晚報(bào)消息（記者? 馮兵田? 廖洪濤）近日，市民嚴(yán)先生向本報(bào)反映：其妻子聶女士于2015年在太平洋保險(xiǎn)公司婁底分公司購買了一份人壽保險(xiǎn)湿硝。2年過去了腥泥，他和妻子既未見到合同與發(fā)票伯襟，每年的2937元保險(xiǎn)費(fèi)卻自動從銀行存折里自動扣除。
（小標(biāo)題）聶某某：未見合同未簽字晃择，扣款已成功冀值？
家住漣源市渡頭塘楊柳村的嚴(yán)先生與漣源市斗笠山鎮(zhèn)的聶女士在各自喪偶后，于10年前搭伙過日子宫屠。
隨著交往的深入列疗，二人感情逐漸升華，嚴(yán)先生并將聶女士的存折作為自己的工資卡浪蹂。今年6月份抵栈，兩人正式扯了結(jié)婚證告材，組合成了新家庭。
2015年嚴(yán)先生在婁底當(dāng)保安古劲，聶女士隨丈夫來婁底斥赋。一日，聶女士在街上偶遇了前夫村里的范某某（化名）产艾，范某某在太平洋保險(xiǎn)公司婁底分公司推銷人壽保險(xiǎn)疤剑。二人當(dāng)即閑聊起來。范某某熱情地向聶某推銷起人壽保險(xiǎn)闷堡。聽聞這保險(xiǎn)可以在生病后享受一定的報(bào)銷隘膘，于是同意購買，二人并當(dāng)即去銀行辦理了相關(guān)手續(xù)杠览。
2個月后棘幸，嚴(yán)先生發(fā)現(xiàn)存折上的錢不對數(shù)，聶女士表示買了保險(xiǎn)倦零。嚴(yán)先生隨即問她合同和發(fā)票在哪误续？聶女士表示沒有看見合同和發(fā)票，嚴(yán)先生當(dāng)即質(zhì)疑道:沒有合同和發(fā)票就繳了錢扫茅，不會是騙子吧蹋嵌？
2016年5月份，保險(xiǎn)繳費(fèi)到期葫隙，聶女士的存折上自動扣款了2930元錢栽烂。嚴(yán)先生再次得知存折上又被扣了近3000元保險(xiǎn)費(fèi)后，而聶女士又沒見合同和發(fā)票后恋脚，再次大發(fā)雷霆腺办，并要求把剩余的錢從折子上取出來，避免再次被扣款糟描。
（小標(biāo)題）業(yè)務(wù)員避而不見怀喉，
2017年5月份，由于聶女士存折上已無錢克扣船响。范某某通過他人聯(lián)系到了聶女士躬拢，要求聶女士繼續(xù)繳納保險(xiǎn)費(fèi)用。嚴(yán)先生得知后见间，當(dāng)即在電話中與范某某爭吵起來聊闯，并要求看合同與發(fā)票。
7月5日米诉，嚴(yán)先生與聶女士來到婁底菱蔬，找到了太平洋人壽保險(xiǎn)公司婁底支行。范某某表示自己在三樓開會，但當(dāng)嚴(yán)先生趕到三樓時拴泌，卻不見人魏身，卻被其同事告知范某在長沙學(xué)習(xí)。
嚴(yán)先生隨即被工作人員帶到了一男經(jīng)理辦公室弛针，得知嚴(yán)先生來意后叠骑，該經(jīng)理只表示：自己僅僅是個打工的，這事沒辦法削茁。
嚴(yán)先生一怒之下宙枷，打了本報(bào)新聞熱線電話。
（小標(biāo)題）保險(xiǎn)公司：合同有簽字茧跋，放在了其兒子家
7月7日慰丛，記者隨同嚴(yán)先生夫妻倆來到了太平洋人壽保險(xiǎn)公司婁底支行。針對嚴(yán)先生夫妻二人所存在的疑問：未簽合同未見合同未見發(fā)票瘾杭，業(yè)務(wù)員拒不見面诅病，公司態(tài)度不在
支行謝經(jīng)理得知我們的來以后，從電腦上調(diào)出了聶女士購買保險(xiǎn)的合同并打印出來粥烁。
在這份復(fù)印件上贤笆，記者看到了聶女士的親筆簽名，在經(jīng)過和聶女士當(dāng)場寫下的名字做筆跡對比后讨阻，嚴(yán)先生也表示這簽名像極了聶女士的字跡芥永。
針對聶女士表示沒有見過這合同，沒有在類似紙張上簽過字钝吮。謝經(jīng)理表示埋涧，太平洋保險(xiǎn)公司最早在2012年開始使用電子合同，購買者只需在平板電腦簽名即可奇瘦。范某某當(dāng)時應(yīng)該是在平板電腦上讓聶女士簽的名棘催！
至于聶女士沒有見過合同和發(fā)票，謝經(jīng)理電話詢問了范某某后耳标，告訴記者醇坝，合同和發(fā)票在聶女士與前夫生的兒子家中！
至于業(yè)務(wù)員避而不見麻捻，是因?yàn)榉赌衬秤捎谒罱谧≡焊偃裕∏岸螘r間確實(shí)去了長沙學(xué)習(xí)，同事可能并不清楚她現(xiàn)在在住院這事贸毕！
（小標(biāo)題）真相：家里一貧如洗，無力購買
7日下午夜赵，記者趕赴漣源市渡頭塘鎮(zhèn)楊柳村嚴(yán)先生家中明棍，再次見到了嚴(yán)先生夫妻倆。嚴(yán)先生家是一棟僅有一層寇僧，連外墻瓷磚都沒有的紅磚屋摊腋，家中除了基本的生活電器沸版，沒有一件值錢的物什。家中還有妻子的兩個外孫需要他們幫忙照顧兴蒸！
在嚴(yán)先生的家門口视粮，記者看見嚴(yán)先生被列入了精準(zhǔn)扶貧幫扶對象的告示牌！
嚴(yán)先生告訴記者橙凳，聶女士因?yàn)楣琴|(zhì)增生比較嚴(yán)重蕾殴，最近兩年無法工作，全家都是靠自己在外當(dāng)保安岛啸，每個月2000多元在過日子钓觉。妻子那邊有一仔一女，自己也有一個兒子坚踩。去年妻子的兒子要做生意荡灾，向他們要了一萬塊錢，女兒要出去打工瞬铸，兩個小孩也丟給他們看扶批幌，目前家里可以說是處處捉襟見肘。
妻子買的保險(xiǎn)嗓节，他也聽說了荧缘，只是沒見過合同和發(fā)票，很生氣赦政，再加上得知她身故后的受益人是她與前夫的兒子胜宇，他更加不滿了。用自己的辛苦錢給聶女士買保險(xiǎn)恢着，他能接受桐愉，畢竟是一日夫妻百日恩，但令他唯一不能忍受的是聶女士身故后的受益人是與自己毫無血緣關(guān)系的那個"兒子"掰派。
再加上自己出錢給對方兒子做生意从诲，又照顧對方女兒的兩個小孩，他覺得自己只有這個經(jīng)濟(jì)能力和這么大的義務(wù)靡羡！讓自己再花三萬塊來買保險(xiǎn)系洛，和自己毫無讓她兒子來
編者評論:保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員雖然沒有違法違規(guī)，但卻不管不顧購買者的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)略步，不問家庭人物關(guān)系背景描扯，盲目追求購買量，看似成功趟薄，卻在暗中助長了社會和家庭不穩(wěn)定與不和諧因子绽诚！
如果保險(xiǎn)公司的服務(wù)能夠更人性化，更細(xì)節(jié)話，那么就不會出現(xiàn)此類問題恩够！
