【導(dǎo)讀】做為銷(xiāo)售員客峭，每天遭到客戶(hù)的拒絕是家常便飯豫领，每當(dāng)遭到拒絕時(shí)，有的銷(xiāo)售員愁眉不展桃笙，有的唉聲嘆氣氏堤，有的不知所措沙绝，有的苦苦尋找對(duì)策搏明，有的善于接力，有的過(guò)關(guān)斬將越挫越勇闪檬。星著。。

承接上文粗悯，小強(qiáng)有個(gè)客戶(hù)是做金融行業(yè)虚循，他們是辦公室需要裝修。從最開(kāi)始預(yù)約就吃了閉門(mén)羹样傍，剛打完電話(huà)問(wèn)“吳總横缔，您們公司要租的辦公室位置，定下來(lái)了了嗎衫哥？”客戶(hù)就沒(méi)好氣的說(shuō)“沒(méi)有定”啪的一下就把電話(huà)掛了茎刚。但是從合作伙伴那里知道客戶(hù)其實(shí)辦公寫(xiě)字樓已經(jīng)定下來(lái)的。

小強(qiáng)把客戶(hù)的拒絕當(dāng)做邀請(qǐng)撤逢。馬上給客戶(hù)編輯一條短信膛锭。簡(jiǎn)單介紹了下他們公司，然后給客戶(hù)講后期他們這邊可以免費(fèi)給他做個(gè)平面布局和報(bào)價(jià)可以供他參考蚊荣，充當(dāng)他們價(jià)格的磨刀石初狰。

可是客戶(hù)沒(méi)有回復(fù)。隔了一天晚上八點(diǎn)多打電話(huà)繼續(xù)邀約互例，這次客戶(hù)態(tài)度好多了奢入，說(shuō)寫(xiě)字樓已經(jīng)租下來(lái)了，要等他出差回來(lái)后再定裝飾公司媳叨。然后加了微信腥光，給客戶(hù)發(fā)了出差在外注意安全和他們行業(yè)的資訊丁存。

大概過(guò)了一周后，客戶(hù)出差回來(lái)后主動(dòng)打電話(huà)讓小強(qiáng)去量房柴我。因?yàn)槲飿I(yè)那邊有整層的CAD圖紙解寝，他們就量下層高，了解客戶(hù)對(duì)整個(gè)辦公室功能布局的需求艘儒×祝回來(lái)后他們?cè)O(shè)計(jì)師開(kāi)始做平面布局圖，小強(qiáng)利用這中間的時(shí)間為客戶(hù)做了一份辦公裝飾事項(xiàng)的報(bào)告界睁。

再見(jiàn)客戶(hù)時(shí)小強(qiáng)給他一份辦公裝飾事項(xiàng)的報(bào)告和一份推薦信觉增，客戶(hù)先是驚訝，然后說(shuō)“你太有心了”簡(jiǎn)單翻看了看翻斟，設(shè)計(jì)師開(kāi)始和他講平面布局逾礁。

這時(shí)尷尬的事情出現(xiàn)了，客戶(hù)說(shuō)圖紙的戶(hù)型搞反访惜∴诼模客戶(hù)的戶(hù)型應(yīng)該是8101、8102可是他們?cè)O(shè)計(jì)師弄成8106债热、8107砾嫉。當(dāng)時(shí)聽(tīng)完臉都綠了，客戶(hù)特別生氣的說(shuō)“當(dāng)時(shí)就怕你把圖紙弄錯(cuò)了窒篱，帶你們?nèi)タ船F(xiàn)在焕刮，結(jié)果還是這樣，還怎么談墙杯。怎么做事情的配并，你們公司這種做事態(tài)度，我怎么敢放心的把后期工程交給你們高镐「刃”客戶(hù)發(fā)完火后，小強(qiáng)和設(shè)計(jì)師誠(chéng)懇的道歉避消，客戶(hù)這才平息低滩。

晚上的時(shí)候又和客戶(hù)用微信聊天，了解到客戶(hù)來(lái)蘇州五年岩喷，是有車(chē)族恕沫，家里面有個(gè)四歲的女兒。

第二天下午小強(qiáng)他們直接去客戶(hù)辦公室談方案纱意。上午小強(qiáng)買(mǎi)了車(chē)載活性炭婶溯。下午去的時(shí)候簡(jiǎn)單寒暄幾句，把車(chē)載活性炭送給了客戶(hù)∑客戶(hù)很不好意思收下了褐筛。設(shè)計(jì)師和客戶(hù)聊方案的候發(fā)現(xiàn)客戶(hù)興趣不大。晚上的時(shí)候客戶(hù)和小強(qiáng)說(shuō)覺(jué)得設(shè)計(jì)師不專(zhuān)業(yè)叙身，要求小強(qiáng)換設(shè)計(jì)師渔扎。方案還有很多需要修改的，沒(méi)辦法信轿，只能要求公司換個(gè)設(shè)計(jì)師晃痴。

可是新設(shè)計(jì)師，客戶(hù)依然覺(jué)得不專(zhuān)業(yè)财忽，就覺(jué)得小強(qiáng)公司實(shí)力不行倘核。客戶(hù)說(shuō)某某公司的設(shè)計(jì)怎么怎么專(zhuān)業(yè)即彪。然后又把小強(qiáng)說(shuō)了一通說(shuō)：小強(qiáng)呀紧唱，你能不能上點(diǎn)心呀，你這都什么設(shè)計(jì)師呀隶校。要不然這個(gè)項(xiàng)目你別參與了漏益，回頭有其他項(xiàng)目我們?cè)俸献鳌?/p>

這小強(qiáng)哪里甘心呀，客戶(hù)還愿意說(shuō)小強(qiáng)惠况，這希望還是很大的遭庶，總比直接不理的客戶(hù)好多了。這樣想想小強(qiáng)心里面總算平靜了稠屠。回公司后和領(lǐng)導(dǎo)反饋情況翎苫，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這客戶(hù)成心刁難你的吧权埠，哪有這么難伺候。實(shí)在沒(méi)有辦法只能找設(shè)計(jì)總監(jiān)和小強(qiáng)一起去談煎谍。這次客戶(hù)總算是對(duì)設(shè)計(jì)師滿(mǎn)意了攘蔽。

結(jié)束語(yǔ)：人生就像一場(chǎng)電影，每個(gè)人都是自己的主角呐粘，有主角就有配角满俗，你認(rèn)識(shí)的人，結(jié)交的圈子即是你電影的配角作岖。

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