注：導(dǎo)言部分摘錄自coursera課程簡介。

1.《心理學(xué)與生活》

導(dǎo)言：歡迎你學(xué)習(xí)《心理學(xué)與生活》稻爬！你是否發(fā)現(xiàn)崖疤，有人的地方秘车，就有心理學(xué)！你是否發(fā)現(xiàn)劫哼，似乎每個(gè)人都是大眾心理學(xué)家叮趴，誰都可以說點(diǎn)“心理學(xué)”！但是权烧，你知道嗎眯亦？我們天天掛在嘴邊的“心理學(xué)”絕大部分是錯(cuò)的，剩下的一小部分也是不全面的般码。你知道嗎妻率？簡單的生活現(xiàn)象實(shí)際富含復(fù)雜的心理學(xué)。本課程將帶領(lǐng)你用獨(dú)具的慧眼看到一個(gè)與原先完全不同的生活世界板祝。

2. 感知與記憶

導(dǎo)言：你看世界僅僅通過你的眼睛嗎宫静？其實(shí)你感知到的世界不僅僅是眼睛看到，還包含著你各種各樣的經(jīng)驗(yàn)券时，以及你自己主觀的加工孤里，即使是你引以為傲的記憶也常常會(huì)欺騙和戲弄你哦！“耳聽為虛革为，眼見也未必實(shí)”扭粱，掌握這些感知與記憶的知識(shí)，將會(huì)幫助你了解你自己究竟是如何“看”這個(gè)世界的震檩。這其中也包括那個(gè)在你熟睡之后琢蛤，綺麗奇幻的夢中世界！

2.1 顏色

• 紅裙效應(yīng)抛虏。
• 視錐細(xì)胞博其。
• 顏色更是一種視覺經(jīng)驗(yàn)。餐館是暖色迂猴，候車廳冷色慕淡。
• 不同感覺通道的神經(jīng)系統(tǒng)“混搭”——連覺。比如說Daniel Tammet沸毁。
• 語言在感知中起了很大作用峰髓。

色環(huán)

啤酒瓶的顏色

2.2知覺：

• 錯(cuò)覺：我們的知覺不能正確地表達(dá)外界事物的特性，而出現(xiàn)種種歪曲的情況息尺。
• 知覺過程：覺察——》分辨——》確認(rèn)
• 知覺特性：選擇性携兵；解釋性；整體性搂誉；恒常性徐紧。

經(jīng)驗(yàn)對(duì)知覺的塑造起到非常大的作用。

2.3 錯(cuò)覺

• 我們對(duì)于立體物體的知覺，完全依賴于我們視網(wǎng)膜上對(duì)這些物體的線條并级，陰影等信息進(jìn)行快速整合和解釋拂檩。

• 在關(guān)鍵時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)確實(shí)讓他們無法建立其基本的視覺系統(tǒng)。這是一個(gè)時(shí)機(jī)的問題嘲碧。經(jīng)驗(yàn)對(duì)視覺系統(tǒng)是重要的稻励，要有一套適合我們的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)。

2.4 記憶

記憶的分類：
1.外顯記憶（explicit memory）：需要可以努力去記憶愈涩。內(nèi)隱記憶（implicit memory）：不需要意識(shí)控制钉迷，也不需要意志努力。
2.程序性記憶（procedural memory）：一種關(guān)于怎么做事情的過程钠署、步驟等具體操作的記憶糠聪。如如何放置大象。陳述性記憶（declarative memory）：一種依靠語言描述來進(jìn)行的記憶谐鼎。如背單詞舰蟆。

3. 情景記憶（episodic ）：對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)中時(shí)間、地點(diǎn)狸棍、過程等的記憶身害。語義記憶（semantic memory）：對(duì)抽象語言符號(hào)的記憶。

• 容易忘記：語義記憶草戈，外顯記憶塌鸯，陳述性記憶。難以忘記：情景記憶唐片，程序性記憶丙猬，內(nèi)隱記憶。

• 感覺記憶（0.5—4s）费韭；短時(shí)記憶（5s—60s）：容易被打擾茧球；長時(shí)記憶（大于60s）

2.5重構(gòu)

• 記憶重構(gòu)：記憶存儲(chǔ)的過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，在這個(gè)過程中一些已經(jīng)有的經(jīng)驗(yàn)會(huì)發(fā)生變化星持。人們會(huì)利用概括抢埋、歸類等方式來重構(gòu)信息。在被重構(gòu)的過程中督暂，信息變得更加簡單揪垄，不重要的細(xì)節(jié)完全別忽略，突出和強(qiáng)調(diào)那些重要的細(xì)節(jié)逻翁，這個(gè)故事就變得更加合理饥努、符合去背景和常識(shí)。（還記得初中時(shí)候見到的第一位同學(xué)嗎卢未，你當(dāng)時(shí)的心情如何肪凛？）

• 外界的干擾也很容易讓我們重構(gòu)一些錯(cuò)誤的記憶。譬如辽社，言語信息的誘導(dǎo)伟墙；主觀壓力；社會(huì)情緒滴铅〈量可參考經(jīng)典的質(zhì)疑目擊者實(shí)驗(yàn)。

• 想象膨脹：想多了的事情人們會(huì)當(dāng)成發(fā)生過的事情汉匙。區(qū)分實(shí)際經(jīng)歷和想象的線索拱烁，由于某些原因而“喪失”或“混淆”的時(shí)候，人們傾向于將記憶中流暢的時(shí)間當(dāng)做經(jīng)歷過的事件噩翠。難免會(huì)把一下想象過的事件仿作經(jīng)歷過的事件戏自。

• 記憶回漲：兒童時(shí)期更普遍。

2.6記憶有大腦開關(guān)嗎伤锚？

• 記憶腦區(qū)：海馬擅笔。

• 長時(shí)記憶：來源于神經(jīng)元之間不斷地刺激。

• 恰當(dāng)?shù)木幋a和提取可以增強(qiáng)記憶屯援。記憶的編碼過程有特異性反應(yīng)猛们，即當(dāng)提取的背景和編碼的背景完全相同的時(shí)候，回憶起來就容易得多狞洋。記憶編碼還有系列位置效應(yīng)弯淘。

• 對(duì)編碼進(jìn)行精細(xì)加工。

2.7時(shí)間都去哪兒了吉懊？

• 時(shí)間知覺：是一種對(duì)客觀事物或者事件的連續(xù)性和順序性的知覺庐橙。包括四種形式：時(shí)序知覺，時(shí)距知覺借嗽，時(shí)間點(diǎn)知覺怕午，時(shí)間預(yù)測知覺。時(shí)間知覺不是某個(gè)特定感官的功能淹魄，人們借助視覺郁惜、聽覺、皮膚覺甲锡、嗅覺等等都能感知到時(shí)間兆蕉。

• 一定時(shí)間內(nèi)發(fā)生的數(shù)量和性質(zhì)。數(shù)量越少性質(zhì)越簡單缤沦，你的時(shí)間估計(jì)就會(huì)越長虎韵。

• 藍(lán)色使人安靜。紅黃色則使人熱烈缸废。

2.8 夢

• 睡眠：人類的睡眠是由快速眼動(dòng)（REM）睡眠包蓝，和非快速眼動(dòng)（NREM）睡眠共同組成的驶社，而非快速眼動(dòng)睡眠還包含四個(gè)不同的睡眠周期。盜夢在非快速眼動(dòng)（NREM）下手最佳测萎。

• 弗洛伊德：縣性夢境（manifest dream）和隱形夢境（latent dream）亡电。
• 中國有《周公解夢》。厄瓜多爾印第安人則把釋夢作為一宗日彻枨疲活動(dòng)份乒。早產(chǎn)人們會(huì)坐在一起分享夢境，達(dá)到共識(shí)腕唧。
• 如果夢是隨機(jī)出現(xiàn)的或辖，為什么我們會(huì)反復(fù)夢到童年的事情？夢是有“習(xí)慣”的枣接。它可能把熟悉或者印象深刻的某些東西颂暇，如情緒、經(jīng)驗(yàn)反復(fù)地用來作為夢境的材料但惶。
• 夢可以別重構(gòu)嗎蟀架？夢不僅僅是生活的簡單反映，你完全可以努力去對(duì)它進(jìn)行加工榆骚，以此對(duì)你真實(shí)的生活有所幫助片拍。

3. 發(fā)展與教育

導(dǎo)言：你會(huì)不會(huì)常常覺得自己的自制力不夠？或許這恰恰是因?yàn)槟愕难舆t滿足能力不強(qiáng)妓肢。無論是延遲滿足捌省，還是性別意識(shí)，許多能力和特質(zhì)都是你從小慢慢培訓(xùn)起來的碉钠。因此纲缓，你將會(huì)看到嬰兒的依戀與成人的戀愛、兒童的游戲與成人的道德之間的聯(lián)系喊废，也將會(huì)了解人類最基本的三種學(xué)習(xí)模式祝高，并借此學(xué)會(huì)有效地塑造良好的行為。因?yàn)槲劭辏@個(gè)部分就是希望讓你更多了解你的過去工闺，或者說更多懂得你未來的孩子。

3.1延遲滿足

• 延遲滿足：如果孩子們意識(shí)到學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移注意力和思想控制就能實(shí)現(xiàn)自己我控制瓣蛀，那么他們就成功了一半陆蟆。

• 冷（理性）熱（感性）系統(tǒng)：

• 發(fā)展心理學(xué)：考察個(gè)體在生命歷程中行為的發(fā)展和變化的過程。

3.2嬰兒氣質(zhì)

• 發(fā)展的四個(gè)原則：頭尾原則惋增；近遠(yuǎn)原則（中央到地方）叠殷；等級(jí)整合原則（簡單到復(fù)雜）；系統(tǒng)獨(dú)立原則（每個(gè)系統(tǒng)的發(fā)展速度不一樣）诈皿。

• 本能的條件反射：游泳反射林束，擊劍反射（出生后幾個(gè)月消失了）像棘，etc。

• 嬰兒氣質(zhì)類型不同壶冒。氣質(zhì)（temperament）：個(gè)體的喚醒模式和情緒特點(diǎn)缕题，在不同的年齡階段具有一定的穩(wěn)定性。

氣質(zhì)會(huì)受到遺傳依痊、環(huán)境、社會(huì)等因素的影響怎披。各種氣質(zhì)沒有好壞之分胸嘁，也會(huì)有嬰兒有混合氣質(zhì)。

3.3情感依戀

• 依戀：尋求與某人的親密凉逛，并且當(dāng)其在場的時(shí)候感覺到安全的心理傾向性宏。從另一個(gè)角度來說，依戀是動(dòng)物的一種習(xí)性状飞，是動(dòng)物幼崽適應(yīng)生存的一種特定反應(yīng)毫胜。人和動(dòng)物都存在。

• 接觸性安慰：接觸是安全感的來源诬辈。

• 敏感期：最佳期酵使。

• 印刻現(xiàn)象：鳥追隨行為。

• 依戀類型：

  • 安全型依戀焙糟；
  • 不安全依戀：回避型依戀口渔；抗拒型依戀；混亂型依戀穿撮。

3.4咿呀學(xué)語

• 經(jīng)典條件反射：巴甫洛夫的狗缺脉。

• 操作性條件反應(yīng)： 自發(fā)反應(yīng)會(huì)根據(jù)結(jié)果的正性或負(fù)性而得到增強(qiáng)或減弱。如會(huì)哭的孩子有奶吃悦穿。斯金納的鴿子攻礼。

• 模仿：模仿在語言習(xí)得中起著非常重要的作用。

• 符號(hào)語言：手勢產(chǎn)生時(shí)所激活的腦區(qū)與語言生成時(shí)所激活的區(qū)域幾乎是相似的栗柒，這表明口語可能是從手語進(jìn)化而來的礁扮。

3.5性別認(rèn)同

• 自我意識(shí)：12個(gè)月大自我意識(shí)開始發(fā)展。經(jīng)典的點(diǎn)紅實(shí)驗(yàn)瞬沦。
• 角色扮演：行為模仿的游戲深员。
• 整個(gè)社會(huì)對(duì)嬰孩的性別認(rèn)同起到非常大的塑造作用。應(yīng)該弱化性別教育蛙埂，剛?cè)岵?jì)倦畅，結(jié)合男女的性別優(yōu)勢才是教育的正道。

3.6游戲人間

• 自言自語對(duì)兒童的成長有很大的幫助作用绣的。這些語言會(huì)被用于指導(dǎo)兒童的行為和思維叠赐，產(chǎn)生新的想法欲账，最終起著非常重要的社會(huì)功能。
• 幻想游戲：以現(xiàn)象里為基礎(chǔ)芭概，使物體和任務(wù)表現(xiàn)出新的身份或具有新的意義赛不。譬如，過家家罢洲。兒童可以利用角色喚醒來實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)和現(xiàn)實(shí)環(huán)境的理解踢故，從而開拓自己的思維，提高抽象能力惹苗。
• 弗洛伊德認(rèn)為殿较，游戲是兒童形成道德最好的方式之一。不同的年齡段有不同的道德水平：
  • 前習(xí)俗水平（preconventional level）：以懲罰和服從為導(dǎo)向階段桩蓉，知識(shí)通過一件事情的結(jié)果來判斷好壞淋纲。以行為的功用和相互滿足需要為導(dǎo)向的階段，人和人之間的關(guān)系就是“你幫我院究，我也幫你”的關(guān)系洽瞬。（情人，關(guān)系业汰，面子）
  • 習(xí)俗水平（conventional level）：以人際和諧為導(dǎo)向的階段伙窃，總是考慮到他人和社會(huì)對(duì)好孩子的期望與要求。判斷的依據(jù)是規(guī)則和法律样漆，但由于情对供、法、理三者有事難以兼顧氛濒，善惡判斷常會(huì)出現(xiàn)相互矛盾产场。
  • 后習(xí)俗水平（post conventional level）：法律或習(xí)俗僅僅是一種社會(huì)契約，是由大家商定決定的舞竿，也是可以由于大多數(shù)人的要求而改變的京景。

以上談到的都是道德意識(shí)。道德意識(shí)骗奖，道德情感确徙，道德行為組成了整個(gè)社會(huì)的道題體系。

3.7學(xué)習(xí)方式

三大學(xué)習(xí)方式：

• 經(jīng)典條件反射（classical conditional reflex）：巴普洛夫的狗执桌。先有刺激再有反應(yīng)鄙皇。
• 操作性條件反射（operant conditioning reflex）：斯金納的老鼠。先有反應(yīng)再有刺激仰挣。即行為的結(jié)果伴逸，增加了行為的頻率。
• 觀察學(xué)習(xí)（observational learning）：班都拉提出來的膘壶。模仿错蝴，即看著看著就會(huì)了洲愤。譬如，談戀愛顷锰。

3.8行為塑造

• 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰柬赐。

• 獎(jiǎng)賞也會(huì)傷人。

4. 情緒與情感

導(dǎo)言：為什么你會(huì)有那么多愛恨情愁官紫？看似絕對(duì)主觀的情緒與情感肛宋，卻可能往往只是由環(huán)境中的一杯水、一朵花這樣很細(xì)小的事物激發(fā)的束世。這個(gè)部分將探索情緒與情感酝陈，人類最為復(fù)雜的內(nèi)心世界，讓你看看它們神經(jīng)生物的本質(zhì)特性良狈，讓你了解如何與他人發(fā)生情感的聯(lián)接后添，也讓你知道怎樣變得更有魅力笨枯。當(dāng)然薪丁，還要讓你了解更多關(guān)于壓力和應(yīng)激的知識(shí)，讓你可以更好地應(yīng)對(duì)人生的危機(jī)與挑戰(zhàn)馅精。

4.1需要：情緒和情感的催化劑

• 情緒和情感：人對(duì)客觀事物的太對(duì)體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)严嗜；一個(gè)客觀事物要想引起情緒和情感，則必須以需要為中介洲敢。雖然情緒和情感是由客觀事物激發(fā)所產(chǎn)生的漫玄，則是由你對(duì)刺激情境的認(rèn)知來決定的。

• 辨別真假笑容：

4.2具身認(rèn)知：誰說情緒是主觀的压彭？

具身認(rèn)知：人們的生理體驗(yàn)與心理狀態(tài)之間存在著強(qiáng)烈的練習(xí)睦优。

• 物理溫度也會(huì)影響人的情緒。

4.3微表情：你會(huì)察言觀色嗎

• 微表情：人在不同的情緒狀態(tài)下壮不，身體也會(huì)隨著變化汗盘，從而傳遞出各種非語言的信號(hào)。這就是我們常說的微表情询一。
• 情緒與面部肌肉隐孽。

4.4所謂愛情：認(rèn)知神經(jīng)的視角

• 控制愛情的化學(xué)物質(zhì)：內(nèi)啡肽（使人愉悅的化學(xué)物質(zhì)），多巴胺（神經(jīng)遞質(zhì)健蕊，傳遞興奮開心等信息）菱阵。愛情某種程度上是一種成癮行為。

4.5互補(bǔ)：你們是因?yàn)檫@個(gè)相愛嗎缩功？

• 互補(bǔ)性只是一個(gè)錯(cuò)覺晴及，人們更喜歡與自己相似形程度更高的人。

4.6共情：學(xué)會(huì)與他人聯(lián)接嫡锌！

• 共情：又稱同感抗俄、同理心脆丁、移情等，顧名思義动雹，就是指理解和分享他人感受并對(duì)他人的處境做出適當(dāng)反應(yīng)的能力槽卫。

• 鏡像神經(jīng)系統(tǒng)：知覺——行動(dòng)機(jī)制。

• 共情的四個(gè)重要特征：

• 共情與同情是完全不同的胰蝠。共情建立聯(lián)接序芦，同情失去聯(lián)接。要想真正理解一個(gè)人的情緒不是一件容易的事情乾巧，可以做到以下幾點(diǎn)：

  
  
  

“回應(yīng)”（同情）是很難讓情況好轉(zhuǎn)的描沟，而真正能讓事情變好的轉(zhuǎn)機(jī)是彼此的“聯(lián)接”（共情）。

4.7吃喝玩樂：與壓力同行

• 壓力來自于應(yīng)激源钾虐。人受到應(yīng)激源刺激后的反應(yīng)：

• 行為減壓常見的方法：吃喝玩睡噪窘。

4.8上網(wǎng)：痛并快樂著

• 在Facebook上，用戶平均擁有120個(gè)好友效扫，但定期雙向交流的只有4-6人倔监。
• 網(wǎng)絡(luò)交流主要是文字交流，難以傳達(dá)情緒和情感菌仁。研究者發(fā)現(xiàn)浩习，見面交流時(shí)人類大腦會(huì)產(chǎn)生一種荷爾蒙——催產(chǎn)素。催產(chǎn)素會(huì)讓人減緩壓力济丘，提高信任感谱秽，甚至激發(fā)愛的感覺。網(wǎng)絡(luò)交流則難以產(chǎn)生這種物質(zhì)摹迷。網(wǎng)絡(luò)交流是一種弱聯(lián)系疟赊，面對(duì)面溝通才是一種強(qiáng)聯(lián)系。

5. 動(dòng)機(jī)與人格

導(dǎo)言：你可能莫名其妙地喜歡上一個(gè)人峡碉，也可能無緣無故地沖某個(gè)人發(fā)脾氣近哟，這些似乎都不受你自己意識(shí)的控制。這就是潛意識(shí)异赫，一種蘊(yùn)藏在你內(nèi)心深處的神秘力量椅挣，它在真正激活你的動(dòng)機(jī)、左右你的行為塔拳。而潛意識(shí)又是精神分析的核心概念之一鼠证。除此之外，行為主義靠抑、人本主義和特質(zhì)理論也都是重要的人格理論流派量九，你將從不同的角度學(xué)習(xí)這些理論，讓你更加明確心理正常與否的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也能更好地解釋人類的行為荠列。

5.1你未必知道的人格

• 人格的特征：整體性类浪；穩(wěn)定性；獨(dú)特性肌似；社會(huì)性费就；動(dòng)力性。

• 人格與性格之間的區(qū)別：性格是人的一種內(nèi)在思維方式川队，它更多的是涉及到社會(huì)評(píng)價(jià)的部分力细。譬如說，勇敢VS懦弱固额；真誠VS虛偽眠蚂；謙遜VS傲慢。

5.2你不知道的東西斗躏，潛意識(shí)知道

• 意識(shí)和潛意識(shí)逝慧。通過夢、自由聯(lián)想和催眠可以進(jìn)入潛意識(shí)啄糙。弗洛伊德的精神分析基本假設(shè)認(rèn)為人的行為是受到原始欲望所驅(qū)使的笛臣，所以歸根到底人的行為是由本能驅(qū)動(dòng)的。

• 弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)理論：

  • 本我（id）：原始沖動(dòng)迈套。按照快樂原則行事捐祠。
  • 自我（ego）：人格中相對(duì)理性的一面碱鳞，它協(xié)調(diào)者本我和外界之間的關(guān)系桑李。以我按照現(xiàn)實(shí)原則行事。
  • 超我（superego）：所有價(jià)值觀的源泉窿给，是我們后天慢慢習(xí)得的一種社會(huì)規(guī)范和道德贵白。超我就是被內(nèi)化的道德。按照道德原則行事崩泡。

本我和超我常常有沖突禁荒。自我起到調(diào)節(jié)兩者的作用。調(diào)節(jié)失敗的話就有可能會(huì)人格分裂角撞。

自我通過部分第壓抑本我的沖動(dòng)呛伴，從而避免了和超我之間產(chǎn)生沖突。即自我開啟了自我防御機(jī)制谒所。

5.3你運(yùn)用自如的自我防御機(jī)制

自我防御機(jī)制：人為了避免精神上的痛苦热康，煩躁，焦慮等一系列負(fù)面情緒劣领，從而進(jìn)行了自己的心理調(diào)節(jié)姐军，達(dá)到保護(hù)自己的一種作用。自我防御機(jī)制是潛意識(shí)層面的，通常來說是個(gè)人無法知覺到的奕锌。

一些常見的自我防御機(jī)制：壓抑著觉；否認(rèn)；投射惊暴；合理化饼丘；退行（成年人用兒童的形式來保護(hù)自己）；抵消（當(dāng)你有一個(gè)不可接受的行為的時(shí)候辽话，我們會(huì)有一種象征的手法來平衡這種心理上的焦慮葬毫，這就叫抵消）；反向形成（行為和初衷相反）屡穗；升華（具有創(chuàng)見形式的自我防御機(jī)制贴捡；很多文學(xué)作品就是這樣子）；轉(zhuǎn)移（找替罪羊）村砂。

5.4廣告為什么會(huì)有用：人本主義的解釋

馬斯洛的人本主義理論認(rèn)為烂斋，人格發(fā)展的重要?jiǎng)恿碓从谖覀兟纬傻牟煌瑢哟蔚男枰Ｈ说男枰獜牡偷礁叱式鹱炙畏植迹?/p>

"凡自我實(shí)現(xiàn)者础废，必有高峰體驗(yàn)汛骂。"高峰體驗(yàn)是一種發(fā)自內(nèi)心深處的顫栗、欣快评腺、滿足帘瞭、超然的情緒體驗(yàn)。

5.5你的心理正常嗎蒿讥？

正常的人格傾向和失常的人格障礙是不一樣的蝶念。注意區(qū)分。

5.6挨千刀的心靈雞湯：行為主義的視角

• 傳統(tǒng)行為主義（斯金納）認(rèn)為：

精神分析和人本主義都認(rèn)為人由本能驅(qū)動(dòng)芋绸，而傳動(dòng)的行為主義則否定了內(nèi)在驅(qū)動(dòng)媒殉，認(rèn)為認(rèn)是由環(huán)境塑造的。

• 班都拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論（新行為主義）：人既不是僅僅由本能驅(qū)動(dòng)摔敛，也不是完全受環(huán)境擺布廷蓉，而是有自己獨(dú)立的認(rèn)知過程，這個(gè)過程會(huì)參與到行為的獲得并最終養(yǎng)成了人格马昙。即人格不僅僅是由環(huán)境塑造的桃犬，而是與行為，環(huán)境相互影響的行楞。你的認(rèn)知過程能作用于你的行為和環(huán)境攒暇，同樣環(huán)境也能改變你的行為和認(rèn)知。

• 自我效能感：一種信念敢伸，指我們相信自己能在特定的環(huán)境中恰當(dāng)而有效地做出行為的表現(xiàn)扯饶。心靈雞湯就能增加自我效能感。影響自我效能感的因素：言語勸說；替代經(jīng)驗(yàn)等尾序。當(dāng)你喝了雞湯之后钓丰，發(fā)現(xiàn)付出沒有得到回報(bào)，努力沒有獲得想要的結(jié)果的時(shí)候會(huì)降低你的自我效能感每币。

• 經(jīng)典的心靈雞湯：如何用五步畫一匹馬携丁？

  
  
  

5.7人心，可測嗎兰怠？

人格是相對(duì)穩(wěn)定的梦鉴。但也是不是保持不變的。

5.8血型與星座揭保，可信嗎肥橙？

• 主觀驗(yàn)證的作用。星座預(yù)測是一種模糊表達(dá)秸侣，相當(dāng)于把適用于每個(gè)人都的話存筏，跟每個(gè)人都講一遍。

• 人格的特征形成是非常復(fù)雜的味榛，受到遺傳椭坚，環(huán)境，教育等因素的影響搏色。

6. 文化與社會(huì)

導(dǎo)言：在一個(gè)特定情境中善茎，你的行為可能變得“不由自主”，而從眾和服從可能奪走你思考與辨別的能力频轿。認(rèn)識(shí)它們垂涯，或許可以給你自己多爭得一點(diǎn)理智。人具有歸因的本性略吨，但在尋找原因的過程中卻又很容易犯各種錯(cuò)誤集币。身處不同的文化與社會(huì)環(huán)境中考阱，你的行為也會(huì)有錯(cuò)綜復(fù)雜的變化翠忠。這個(gè)部分將會(huì)讓你看到，人類的行為絕不僅僅受到其自身人格的制約乞榨，還受到社會(huì)情境的影響秽之，甚至因此出現(xiàn)巨大的變化和偏差。

6.1情境：你并沒有那么自由

• 開放的空間里吃既，你所遇到的人具有偶然性和一次性（流動(dòng)性大）的特點(diǎn)考榨。大多是一面之緣。

• 密閉的空間里：你所遇到的人有靜止性和尷尬性鹦倚。有時(shí)候河质，目光接觸讓人們很尷尬。

• 從眾：信息性從眾；規(guī)范性從眾掀鹅。

6.2服從：喚醒內(nèi)心的“邪惡”

• 人都有一種與大多數(shù)人保持一致的強(qiáng)烈愿望散休。群體的規(guī)模、群體成員間的熟悉度和聯(lián)系性乐尊、群體文化戚丸、群體內(nèi)部的差異性都影響著群體的約束力和吸引力。
• 從眾和個(gè)體特質(zhì)有很大關(guān)系扔嵌。
• 電擊實(shí)驗(yàn)告訴我們限府，人們不僅服從權(quán)威，甚至?xí)幌?duì)他人進(jìn)行殘忍傷害痢缎。

6.3歸因：保護(hù)自己的尊嚴(yán)

• Harold Helly 在1967年提出了一個(gè)理論認(rèn)為胁勺，人們通常是在不確定條件下對(duì)事情進(jìn)行歸因的。從而提出了協(xié)變?cè)?/strong>：如果某個(gè)因素一旦出現(xiàn)就可以看到某個(gè)行為独旷，該因素不出現(xiàn)就看不到這個(gè)行為姻几，那么人們就會(huì)把該因素歸結(jié)為該行為的原因。

• 歸因偏差：自利性偏差势告；自我中心偏差蛇捌。

• 騙自己騙久了，自己也會(huì)相信的咱台。

6.4社會(huì)認(rèn)知：情人眼里出西施

• 社會(huì)認(rèn)知：對(duì)人極其行為的認(rèn)知络拌，而不是你對(duì)物以及非人的客觀存在認(rèn)知。通常有四種方式：

1. 面部表情
2. 言語活動(dòng)
3. 體態(tài)表現(xiàn)
4. 行為方式

• 常見的社會(huì)認(rèn)知：
• 首因效應(yīng)：第一印象回溺。陌生人交往春贸，近因效應(yīng)其較大作用。
• 近因效應(yīng)：最新的一次印象遗遵。熟人則常會(huì)出現(xiàn)近因效應(yīng)萍恕。
• 暈輪效應(yīng)：愛屋及烏。情人眼里出西施车要。
• 刻板效應(yīng)：中國人愛吃允粤。有利有弊。

6.5助人行為：不能相信的媒體

• 責(zé)任分散理論：旁觀者越多翼岁，當(dāng)事人獲得幫助的可能性越小类垫。

• 助人行為：受到自然環(huán)境，社會(huì)環(huán)境琅坡，榜樣作用悉患，匆忙程度，助人技能等因素的影響榆俺。

6.6認(rèn)知失調(diào)：求助的女神最美

• 費(fèi)斯廷格：認(rèn)知失調(diào)理論售躁。三條假設(shè)：

1. 人一般都是非常想維護(hù)自己穩(wěn)定的坞淮、正面的、積極的自我概念陪捷。
2. 一個(gè)人的行為與自己先前的自我認(rèn)知產(chǎn)生分歧的時(shí)候碾盐，就會(huì)產(chǎn)生一種不舒適感覺或者不愉快的情緒。（認(rèn)知失調(diào)）
3. 人會(huì)想近辦法來減少這種不舒服揩局、不愉快的感覺毫玖。

• 失調(diào)了怎么辦呢？

1. 改變態(tài)度
2. 增加認(rèn)知
3. 改變認(rèn)知的重要性
4. 減少選擇感
5. 改變行為

• 一般情況個(gè)體凌盯，認(rèn)知付枫，行為是平衡的。

6.7態(tài)度：誰能改變你的行為

• 態(tài)度：一個(gè)人指向一定對(duì)象驰怎，有一定的觀念基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)性而且是持久性的反應(yīng)傾向阐滩。通常包含三個(gè)成分：認(rèn)知成分，情感成分县忌，行為成分掂榔。

• 中心路徑方法：完整地接受了信息——》思考——》改變。

• 邊緣路徑方法：只接受了片段信息症杏。影響因素：

• 信息來源装获；

• 信息因素；

• 接受者厉颤。

6.8群體行為：被別人“慣”壞的你

• 社會(huì)助長（social facilitation）：個(gè)人對(duì)比人的意識(shí)穴豫，比如說別人是否在場或者與別人一起活動(dòng)時(shí)所帶來的行為效率的改變”朴眩可能提高人的效率精肃，也可能降低人的效率。善于利用社會(huì)助長的各個(gè)因素帜乞，可以幫到你更好地發(fā)揮個(gè)人水平司抱。

• 霍桑效應(yīng)：指那些意識(shí)到自己正在被別人觀察的個(gè)人具有改變自己行為的傾向。