I:第一次做某件事的時(shí)候，要做好事前準(zhǔn)備媳板，需要準(zhǔn)備內(nèi)容有染厅，第一了解所做的事的基本知識(shí)痘绎，第二向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，第三全面了解影響事情進(jìn)展的因素肖粮。
A1:有一次作為咨詢(xún)師到客戶(hù)公司去參與項(xiàng)目討論會(huì)孤页，期間我要對(duì)項(xiàng)目咨詢(xún)方案進(jìn)行講解。由于是第一次參與這樣的會(huì)議尿赚，而且要進(jìn)行發(fā)言散庶，所以我向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教了一下要講的內(nèi)容，之后準(zhǔn)備了講解稿(滿(mǎn)滿(mǎn)五頁(yè)A4紙)凌净，做完這些我覺(jué)得悲龟，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，沒(méi)問(wèn)題了冰寻。開(kāi)會(huì)當(dāng)天须教，我以非常快的語(yǔ)速及冗長(zhǎng)的語(yǔ)言講解著斩芭，直到一位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)轻腺，你就簡(jiǎn)單的說(shuō)一下風(fēng)險(xiǎn)就可以了，其他的不用說(shuō)了划乖。當(dāng)時(shí)特別尷尬贬养，最后以簡(jiǎn)單的說(shuō)重點(diǎn)收?qǐng)觥Ｎ易哉J(rèn)為準(zhǔn)備的很充分了琴庵，但是我只準(zhǔn)備了误算，上面三條中的一條，可以說(shuō)是一次非常失敗的講解迷殿。
A2:如果再遇到這樣情況儿礼，我應(yīng)該做的事前準(zhǔn)備，一是了解會(huì)議發(fā)言的基本知識(shí)及注意事項(xiàng)庆寺，如如何開(kāi)場(chǎng)蚊夫，使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速和通俗簡(jiǎn)要的語(yǔ)句，結(jié)束語(yǔ)等;二是向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教客戶(hù)注重內(nèi)容和講解的建議懦尝；最后是了解講解過(guò)程中可能發(fā)生的突發(fā)狀況及應(yīng)對(duì)方式知纷，比如講解過(guò)程中客戶(hù)的提問(wèn)，其他相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)等导披。
