shè)計師產(chǎn)出的設(shè)計結(jié)果一般會和需求文檔提供的內(nèi)容不太一樣当窗，如信息結(jié)構(gòu)、任務(wù)流程超全、內(nèi)容、界面形式嘶朱，和產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)過有效的溝通，可以在設(shè)計完成后修正需求文檔疏遏。
后兩篇文章繼續(xù)依次介紹用戶研究救军、需求溝通财异，歡迎感興趣的翻閱唱遭。
