決策中的延遲選擇行為
延遲選擇指個體在應(yīng)該作出選擇的時候卻決定不作選擇, 包括推遲選擇(如選擇延遲選項) 或拒絕在可選項中選擇一個選項。 決策時間可以通過作用于決策策略和對不同信息的關(guān)注程度來影響延遲選擇行為鹊奖。他們的一個基本假定是:決策者首先進(jìn)行選擇決策, 即在提供的可選項中作一個選擇, 當(dāng)難以作出一個恰當(dāng)?shù)倪x擇時, 再進(jìn)行延遲決策, 即決定在目前的可選項中選擇, 還是延遲選擇项玛。在選擇決策階段, 個體主要關(guān)注于選項間的不同特性, 而忽視共同特性; 而在延遲決策階段, 個體則會傾向于綜合考慮所有的特性旗闽。時間壓力可以通過提高非補償性策略的應(yīng)用(選擇決策階段) 和提高對獨特特性的關(guān)注(延遲選擇階段) 來影響延遲選擇行為帽衙。在有時間壓力條件下, 人們會更多地采用非補償性策略, 從而降低了選擇的難度, 進(jìn)而提高了決策者的選擇傾向啼辣。在有時間壓力條件下, 決策者也會在有限的時間內(nèi)更多地關(guān)注獨特特性, 因此, 對于優(yōu)點特異性選項對(可選項間具有共同的不好特性和不同的好特性) 而言, 在時間壓力條件下決策者會更傾向于在可選項中選擇其一协饲。但研究也發(fā)現(xiàn), 對于缺點特異性選項對(可選項間具有共同的好特性和不同的不好特性)
后悔是一種當(dāng)個體設(shè)想, 假如實施了另一種不同的行為, 本應(yīng)該獲得更好的結(jié)果時所體驗到的一種情緒, 它是一種基于認(rèn)知的負(fù)性情緒。個體通常希望通過某種方式來減少決策可能導(dǎo)致的后悔情緒, 而延遲選擇是避免后悔的途徑之一凸主。
選項間的相對吸引力會影響決策者的延遲選擇行為, 當(dāng)選項間的相對吸引力降低時, 決策者會產(chǎn)生更強烈的偏好不確定感, 從而使他們更傾向于延遲選擇, 以避免這種由不確定感所帶來的決策沖突橘券。與有優(yōu)勢選項時的選擇相比, 當(dāng)沒有優(yōu)勢選項時, 被試更容易延遲選擇。也發(fā)現(xiàn), 隨著選項間相對吸引力的減少, 由此引發(fā)的偏好不確定感會導(dǎo)致延遲選擇行為卿吐。發(fā)現(xiàn), 當(dāng)向被試提供的是特性值的范圍而不是具體的特性值時, 被試會更傾向于延遲選擇, 這可能是因為此時個體較難確定自己的偏好, 所以通過延遲選擇來降低偏好不確定時所面臨的心理沖突旁舰。
決策者會依據(jù)決策任務(wù)來選擇決策策略, 而決策策略會影響決策難度, 從而影響人們的延遲選擇行為∥斯伲
前比較后悔和后比較后悔箭窜。例如, 在購買一種產(chǎn)品時, 如果購買時的價格比購買前的價格高, 我們會產(chǎn)生前比較后悔情緒; 而如果購買時的價格比購買后的價格高,我們則會產(chǎn)生后比較后悔情緒。人們通常會在權(quán)衡這兩種后悔情緒的基礎(chǔ)上決定選擇的時間衍腥。當(dāng)購買時的價格比購買后的價格高時, 個體會體驗到更強烈的后悔情緒, 也就是后比較后悔情緒比前比較后悔情緒更為強烈, 所以當(dāng)被試知道會獲得選擇后的信息反饋時, 為了避免更強的后比較后悔情緒, 個體會更傾向于延遲選擇磺樱。
決策過程中激發(fā)的負(fù)性情緒對延遲選擇行為的影響決策過程中激發(fā)的負(fù)性情緒也是產(chǎn)生延遲選擇行為的一個重要原因。這主要來自于情緒性權(quán)衡困難的研究婆咸。在情緒性權(quán)衡困難條件下, 負(fù)性情緒最小化也成為了決策的一個基本目標(biāo), 而延遲選擇行為在某種程度上可以滿足降低負(fù)性情緒的目標(biāo)竹捉。當(dāng)決策情景使個體難以確定自己的偏好時, 個體就會更傾向于延遲選擇; 二是負(fù)性情緒避免假設(shè), 即認(rèn)為決策情景將會引發(fā)負(fù)性情緒, 個體會通過延遲選擇來達(dá)到降低負(fù)性情緒的目的。其實上述兩種解釋并不是互相排斥的, 而是相互支持和補充的, 它們分別從認(rèn)知和情緒兩方面探討了延遲選擇行為的原因尚骄。
無論是對偏好的不確定, 還是決策所導(dǎo)致的負(fù)性情緒, 都可以歸結(jié)為一個共同的因素———選擇難度块差。簡言之, 當(dāng)難以作出選擇時, 個體就會傾向于延遲選擇。雖然字體的可讀性與決策任務(wù)本身的難度無關(guān), 但與以標(biāo)準(zhǔn)字體呈現(xiàn)決策信息的條件相比, 當(dāng)信息以一種更難閱讀的字體呈現(xiàn)時, 被試會更傾向于延遲選擇倔丈。他們的研究延伸了選擇難度的涵義, 認(rèn)為任何影響決策過程體驗的變量都可以影響延遲選擇行為, 即使這一因素與決策問題本身無關(guān)憨闰。
“分離效應(yīng)”是指當(dāng)信息的不同結(jié)果分別以確定的形式呈現(xiàn)時, 不管信息結(jié)果如何, 對決策行為沒有影響; 但如果信息以一種不確定的形式呈現(xiàn)給個體, 則個體會傾向于延遲選擇以獲得這種信息的確定結(jié)果, 而且新獲得的信息將對隨后的決策行為產(chǎn)生影響。研究者認(rèn)為只有當(dāng)被試可以將延遲選擇的原因構(gòu)建成是為了獲得確定的信息(如不確定乃沙、有延遲選項的條件) 而延遲選擇時, 延遲選項才會對隨后的決策行為產(chǎn)生影響起趾。
