總的可分為內(nèi)滓走、外兩大塊:
內(nèi):功能需求分析、線框圖帽馋、開發(fā)
外:產(chǎn)品宣傳搅方、產(chǎn)品解讀、產(chǎn)品說明绽族、產(chǎn)品教程
以前只意識到產(chǎn)品經(jīng)理 「內(nèi)」的工作姨涡,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),原來還有好多「外」的工作吧慢。涛漂。。
外:概括來說检诗,目的就是:讓與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的角色都能清楚了解產(chǎn)品怖喻,了解產(chǎn)品與自己相關(guān)的部分底哗。
「外」部分工作主要可分為兩大類:讓用戶知道產(chǎn)品是什么—>讓用戶知道產(chǎn)品怎么用
進一步細分「讓用戶知道產(chǎn)品是什么」:吸引用戶注意力—>讓用戶產(chǎn)生初步興趣—>讓用戶了解產(chǎn)品的作用—>激發(fā)用戶使用產(chǎn)品的欲望—>讓用戶使用產(chǎn)品
關(guān)于為什么增加了「讓用戶產(chǎn)生初步興趣」這一步:在產(chǎn)品過剩時代,用戶注意力很容易轉(zhuǎn)移锚沸,了解一個東西是有時間成本的,要讓用戶在你的產(chǎn)品上停留更多時間并了解涕癣,需要激發(fā)用戶進一步了解的「興趣」哗蜈。
「讓用戶使用產(chǎn)品」是這一階段的目標。
進一步細分「讓用戶知道產(chǎn)品怎么用」:基本操作教程—>進階教程—>個性化問題解答