中午去理發(fā)搓谆,店面并不大,也就是十幾平方豪墅,收拾的特別干凈整潔泉手。里面有兩個(gè)小帥哥,看來(lái)一個(gè)是理發(fā)師偶器,另外一個(gè)是助理螃诅。雖然店面不大,但是也不冷清状囱,去了之后還等了二十多分鐘呢术裸。
自從初中開(kāi)始,部分頭發(fā)都白了亭枷,所以自從那個(gè)時(shí)候每次理發(fā)都會(huì)染黑袭艺,畢竟咱還不習(xí)慣一直露著白發(fā)。年輕人嘛叨粘,愛(ài)美之心人皆有之猾编,所以每次理發(fā)都要捯飭捯飭瘤睹。
近幾年來(lái),自己并不在意這些了答倡,經(jīng)常染發(fā)對(duì)頭皮也有傷害轰传,所以也就不染了,有個(gè)三四年了吧瘪撇。為了讓白發(fā)顯得不是那么明顯获茬,所以后來(lái)就把長(zhǎng)發(fā)改成了短發(fā)。
每次理發(fā)倔既,面對(duì)眼前的白發(fā)恕曲,很多理發(fā)師都會(huì)向我推薦關(guān)于染發(fā)的事情。我有自己的打算渤涌,所以每次都會(huì)婉拒佩谣,很多理發(fā)師會(huì)一直向我推薦,以各種理由來(lái)推銷(xiāo)实蓬。每每遇到這樣的茸俭,就會(huì)感覺(jué)特別的煩惱,理個(gè)發(fā)還不讓痛痛快快的安皱。
但是今天這個(gè)理發(fā)師小哥瓣履,就與眾不同了,他在看到我這個(gè)頭發(fā)的情況后练俐,只是提了一句袖迎,我說(shuō)以前每次都會(huì)染,近兩年一句不再染黑了腺晾。然后燕锥,小哥就不再提這個(gè)事兒了,換聊其他話(huà)題悯蝉,并且聊的特別開(kāi)心归形,讓人感覺(jué)也非常的舒服。
所以鼻由,我就想啊暇榴,下次一定還會(huì)來(lái)這家的,其實(shí)蕉世,我并沒(méi)有固定在哪個(gè)理發(fā)店理發(fā)的蔼紧。因?yàn)檫€沒(méi)遇見(jiàn)過(guò)讓人特別舒服的理發(fā)師,因?yàn)槎枷胭嶅X(qián)狠轻,在推銷(xiāo)產(chǎn)品上就特別的賣(mài)力奸例。
后來(lái),我也在總結(jié)向楼,成交查吊,其實(shí)靠的并不是強(qiáng)力的推銷(xiāo)谐区。不管是做產(chǎn)品還是做服務(wù),并不是一定要說(shuō)自己的東西多么多么好逻卖,關(guān)鍵是能夠給顧客解決什么問(wèn)題宋列,在無(wú)形之中讓顧客感覺(jué)到特別舒服。所以评也,我就想成交過(guò)程也是需要研究的炼杖。
1、對(duì)于產(chǎn)品或者服務(wù)仇参,做個(gè)簡(jiǎn)單介紹就可以啦,沒(méi)有必要進(jìn)行過(guò)分的渲染婆殿,好像多么玄乎一樣诈乒。在技術(shù)嚴(yán)重同質(zhì)化的今天,其實(shí)婆芦,產(chǎn)品的差別并不會(huì)太大怕磨。
2、把自己的優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)單帶一下消约,讓我們同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所區(qū)別肠鲫,在顧客心中種下一個(gè)錨榔袋。那么不管顧客這次買(mǎi)不買(mǎi)钩乍,只要在他想買(mǎi)的時(shí)候,就會(huì)想起你谬盐。
3氯材、對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)渣锦,產(chǎn)品有什么好處,有什么作用氢哮,能解決什么樣的問(wèn)題袋毙,給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由。這個(gè)應(yīng)該是重點(diǎn)冗尤,最好是能夠給顧客一個(gè)不得不買(mǎi)的理由听盖,當(dāng)然這個(gè)要詳細(xì)的研究提煉。
4裂七、整個(gè)顧客皆看,都要給顧客特別舒服的感覺(jué)。不論是在線(xiàn)下溝通背零,還是線(xiàn)上交流悬蔽,都像是老朋友在一起聊天。而不是自嗨型的推銷(xiāo)灌輸捉兴,線(xiàn)下經(jīng)承В看到一個(gè)人在那里嘚啵嘚啵录语,線(xiàn)上經(jīng)常看到咔給你推送一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的廣告禾乘。這些不僅不會(huì)讓人舒服澎埠,還會(huì)讓人特別的反感。所以站在對(duì)方的角度始藕,讓顧客感到舒服蒲稳。
這位帥氣的理發(fā)師小哥,其實(shí)拼的并不是多么牛的理發(fā)技術(shù)伍派,而是在跟顧客交流過(guò)程中的溝通技術(shù)和人品江耀。