我又回到簡書寫東西了激挪，距離上一次的文章垄分，足足過了5個月薄湿，這5個月都干了些啥，正在看文章的你估計也不會感興趣豺瘤，還是說說正題坐求，移動互聯(lián)網(wǎng)下半場必勝法寶——用戶數(shù)據(jù)運營须妻，好吧砸逊，是有點標(biāo)題黨了师逸。
大家已經(jīng)非常熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)下半場（以下簡稱下半場））這個詞吧，自從這2年出現(xiàn)資本寒冬這個詞后动知，下半場這個詞火的不行，經(jīng)常在36氪奠滑，新浪宋税，網(wǎng)易財經(jīng)等頻道看到關(guān)于它文章摊崭，基本套路都是：人口紅利沒有了，互聯(lián)網(wǎng)到了搶占用戶時間云云杰赛，上百度搜呢簸，也都是這樣的：
你會發(fā)現(xiàn)，說下半場的都是互聯(lián)網(wǎng)的大佬們乏屯，他們一貫的說辭是從國家宏觀經(jīng)濟再到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展再到公司發(fā)明的新技術(shù)根时，又和哪家達成合作，結(jié)尾順帶一下對未來的規(guī)劃等辰晕；我呢蛤迎，是草根，不是大家伞芹，我要跟他們一樣的說辭那只能表明我在裝X忘苛，我就來說說自己所處行業(yè)所思所想；
首先，產(chǎn)品到了拼運營的階段，這點沒有爭議吧倍阐，現(xiàn)在一個產(chǎn)品要想靠功能取勝，已經(jīng)沒有領(lǐng)域是你能做的了吧；市場導(dǎo)過來的量，能不能帶著用戶一起玩，這拼的是運營的功底吧夯尽，產(chǎn)品有了有效用戶谊娇，增值服務(wù)和盈利模式也有地方使了法褥，公司也就能賺錢了（或者融錢了）；而在這么多運營工作中，轉(zhuǎn)化最重要朽缎，畢竟拉用戶的套路大多一致最筒，前期靠創(chuàng)意吸引種子用戶悄泥，到了成長期，吸引大批用戶拼的不是創(chuàng)意而是渠道了，當(dāng)用戶進來后毁渗，怎么提高轉(zhuǎn)化不就是用戶運營該做的事么肺樟，要么我怎么會說下半場的必勝法寶是用戶數(shù)據(jù)運營呢田柔？
用戶數(shù)據(jù)運營拆開來說就是用戶運營，數(shù)據(jù)運營，今天我們先來說用戶運營；
說用戶運營之前，先來段自我介紹：
菜鳥神
互聯(lián)網(wǎng)草根狭归，干過銷售，做過商務(wù)，也折騰過公眾號運營和推廣间涵，玩過社群，搞過活動诬乞，做的最多的是用戶拉新的工作，靠著幾個成功案例以至于沒有被踢出互聯(lián)網(wǎng)圈窗宇，現(xiàn)在在某游戲平臺做著平臺運營的事担败。
用戶運營的崗位職責(zé)是哪些呢孙援？通常大家所說的拉新，留存玻侥，促活，轉(zhuǎn)化都是用戶運營的一個子項煌茬，不過需要強調(diào)一點是：你需要了解你的用戶耗溜，在這基礎(chǔ)上再去做以上動作洒放；
拉新，留存分歇，促活，轉(zhuǎn)化對于1年以上經(jīng)驗的用戶運營來說不陌生李请，但對于剛進入運營行業(yè)导盅，或者做其他運營崗的人說或許不知道具體的工作職責(zé)，為了讓大家快速理解，我決定上拉勾網(wǎng)找?guī)准艺衅赣脩暨\營崗的公司随珠，將他們的崗位需求粘貼過來，這樣大家也就更容易理解了，以后想換用戶運營工作也不至于沒有概念只锭；
先來看某母嬰類用戶運營招聘崗位職責(zé)：
關(guān)鍵詞：活動策劃例获，建立激勵機制和成長體系旬渠，引導(dǎo)用戶，數(shù)據(jù)分析端壳，提升社區(qū)活躍度告丢，篩選分層
再來看看某教育的：
關(guān)鍵詞：推廣，活動损谦，數(shù)據(jù)分析岖免，提升環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率
某單車的：
關(guān)鍵詞：對下載量，用戶數(shù)量照捡，成單量颅湘，使用頻率負責(zé)，根據(jù)用戶制定相應(yīng)的用戶運營機制栗精，模型闯参，策略瞻鹏，提升用戶體驗，沉默用戶召回鹿寨，設(shè)計用戶獎勵機制新博，數(shù)據(jù)分析，提升活躍
以上3份只是我隨意在網(wǎng)上截的圖脚草，但在崗位職責(zé)關(guān)鍵詞上赫悄，包含最多的：
活動策劃：通過活動達到某個指標(biāo)，提升活躍
建立激勵機制：還是提升活躍
提升轉(zhuǎn)化率：各種下載量馏慨，用戶量涩蜘，UGC，召回
數(shù)據(jù)分析：用戶行為分析熏纯，精準(zhǔn)運營
……
看到這些，你可能會覺得粤策，要做好用戶運營很難：策劃活動樟澜，關(guān)注用戶量的增長，UGC叮盘，設(shè)置獎勵機制秩贰，有時還要做客服，還要優(yōu)化產(chǎn)品柔吼，感覺啥都要做毒费，啥都要管；
但是愈魏，只要你圍繞拉新觅玻，留存，活躍培漏，轉(zhuǎn)化來做用戶運營溪厘，站在用戶角度，有針對性的進行引導(dǎo)牌柄，有策略畸悬，那么以上說的那些，也只是具體實施的手段了珊佣。
