前段時間示惊，一位簡書作家給我寄來了一些書，其中有一本小澤秀樹的《感動常在》愉镰，開始我以為它是佳能相機的宣傳冊米罚，但是我覺得作家不可能給我發(fā)這種雜志，于是就試著讀讀岛杀。這才發(fā)現(xiàn)阔拳，這是佳能中國公司董事長的工業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗。
我是學(xué)物流管理的类嗤，這種企業(yè)管理類書籍對我自然是大有裨益的，比我們學(xué)校發(fā)的《財務(wù)管理》辨宠、《采購管理》等各種管理書好幾條街遗锣。所以在文章前面深深感謝那位作家~~~~~
“努力”到底是什么嗤形？
書的序言拋出了這樣一個問題精偿。按照一般人的想法，努力應(yīng)該是面對不喜歡的事，例如讀書笔咽、工作學(xué)習(xí)搔预，仍然竭盡所能把它做得更好。是的叶组，對于這個定義拯田，我也是基本認(rèn)同的。但是甩十，僅僅是這樣船庇，就能把努力解釋的完美無瑕嘛？恐怕不然侣监。試想一下鸭轮，如果一個人發(fā)現(xiàn)了工作的樂趣，積極工作并樂在其中橄霉，那么窃爷，根據(jù)前面的定義，他就不在努力姓蜂，這與事實相反啊 吞鸭。所以，努力應(yīng)當(dāng)是一種不論就喜歡與否覆糟，都積極應(yīng)對刻剥、全力以赴的態(tài)度。
死要面子活受罪滩字！放下面子造虏，努力走進客戶內(nèi)心
這一點對于銷售和服務(wù)行業(yè)尤為重要。銷售和服務(wù)的本質(zhì)都是讓別人心甘情愿地為自己的付出掏錢麦箍。人際關(guān)系是不敗法則漓藕，你需要先和客戶建立良好的關(guān)系，讓客戶信任你挟裂、有興趣與你交流享钞，才能讓他們進一步的了解你的產(chǎn)品與服務(wù)。書中诀蓉，小澤秀樹提到了多次被客戶斥責(zé)：“滾出去”栗竖，并因此自尊心受傷。我覺得渠啤，自尊心真的是一個很有力量的手狐肢！比如說我，和一個心儀的女孩聊天或者約會沥曹，一旦被冷漠對待兩次以上份名，我就不會再去找這個女孩了碟联，丟人啊、沒面子啊僵腺。所以鲤孵，我大學(xué)兩年都讀完了，還是單身一人辰如。
其實普监，如何走進他人內(nèi)心，卡耐基的《人性的弱點》中給出了明確的答案：不指責(zé)丧没，多贊美鹰椒，投其所好。對此呕童，小澤的做法就是帶著筆和本漆际，記下每一個細(xì)節(jié)，并找機會實行夺饲〖榛悖客戶對他如此細(xì)心產(chǎn)生好感并接受他。
銷售的前提是了解客戶喜好和需求往声，對癥下藥擂找，總會有奇效的。
努力成為被人記住的人
被人記住浩销，別人才可能給你機會贯涎！
與人打交道，被別人記住和記住別人同樣重要慢洋。首要的就是記住他的名字塘雳，哪怕他只是一個門衛(wèi)大爺。對于我們來說普筹，世界上最令人動容的字眼或許就是我們的名字败明。所以，無論何時何地太防，能準(zhǔn)確真誠地叫出對方的名字無疑會讓對方對你好感大增妻顶，因為這體現(xiàn)了你對對方的尊重。美國羅斯秆殉担總統(tǒng)之所以讓人愛戴讳嘱，原因之一就是他記得他每一位員工的名字并給予他們無微不至的關(guān)懷。
被人記住就等同于被給予機會醇王。這就要求我們有特質(zhì)特點呢燥，異于常人。不論是工作學(xué)習(xí)還是吃飯喝酒寓娩，記得展示自己、同大家分享自己的故事，這樣大家對你的印象就會加深棘伴，以至于記住你寞埠。
突出自己與他人的不同，這一點至關(guān)重要焊夸！
努力工作努力玩
工作時工作仁连，玩樂時玩樂，照此方法做阱穗，輕松與快樂饭冬。
這句話是誰說的我不知道了，但是揪阶，這句話真的是太那啥的對了昌抠。一心二用兩頭空，不如就把工作和娛樂安排的井井有條鲁僚、涇渭分明炊苫。
我當(dāng)初就是因為晚上回家學(xué)習(xí)時一邊看書一邊玩壓在書下的的手機而吃盡了苦頭，流量沒少費成績倒是不見起色冰沙。
情商遠(yuǎn)遠(yuǎn)比智商重要
其實侨艾，每個人的智商都是差不多的，嗯拓挥，我沒說你唠梨，愛因斯坦。所以侥啤，之所以每個人結(jié)局不同当叭，情商決定了很多。保持愚蠢愿棋、給人以好感科展、開放的心態(tài)，這三點是在人際關(guān)系交往中保持不敗的重中之重糠雨！提高這三方面的能力才睹、提高自己的魅力是成功的墊腳石。
其實甘邀，這一點不難辦到琅攘，做一個真誠的傾聽者、不自高自大目中無人松邪，不肆無忌憚的傾瀉不吝嗇贊美坞琴，做到這些，我覺得你就很接近那三點了逗抑。
沒有人喜歡和一聊天就“我我我”的我個沒完的人交談剧辐，所以寒亥，見機行事。當(dāng)然荧关，也不是說見風(fēng)使舵溉奕，人就像鉛筆，不能太圓滑忍啤，太圓滑就該挨削了加勤。
疾風(fēng)知勁草！危機=危險+機遇
強者制造機會同波，弱者等待機會鳄梅。
自古以來，對于機會人們說辭頗多未檩。機會和財富這兩個詞被緊密聯(lián)系在一起戴尸。學(xué)了經(jīng)濟學(xué)后，我知道了風(fēng)險大收益大讹挎，就好比股票校赤！常人看到的是危險，智者看到的是機遇筒溃，勇敢的人敢于挑戰(zhàn)這危險與機遇马篮，所以他們戰(zhàn)勝了危機，贏得了這場較量怜奖！
小澤秀樹這樣說：“不光是要應(yīng)對危機浑测，還要把它當(dāng)做是絕好的機會來加以利用。所有的事情都要采取積極地態(tài)度來應(yīng)對歪玲。越是艱苦的時期迁央，越是自己成長的好機會”
正所謂，疾風(fēng)知勁草滥崩。
知行合一岖圈，永不言棄
除了滿意外，人生還需要某種更強烈的東西钙皮。
謹(jǐn)以此文共勉蜂科！Delighting You Always! 感動常在！
