梳理一下非暴力溝通的幾個核心：
一蹦魔、非暴力溝通的核心是愛的溝通
“當我們退去隱藏的精神暴力激率，愛將會自然流露”，這是《非暴力溝通》一書的主線和靈魂勿决。
非暴力溝通所告訴我們的并不僅是一套語言的模式和技巧乒躺，它的本質(zhì)是通過非暴力溝通的方式，體現(xiàn)溝通雙方的彼此關懷低缩，相互體諒嘉冒，找到共識，解決問題咆繁。從溝通的出發(fā)點上讳推，我們一定要從愛對方的角度出發(fā)，這是非暴力溝通的核心么介。如果我們和對方都抱持一個對立的心態(tài)娜遵，所有的溝通技巧都將失去作用和價值。當對方能夠感受到我們對他的理解和關愛壤短，那么對立情緒就會緩和设拟，絕大多數(shù)的矛盾和沖突都會緩被化解。在愛的前提和基礎上溝通事半功倍久脯。本書中的作者在巴勒斯坦難民營的那段對話充分展示了無所不能的愛的力量纳胧。
非暴力溝通是通過愛的方式來促進與他人的聯(lián)系，促進人與人的友愛互助帘撰。它的精髓在于對其四個要素的覺察跑慕，指導我們在溝通中轉(zhuǎn)變自己與他人的談話和傾聽方式，讓我們既能夠清晰而明確地表達自己，又能夠尊重和傾聽他人核行，使人與人之間樂于互助牢硅，情意相通。
二芝雪、“
需求
”是鏈接四要素的紐帶
有了愛心之后减余，接下來我們要做的就是用心聆聽，在所有要素中惩系，最關鍵的核心要素是“需求”位岔，它既是產(chǎn)生感受的原因，也為后面提出請求奠定了基礎堡牡。我們最容易直接感受到事實以及表達者的情緒抒抬，這兩方面共同相互作用會順其自然的產(chǎn)生出“需求”，然后順著這個“需求”晤柄，我們會正確地解讀表達者的“請求”擦剑。
聆聽者要把主要關注點放在對方“需求”的表達和理解上，同時也要質(zhì)疑表達者在闡述需求的合理性以及對事實的理解可免、推理過程的正確性抓于，審視表達者整個“覺察--思考--決策”過程是否合理做粤。注意不要輕易去質(zhì)疑事實和感受浇借，那樣很容易造成對方的反感，讓對方覺得你不信任怕品。在需求和請求層面可以探討更多的可能性妇垢，有更多的回旋余地，特別是在談判過程中肉康，需求這個地帶更容易讓大家彼此達成共識和妥協(xié)闯估。
三、關注結(jié)果吼和，實現(xiàn)共贏
溝通涨薪，最終的目標還是要實現(xiàn)彼此的訴求，這種訴求有些是有形的炫乓，有些是無形的刚夺，有些需要日后去做的，有些在溝通過程中就可以達到末捣。不管怎么樣侠姑，滿足溝通雙方彼此的訴求才是根本。因此溝通的重要意義就在于實現(xiàn)共贏箩做，這種共贏的基礎是雙方能夠站在對方的角度考慮問題莽红，保持信任和坦誠，然后不斷地拓展彼此的視野和格局邦邦，調(diào)動更多彼此可掌控的資源安吁，不局限于就事論事醉蚁，最大限度地找到共贏方案。
