妙用心理學(xué)溝通：嘴甜一點(diǎn)讓他人喜歡與你溝通
? ? 人证薇，總是希望得到他人的贊美桥氏。無(wú)論是牙牙學(xué)語(yǔ)的孩子，還是白發(fā)蒼蒼的老人瓣蛀，都希望獲得來(lái)自社會(huì)或他人的得當(dāng)贊美陆蟆，從而讓自己的自尊心和榮譽(yù)感獲得滿足。有位企業(yè)家說(shuō)過(guò):“人都是活 在掌聲中的惋增，當(dāng)部屬被上司肯定遍搞，他才會(huì)更加賣力地工作∑饕福”同樣，我們與人交際時(shí)钩杰，嘴甜一點(diǎn)纫塌，把贊美、恭維人的話說(shuō)到對(duì)方心里去讲弄，會(huì)讓他人喜歡與我們相處措左。
? ?法國(guó)的拿破侖就深諳贊美之道，而且具有高超的統(tǒng)率和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)避除。他主張怎披，對(duì)士兵要“不用皮鞭而用榮譽(yù)來(lái)進(jìn)行管理”。他認(rèn)為:一個(gè)在伙伴面前受到體罰的人瓶摆，是不可能愿意為你效命疆場(chǎng)的凉逛。為了激發(fā)和培養(yǎng)士兵的榮譽(yù)感，拿破侖對(duì)每- 位立過(guò)功的士兵都加官晉爵群井，還會(huì)在全軍進(jìn)行廣泛的通報(bào)宣傳状飞。他通過(guò)這些贊美和變相贊美，激勵(lì)士兵勇敢地戰(zhàn)斗。
??另外诬辈，美國(guó)歷史上有一個(gè)年薪百萬(wàn)的管理人員名叫史考伯酵使，是美國(guó)鋼鐵公司的總經(jīng)理。有記者曾經(jīng)問(wèn)他:“ 您的老板為何愿意一年付給您超過(guò)一百萬(wàn)的薪水呢?您到底有什么本事能拿到這么多的錢?”史考伯回答說(shuō):“我對(duì)鋼鐵懂得不多焙糟， 但我最大的本事是能把員工鼓舞起來(lái)口渔。而鼓舞員工的最佳方法，就是對(duì)他們表現(xiàn)出真誠(chéng)的贊賞和鼓勵(lì)穿撮∪甭觯”史考伯就是憑著他會(huì)贊美他人而年薪超過(guò)一-百萬(wàn)的。有趣的是混巧，史考伯到死也沒(méi)有忘記贊美人枪向。他在自己的墓志銘上寫道:“這 里躺著一個(gè)善 于與那些比他更聰明的下屬打交道的人∵值常”
??人們喜歡被贊美秘蛔，但對(duì)于那些肉麻的奉承，則會(huì)感到惡心傍衡。那么深员，人們究競(jìng)希望得到什么樣的贊美呢?我們又該如何去巧妙地贊美他人呢?
1.發(fā)自內(nèi)心地費(fèi)美
當(dāng)我們真誠(chéng)地贊美別人時(shí)，對(duì)方也會(huì)由衷地感到高興蛙埂，并對(duì)我們產(chǎn)生一種好感倦畅。所以，要想緩和绣的、增進(jìn)雙方的關(guān)系叠赐，拉近彼此的距離，不妨對(duì)對(duì)方使用真誠(chéng)的贊美屡江。
??如果我們對(duì)一位清潔工人這樣贊美:“您真是一位成功人士啊!你具有非凡的氣質(zhì)芭概，您是一位偉大的人!”對(duì)方一定會(huì)認(rèn)為我們精神有問(wèn)題，因?yàn)檫@些話好像和他沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系惩嘉。
總之罢洲，贊美別人，一定要發(fā)自內(nèi)心文黎，并有據(jù)可依惹苗。唯有這樣去贊美他人，才能抓住對(duì)方的心耸峭，才能獲得對(duì)方的好感桩蓉，改善人際關(guān)系。
2.間接贊美
要贊美一個(gè)人劳闹，直接贊美固然能起到作用触机，但間接贊美的效果更明顯帚戳。比如，我們當(dāng)面說(shuō)別人好話儡首，若說(shuō)得不當(dāng)片任，則可能會(huì)被認(rèn)為我們?cè)诜畛兴懞盟?而在背后說(shuō)這些相同的好話時(shí)蔬胯，被贊美者就容易接受我們的贊美之詞对供，也更容易領(lǐng)情。如果我們當(dāng)著上司和同事的面贊美上司氛濒，我們的同事會(huì)認(rèn)為我們?cè)谟懞蒙纤静。纳纤镜鸟R屁，以至引起周圍同事的反感舞竿。而且京景，這種正面的贊美所起到的效果也是不明顯的，甚至?xí)鸬椒醋饔闷薄Ｅc其如此确徙，我們不如在上司不在場(chǎng)時(shí)如實(shí)對(duì)上司贊美一番。 而我們所說(shuō)的這些好話执桌，也會(huì)很快傳到上司耳朵里的鄙皇。
??當(dāng)然，間接贊美不僅包括背后贊美仰挣，我們還可以借助第三者贊美伴逸。多在第三者面前贊美你想贊美的人，是你與那個(gè)人融洽關(guān)系膘壶、增進(jìn)交往的最有效的方法错蝴。如果有位陌生的人對(duì)你講:“某某經(jīng)常 與我談起你，說(shuō)你是位了不起的人!”相信你的愉悅心情- -定 會(huì)油然而生颓芭。這也就是說(shuō)漱竖，我們要想讓對(duì)方感到愉悅，就應(yīng)經(jīng)常在第三個(gè)人面前贊美他畜伐，這種贊美要比一個(gè)魁梧的男人站在你的面前說(shuō)“我是您忠實(shí)的崇拜者”來(lái)得更讓人舒坦。
? ?3.贊美的話要說(shuō)得具體
? ?贊美要具體躺率，不能含糊其詞玛界，否則可能會(huì)讓對(duì)方感到混亂和窘迫。贊美越具體悼吱，說(shuō)明你對(duì)被贊美者越了解慎框，越容易讓對(duì)方接受你的贊美。
??克萊斯勒公司為羅斯负筇恚總統(tǒng)制造了- .輛汽車笨枯，因?yàn)樗轮c瘓，不能使用普通的小汽車。工程師將汽車送到白宮馅精，總統(tǒng)立即對(duì)它產(chǎn)生了極大的興趣:“我覺(jué)得簡(jiǎn)直不可思議严嗜， 只須按按鈕，車子就能跑起來(lái)洲敢，真是太奇妙了!”
??他的朋友們也在一旁欣賞汽車漫玄，總統(tǒng)當(dāng)著大家的面夸獎(jiǎng):“我 真感激你們花費(fèi)時(shí)間和精力研制了這輛車，這是件了不起的事!”“總統(tǒng)接著欣賞了車的散熱器压彭、車燈等睦优。也就是說(shuō)，他提到了車的每一一個(gè)細(xì)節(jié)壮不， 并堅(jiān)持讓夫人和他的朋友們注意這些裝置汗盘。這些具體的贊美，讓人感到了他的真心和誠(chéng)意询一。
??4.把握贊美的度隐孽，話要說(shuō)得恰如其分
真誠(chéng)的贊美應(yīng)該是恰如其分的，不空泛家凯，不奇大缓醋，不含糊，具體绊诲，確切送粱。而且，所要贊美的事情并非一定是大事掂之， 即使是別人的-個(gè)很小的優(yōu)點(diǎn)抗俄，只要給子恰如其分的贊美，也能達(dá)到很好的效果世舰。有一位先生动雹，聽說(shuō)外國(guó)人都喜歡聽別人的贊美，尤其是女士跟压，最喜歡聽別人說(shuō)她漂亮胰蝠。后來(lái)，他出國(guó)了震蒋，便想試著去贊美別人茸塞。
一次，他去逛超市查剖，迎面走來(lái)-位很胖的婦女钾虐。他習(xí)慣性地對(duì)這位婦
女說(shuō):“女士, 您真是太漂亮了!
不料，這位婦女狠狠地瞪了他一眼笋庄，毫不客氣地說(shuō):“先生效扫， 你是不是離家太久了?”
??的確倔监，贊美的目的是對(duì)對(duì)方表示一種肯定 和欣賞，讓對(duì)方能從我們的話中領(lǐng)會(huì)這些含義菌仁。然而浩习，若是贊美不當(dāng),就如同隔靴搔癢,非但起不到好的作用，反而更像“拍馬屁”掘托，引起對(duì)方反感瘦锹。
??總之，愛聽贊美的話是人的天性闪盔，人人都喜歡正面刺激弯院，不喜歡負(fù)面刺激。如果在溝通中人人都樂(lè)意贊美他人泪掀，善于夸獎(jiǎng)他人的長(zhǎng)處听绳，那么人際交往間的愉快也將會(huì)大大增加。
