今天中午和朋友一起去飯?zhí)贸燥埫爬茫@是一個(gè)三層的建筑乳愉,一二三樓均有售賣窗口。我和朋友找到電梯屯远,準(zhǔn)備去三樓吃飯蔓姚。進(jìn)入電梯的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象:這所電梯只有兩個(gè)按鈕慨丐,1樓和三樓坡脐。
吃完飯,我就和朋友在討論這個(gè)設(shè)計(jì)的原因:
朋友的意思是這樣的房揭,一樓到二樓备闲、二樓到三樓都是極短的一段路程,餐廳可能是鼓勵(lì)同學(xué)們多走幾步路捅暴,而不是坐電梯恬砂。
回來的路上,我又思考了一下:
作為一部安裝在三層建筑邊的電梯蓬痒,最主要的需求是來自顧客到三樓吃飯泻骤。所需要服務(wù)的對(duì)象(目標(biāo)用戶)就是到三樓的顧客,如此設(shè)計(jì),使得產(chǎn)品的最大限度的關(guān)注目標(biāo)用戶狱掂。
作為僅有的一部電梯演痒,承載的用戶數(shù)較多,我目測(cè)該電梯最大人數(shù)為5-6人符欠,如果和普通電梯一樣嫡霞,每一層樓都會(huì)停頓,勢(shì)必導(dǎo)致該電梯的運(yùn)行效率低下希柿,進(jìn)一步帶來的用戶體驗(yàn)也是極差的诊沪。
飯?zhí)眠@個(gè)用戶場(chǎng)景稍不同于其他諸如辦公樓之類的,每次顧客的目的性很強(qiáng)曾撤,同時(shí)作為校園內(nèi)的飯?zhí)枚艘Γ€是以飽腹為目的。所以像二樓到三樓這類需求挤悉,幾乎為零渐裸。