２.1企業(yè)最基本的兩個職能：
營銷（品牌）和創(chuàng)新（研發(fā)）－－彼得德魯克
微笑曲線－－施振容
２.2營銷和創(chuàng)新哪個更重要：
磁懸浮例子：技術(shù)非常高雀摘，但是成本太高，接受不了
可口可樂雖然沒有太多的技術(shù)發(fā)展八拱，但是營銷做得很好阵赠。New Coke雖然技術(shù)高，但是顧客不接受肌稻。
顧客接受才是最重要清蚀。
2.4市場營銷是企業(yè)最核心競爭力，沒有之一
要體驗對手的產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品爹谭，顧客的需求是唯一理由枷邪。
2.5 營銷是企業(yè)的核心理念：
市場營銷對于外部導(dǎo)向至關(guān)重要
