寫在前面的話
為什么要寫三節(jié)課？
因為三節(jié)課在微信運營方面做到了近乎大神級別盏混，在2016年3月蔚鸥，三節(jié)課的微信圖文打開率逼近30%，在普遍打開率只有4%~5%的今天，三節(jié)課走出了一條不尋常的道路。
關于三節(jié)課
2014年9月蛤奥，三節(jié)課誕生。四位發(fā)起人（Luke启盛、布棉、黃有璨還有于冬琪）和一群熱愛互聯(lián)網產品的發(fā)燒友共同建立起這個屬于互聯(lián)網產品人和運營人的學習社區(qū)技羔。
三節(jié)課通過5個月僵闯，吸引到了10萬微信公眾號粉絲，而且都是垂直粉絲藤滥。三節(jié)課通過免費的互聯(lián)網產品與運營技能培訓為手段鳖粟，匯聚一批互聯(lián)網從業(yè)者，并通過嚴格而又殘酷的篩選機制拙绊，得到最核心的 一批用戶向图。其目的泳秀，是建立起互聯(lián)網從業(yè)者的精英學習社區(qū)。
一榄攀、堅持內容永遠為王
自互聯(lián)網出現嗜傅，內容就是網站運營人員（那時還不叫運營，統(tǒng)一稱為網站策劃）要去解決的重要問題檩赢，沒有內容的網站只是一具空殼吕嘀，于是出現了“互聯(lián)網時代，內容為王”的原則贞瞒∨挤浚可是在互聯(lián)網移動端流量倍增的今天，這條原則開始備受質疑军浆。但是棕洋，三節(jié)課在內容這件事上，堅持精耕細作乒融，成功證明內容永遠為王掰盘。
1.日日新又日新的互聯(lián)網環(huán)境
在移動互聯(lián)網發(fā)展的初期，由于智能手機的普及簇抵，互聯(lián)網整體流量倍增庆杜；同時，隨著微博等移動端內容載體的出現碟摆，有人開始提出內容為王的時代已過。那時的互聯(lián)網是段子手叨橱、標題黨橫行的天下典蜕，通過各種極具誘惑的標題、配圖來大肆掠奪互聯(lián)網用戶的注意力罗洗。
當時所有人都在討論如何做出杜蕾斯那樣的微博營銷愉舔，都在討論怎樣借勢營銷，討論怎么樣才能成為段子手為自己的網站引流伙菜，這也使得網站小編們一度失去了方向感轩缤，只能隨波逐流，大搞噱頭贩绕。
常常聽身邊“上了年紀”的朋友提到火的，當年混榕樹下、天涯社區(qū)是多美好的體驗淑倾。在上網成本大大降低的今天馏鹤，曾經紅極一時的榕樹下、天涯社區(qū)娇哆、貓撲大雜燴等現象級的論壇已逐漸凋零湃累，究其原因勃救，就是因為內容質量無法得到保證，用戶質量參差不齊治力，導致劣幣驅逐良幣蒙秒，核心用戶集體出走，社區(qū)就這樣沒落了宵统。
其實冷靜下來想想晕讲，也能夠明白個中緣由。微博的爆紅榜田，由于字數限制益兄，創(chuàng)作的成本降低，重新激發(fā)起互聯(lián)網用戶的表達沖動箭券，加上移動端的普及净捅，信息傳播的時間成本大大降低，所有人都可以在微博上嬉笑怒罵辩块，一言不合就發(fā)微博蛔六，這是微博火爆的原因之一。
同時废亭，在140字的限制下国章，想要傳播什么深刻的理論很不現實，所以那是段子手的時代豆村，只要你玩過微博液兽，就知道被冷笑話和吐槽刷屏的體驗。對了掌动，我最喜歡看的就是四啰，微博上的名人互撕！就是這么低俗粗恢。
接下來柑晒，微信公眾號出現了，圖文推送出來的是一個標題配一張圖的呈現形式眷射，大家都在通過標題和封面圖來抓用戶的眼球匙赞，都在通過各種性暗示、虛假標題為手段妖碉，吸引用戶打開接受到的內容涌庭，再進一步通過文字或GIF動圖的引導用戶分享轉發(fā)。這種手段在當時嗅绸，雖然有效脾猛，但是每次打開后都會覺得自己很傻。
2.現在是分享的時代
笑話看多了鱼鸠，就笑不出來了猛拴；吐槽看多了羹铅，去A站B站看彈幕多好，信息量更大愉昆。微信公眾號的打開率直線下降职员，不是用戶不想看，而是通篇都是標題黨跛溉，用戶不是傻子焊切，好內容太少，你看看你訂閱號欄中有多少右上角的小紅點芳室。
許多微信運營者為了達成KPI专肪，策劃了一起又一起的砍價、投票堪侯、抽獎等基于人情綁架引導關注轉發(fā)的活動嚎尤，效果的確挺好∥榛拢可是芽死，每當你皺起眉頭，不得不為媽媽爸爸以及什么亂七八糟的親戚朋友次洼，參與一起又一起慘絕人寰的砍價投票轉發(fā)bulabula……之后呢关贵？我是會陌陌地再點擊一下內容頁面右下角的鏈接，從容的選擇一條舉報原因卖毁，然后再向上天祈禱揖曾，希望這種垃圾內容永遠在我的手機里消失……
每當這時，我就會很苦惱亥啦，為什么微信運營者不把用戶當做活生生的人來看待呢翩肌？用戶是人，是活生生的禁悠、真實存在的人，只有你為他提供了他想要的有價值的內容兑宇，用戶才會給你相應價值的回報碍侦。我們在生活中，不也是如此這般的交朋友的么隶糕。
在短短的兩年里瓷产，中國的互聯(lián)網用戶就被培養(yǎng)成了碎片化的閱讀習慣，但是必須要強調枚驻，這種現象并沒有減少深度閱讀的需求濒旦。
三節(jié)課微信公眾號在2016年1月開始正式運營，此時的一些曾經的“大號”已經沒有什么吸引人的地方了再登，可是還是有人（包括我）會積極地找公眾號關注尔邓，當然只是去看我想看的東西晾剖。就在今年4月，我知道了三節(jié)課梯嗽，也從那時起齿尽，一直追隨至今。
在朋友圈灯节，我看到了朋友轉發(fā)的一篇名為《為什么我覺得互聯(lián)網的下一個時代將是運營驅動的時代循头？》的文章，文中對互聯(lián)網發(fā)展的歷史做了總結炎疆，之后黃有璨老師又對運營的價值進行剖析卡骂，有理有節(jié)，也重燃起筆者堅持在運營道路上走下去的決心形入。這時全跨，我就會輕點右上角的“···”，分享到我的朋友圈唯笙。
是的螟蒸，這就是共鳴感，讓用戶深刻地體驗到了你所描述的情景崩掘，并感同身受七嫌。只有這種內容才能夠打動我的，讓我覺得自己分享出去給朋友們是值得的苞慢，同時分享它并不會讓我覺得自己像個傻逼诵原！這很重要。
3.互聯(lián)網產品與運營人的學習社區(qū)
內容很重要挽放，但不是任何高質量的內容都適合你的公眾號绍赛。三節(jié)課將用戶定位在互聯(lián)網產品與運營從業(yè)者人群，目標群體小辑畦，基本上也都集中在北上杭深這幾個大城市吗蚌，這樣針對這個群體進行選題策劃內容，通過幾次內容推送測試效果纯出，確定公眾號的調性蚯妇，控制住內容推送的節(jié)奏，制定精準的推送策略暂筝，5個月里箩言，三節(jié)課獲取了10萬的高質量垂直粉絲。
這10萬人并不都是三節(jié)課需要的核心用戶焕襟，三節(jié)課通過制定極狡猾的篩選制度陨收，對粉絲層層篩選，得到他們想要的核心用戶群體鸵赖，離打造起互聯(lián)網產品與運營精英社區(qū)又近了一步务漩。關于用戶激勵和用戶分級的內容拄衰，我會用另一篇文章來分析講述，就不在這里多廢話了菲饼。
內容運營涉及到兩個核心工作內容肾砂，即在相應定位下，如何做出好的宏悦、用戶愛看愛傳播的單篇內容镐确；以及如何保證優(yōu)質內容生產的持續(xù)性和做好長期內容規(guī)劃。
二饼煞、PGC的單篇內容如何制作
想要推送出讓用戶轉發(fā)的高質量內容源葫，就先要明確用戶想看什么內容。三節(jié)課是將互聯(lián)網產品與運營從業(yè)者作為目標群體的砖瞧，所以三節(jié)課的文章都是關于互聯(lián)網的產品與運營的文章息堂。
對于作為典型的PGC模式，微信公眾號想要制作出高質量符合用戶品味的內容块促，只能通過運營人員親自參與到內容運營的每一個環(huán)節(jié)中荣堰。
保證制作出單篇的高質量文章是內容運營的第一步，也是最重要的一步竭翠。
讓我們看看黃有璨老師對這幾個月的工作的剖析振坚。
（以下文字引用黃有璨個人微信公眾號黃的世界發(fā)布的文章《0成本5個月收獲10萬微信粉絲，我們是這么做內容的》）
首先斋扰，就單篇內容來說渡八，其實也是存在一個小的生產流程的，大概有四個步驟
選題策劃→資料收集&整理→內容加工生產→內容組織&呈現
上面這幾個環(huán)節(jié)传货，我們一個個來講屎鳍。
1.選題策劃
首先是選題策劃，這可能是整個內容生產流程中權重最高的一個環(huán)節(jié)问裕。很多時候逮壁，選題和策劃做得好不好，可能就已經決定了一篇內容60%以上的命運粮宛。
換句話說貌踏，如果你的選題做得特別好，哪怕內容只有五六十分窟勃，你會發(fā)現，用戶的閱讀量逗堵、傳播等等秉氧，都還是不會太差的。但蜒秤，如果你的選題策劃做得不夠好汁咏，哪怕其實內容其實是100分亚斋，估計閱讀量和傳播量也不會太高。
在三節(jié)課微信公號的內容運營流程中攘滩，就多次出現過這樣的情況：有時候帅刊，一個好的選題和寫作思路定下來，不管交給誰去寫漂问，出來的東西閱讀量都不低赖瞒；但一個一般的選題，我們哪怕耗費再大的心力去把內容打磨得特別特別好蚤假，最后的閱讀量可能也不是特別高栏饮。
比如說，同樣是講內容運營磷仰，內容質量其實也不會差太多袍嬉，但我的上一篇連載寫作思路上是從工作方法和概念入手的，這導致了它的閱讀量就不會太高灶平。而這一篇伺通，雖然還是連載，但我切換了一個寫作思路逢享，以“三節(jié)課”這個微信公號5個月做到10W粉絲這樣一個比較成功的事情為中心去展開罐监，預計微信發(fā)出后的閱讀量應該能夠奔著1.5W以上去，至少是上一篇文章的3倍拼苍。
這個笑诅，就是選題策劃的力量。
那么疮鲫，到底該如何做好選題和策劃吆你，確保你的內容一定會是用戶更喜歡看喜歡傳播的呢？以下俊犯，我結合三節(jié)課公號中的一些實際案例來分享幾種比較常見的選題策劃方向——
對知名對象的吐槽
《據說這個產品的上線是阿里和騰訊合并的開始》
《微信這么NB的產品妇多，有沒有哪里做得不好？》
對經典案例/對象的專業(yè)深度分析
《昨夜國足世預賽出線燕侠，這款產品做出了教科書般的運營案例》
《BAT之痛：李彥宏的焦慮與百度的困局》
《獨角獸是怎樣煉成的——最深度完整的滴滴出行成長路徑分析（上）》
《獨角獸是怎樣煉成的——最深度完整的滴滴出行成長路徑分析（下）》
顛覆認知式的觀點者祖、論點
《為什么我覺得互聯(lián)網的下一個時代將是運營驅動的》
《為什么我們用2年時間只做了1500個用戶》
熱點事件的差異化視角解讀、分析
《Papi醬2200萬拍賣會的始末思考绢彤，羅振宇的造勢與做局》
《支付寶的“關系”謀略七问，微信的“紅包照片”阻擊》
數據、盤點茫舶、預言類
《2016中國互聯(lián)網產品經理生存現狀盤點》
《2015年中國互聯(lián)網十大產品事件盤點》
《2016年度十大互聯(lián)網產品預言》
共鳴性問題解讀
與星座讥耗、八卦等大眾話題結合的娛樂類內容
精彩故事古程、段子類等消費娛樂型內容
然后還有那些你在朋友圈里看到的N多段子，也都算是這一類了挣磨，包括顧爺雇逞、天才小熊貓等等，但這樣的內容對策劃功力的要求會顯著高得多趋急。
2.資料收集&整理
這個其實沒啥好說的喝峦，好比你要寫什么星座更適合做產品，就得先收集一下各位產品大佬們的星座呜达，你要寫產品經理生存報告谣蠢，就得先做好問卷找人來填，要寫Papi醬事件的復盤查近，就得先去把這件事從頭到尾到底發(fā)生了些什么徹底扒一遍眉踱，等等。
總之霜威，這一步基本是沒有捷徑和特別方法的谈喳，想清楚了，就去干戈泼。
3.內容的生產和加工
這個部分婿禽，涉及到遣詞造句啥的就沒啥可說的了，這個純靠天長日久的積累和反復練習大猛。
不過扭倾，還是有很多人在具體生產內容的過程中容易出現的一個很大的問題是——沒靈感、寫不出來挽绩、寫不順暢等等問題膛壹，導致內容的生產很難按期保證。
作為一個經常每天一批四五千字長文的不正常人類唉堪，我倒是可以就此分享我的兩個小方法模聋。
我的第一個方法，就是要學會收集靈感唠亚。靈感這玩意链方，總是會轉瞬即逝的。第一個方法灶搜，就是為了防止你“沒有可寫的素材和題材”侄柔，或者說是共啃，防止你動不動就會失去寫作的靈感。
對我而言暂题，靈感的來源主要源自于以下幾種場景：閱讀、與人交談究珊、獨自思考薪者、得到某些特殊經歷后的觸動。我所養(yǎng)成的一個極好的習慣是：每當靈感出現時剿涮，我總會第一時間把它記錄下來言津，至于記錄的工具，通常是手機取试。而記錄到什么程度悬槽，則自己判定，有時可能只是記一個主題就可以瞬浓，有事則要記下來更多具體的素材初婆。
記錄下來的部分，在我的機器里大概長這個樣子猿棉，你看到的下面這整個列表磅叛，都是我所收集下來的靈感。這些我隨時記錄下來的靈感萨赁，將來既可能單獨成為一篇文章弊琴，也很可能成為我撰寫某篇文章的素材。
我的第二個方法杖爽，就是****先明確內容框架敲董，再逐次填充細節(jié)。這個方法 可以讓你的寫作變得更順暢慰安。
我個人的寫作內容類型主要分兩種腋寨，一種是說明議論型，或者叫歸納型內容泻帮；另一種則是講故事型精置，也可以叫做演繹型內容。
如歸納型的內容锣杂，往往是高度結構化的脂倦，你通常需要圍繞著某一個或是某幾個中心點從幾個不同的方面來進行闡述，所以元莫，你可以先把相應內容的邏輯框架搭建出來赖阻，它通常會呈現一種類金字塔狀的結構（也即是多個分支論點支撐一個核心論點）。
比如踱蠢，下面就是我在寫作《為什么我覺得互聯(lián)網的下一個時代將是運營驅動的》這篇文章時擬定出來的大致內容邏輯框架火欧，這樣清晰的結構其實往往會更易于用戶的理解棋电。
而像演繹型的內容，往往更強調內容情節(jié)的轉折起伏和細節(jié)的刻畫了苇侵。雖然從內容結構來說它沒那么層次分明邏輯清晰赶盔，但即便是故事演繹，也需要一條故事主線榆浓，所以你仍然可以把故事的主線或主要情節(jié)先梳理出來于未，然后再逐次去把每一個情節(jié)潤色得足夠精彩生動。
比如陡鹃，下面就是我們在寫作《老板讓我3天內搞出來一個有爆點的NB活動烘浦，于是……》這篇故事性內容的時候擬定的大體故事情節(jié)框架。
這種“先搭好框架萍鲸，再填充內容”的做法好處在于闷叉，當你先有了一個清晰的邏輯框架后，你無須每次寫作事都花大量時間去思考“怎么寫”脊阴，也不用擔心寫到一半中斷的問題握侧。我的感覺，寫作這事其實跟開車差不多蹬叭，啟動最費油藕咏，往后則還好，當你用一個極度清晰的邏輯框架把你的啟動提前鋪墊好的時候秽五，你會省下很多力氣孽查。這時候，你把一篇文章分成十幾次來寫可能是完全OK的坦喘。
4.內容組織和呈現
以上三個步驟都說完了盲再，做好單篇內容的最后一個環(huán)節(jié)，是內容組織和呈現瓣铣，或者俗稱內容編排答朋。
這個部分，網上的很多排版教程很多了棠笑，我也沒有太多可說的梦碗。唯一想要強調的一點是：請一定形成你自己的某種固定編排風格，千萬不要三天一小換五天一大換蓖救。
要知道洪规，用戶閱讀你的內容，也是會慢慢形成一些特別的認知和閱讀習慣的循捺，假如你的編排風格動不動都在更改斩例，其實是在給用戶增添了閱讀煩惱。
就像从橘，假如我們之前天天發(fā)文章都是用14號或15號字念赶，黑體础钠，行距都用1.75倍，某天突然變成了斜體20號字叉谜，很可能是會導致很多用戶出現不適應感旗吁，甚至轉而果斷取關的。
三停局、如何長期保證PGC內容體系的供應能力和做好長期內容規(guī)劃阵漏？
上面講的是關于單篇內容的生產，下面我們往宏觀看一點翻具，在一個PGC的體系內，假如你現在需要保證一個內容生態(tài)的持續(xù)供應能力回还，你該怎么做裆泳？
1.任務拆解
其實這個事并不復雜，在一個PGC的體系下柠硕，所有內容生產者都應該對你而言是相對可控的工禾，所以，你只需要把內容生產任務逐層分解拆分下去落實到人蝗柔，再通過相應的機制和手段確保內容可以被按期生產出來就好了闻葵。
舉個例子，三節(jié)課公號就是一個典型的PGC內容的內容生產體系癣丧，它的內容定位和調性我們上篇連載里已經說過了槽畔，大概是這樣的：
原創(chuàng)。我們的內容90%以上都是原創(chuàng)胁编；
有實例厢钧。我們60%以上的內容都是真實的產品&運營案例分析、評論和方法論輸出嬉橙；
有態(tài)度早直。我們總會在我們的內容中持續(xù)強調和輸出一下幾個態(tài)度——“行勝于言”、“不性感市框，毋寧死”霞扬、“唯有愛與用戶不可辜負”；
有情趣枫振。我們時而會有10%-20%的逗逼趣味內容喻圃；
有溫度。我們偶爾還會有點人文關懷式的內容蒋得。
于是级及，圍繞著這個定位，為了保證每天至少一篇原創(chuàng)內容的供給量额衙，我們最終把相應內容生產任務拆分成了如下的樣子饮焦，并落實到了每個人怕吴。
在這里，因為生產者多是關系比較密切的自己人县踢，所以我們用于確保內容供給能力的手段就是……沒玩沒了的催稿转绷。
假如你的PGC內容生產源是簽約作者之類的，可能你還需要輔以機制約束硼啤、物質激勵议经、人肉跟進陪聊施壓心靈關懷壓力排解等等一系列軟硬兼施的手段……
2.長期規(guī)劃
假如你是要長期維系一個內容體系的運轉，比如說負責一個專欄谴返，負責一個微信公號等等煞肾，且你的人手又有限的話，其實也是很難能做到篇篇都是精品爆文的嗓袱，這時候籍救，其實在內容的規(guī)劃上特別需要講究一些策略。
以三節(jié)課為例渠抹，我們現在整個內容團隊蝙昙，滿打滿算也就2.5個人——半個我，加上2個在團隊里實習的給力的美少女姐妹花梧却，我們這2.5個人要同時維系包括微信公號奇颠、知乎專欄、36氪放航、百度百家烈拒、頭條號等等一系列的內容陣地，所以三椿，假如在內容規(guī)劃上沒有點策略缺菌，我估計我們早就累死了……
而在長期內容的規(guī)劃上奢入，其實有一種策略是特別常見的棒呛，這也是我們正在采用的策略——常規(guī)內容保底、爆款內容重點突破秸脱。
簡單講蛋叼，對一個合格的內容生產者而言焊傅，做出60-70分的內容，應該是不太難的狈涮，但做出90分以上的內容狐胎，會非常耗費心力。
而對用戶端來說歌馍，假如你天天都是60-70分的內容握巢，時間一長比如2-3個禮拜，用戶很可能慢慢就對你無感了松却。但如果你天天都是90分以上的內容暴浦，這個事又不太可能做到溅话。
所以，比較合理和可行的做法歌焦，其實就是平常確保你的內容水準至少維持在60-70分以上飞几，與此同時，每隔1-2周独撇，你都必須有一篇90分以上的內容放出來刺激到用戶對你的認知屑墨。
這個方法，其實套用到電商網店的運營中纷铣，就是非常常見的“爆款”策略——通過少數一兩款很有吸引力的爆款商品拉動用戶進入到自己的店鋪卵史，再通過相關推薦等各種運營手段把店鋪中的其他商品推薦給用戶。
所以搜立，很多事情程腹，其實殊途同歸。
在三節(jié)課的內容體系里儒拂，其實我們也是這樣做的：我們總是會保證我們常規(guī)發(fā)布的內容質量不低于某個水準，然后在此基礎上色鸳，我們基本每周都會出來一篇專門經過策劃和重點打磨的爆款內容來提供給用戶社痛。
比如下面這兩張圖里，所有被圈出來的命雀，轉載量奇高無比蒜哀，在圈內形成了廣泛傳播的幾篇內容，都是我們有意策劃打磨出來的“爆款”吏砂，基本都維持了每周1-2篇爆款的節(jié)奏撵儿，剛剛好。
而這些爆款內容的具體生產方法狐血，就是我們在上面已經講過了的“選題策劃-資料收集-內容生產加工-內容組織呈現”這個流程淀歇。
到此為止，我們其實差不多已經通過三節(jié)課微信公號的例子把一個PGC內容體系的搭建和落地執(zhí)行完整呈現給了你匈织，你應該可以感受得到浪默，想把內容做好，其實不是那么簡單的缀匕，跟任何一個運營的分支一樣纳决，它需要無數細節(jié)的堆砌和疊加，才能最終形成合力乡小。
就像三節(jié)課的微信公號一樣阔加，雖然我們還有很多需要提升和改進的空間，但這畢竟是一個收獲了很多正反饋满钟，且就在今年胜榔，就發(fā)生在你眼前的真實案例胳喷，對每一個相信內容的力量的運營人，我們都希望它能讓你有所啟發(fā)和思考苗分。
