一、目的
統(tǒng)一產(chǎn)品人員的工作流程規(guī)范碎税，并對(duì)流程中的各環(huán)節(jié)提供標(biāo)準(zhǔn)化的操作指引, 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化。
二馏锡、適用范圍
產(chǎn)品經(jīng)理
三雷蹂、工作職責(zé)
3.1 用戶需求調(diào)研分析
3.2 市場(chǎng)需求分析，篩選符合公司戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)的需求
3.3 制定產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程杯道、產(chǎn)品功能匪煌、以及用例說(shuō)明
3.4 繪制前端/后臺(tái)原型
3.5 撰寫交互說(shuō)明
3.6 項(xiàng)目管理（研發(fā)投入，進(jìn)度跟蹤）
3.7 產(chǎn)品測(cè)試驗(yàn)收
3.8 產(chǎn)品宣講党巾，例如：產(chǎn)品使用流程等
3.9 撰寫產(chǎn)品說(shuō)明書
3.10 協(xié)助運(yùn)營(yíng)人員解決產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
3.11 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析萎庭，為優(yōu)化產(chǎn)品做準(zhǔn)備
四、工作流程
市場(chǎng)調(diào)研 → 需求分析 → 產(chǎn)品設(shè)計(jì) → 產(chǎn)品研發(fā) → 產(chǎn)品驗(yàn)收 → 上線推廣發(fā)布 → 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) → 產(chǎn)品迭代
五齿拂、產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容
5.1 產(chǎn)品調(diào)研
研究市場(chǎng)驳规，了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況署海、公司現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)等吗购，發(fā)掘行業(yè)中存在潛在的機(jī)會(huì)。
通過(guò)下面的方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研：
1) 與用戶和潛在用戶交流（調(diào)查問(wèn)卷砸狞、用戶訪談等）
2) 與直接面對(duì)客戶的運(yùn)營(yíng)同事（如運(yùn)營(yíng)捻勉、招商、客服等）交流
3) 研究行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告及文章
4)競(jìng)品分析
5)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
交付物：《調(diào)研報(bào)告》《BRD 商業(yè)需求文檔》
5.2 需求分析
完成產(chǎn)品定義刀森，梳理目前產(chǎn)品需要做哪些事情踱启，具體包含如下信息：
1) 產(chǎn)品背景描述
2)目標(biāo)市場(chǎng)定位
3)核心業(yè)務(wù)流程
4)功能的詳細(xì)描述
5)功能的優(yōu)先級(jí)
6)用例（Use Case）
7)后臺(tái)數(shù)據(jù)需求
交付物：《產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案》或《MRD 市場(chǎng)需求文檔》
5.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)
該階段主要確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(jì)和用戶交互設(shè)計(jì)研底，包含所有的用戶體驗(yàn)部分埠偿。具體工作內(nèi)容如下：
1原型圖繪制
2)撰寫交互說(shuō)明
3)完善PRD文檔
交付物：《PRD 產(chǎn)品需求文檔》,《UI效果圖》
5.4 產(chǎn)品研發(fā)
該階段主要依靠研發(fā)部門進(jìn)行，產(chǎn)品人員的職責(zé)就是協(xié)調(diào)各種資源飘哨，保證產(chǎn)品能夠按照開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行胚想。主要的工作內(nèi)容如下：
1)確保投入研發(fā)資源（IOS/Android/UI/后臺(tái)等），必要時(shí)追加
2)制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃
3)根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展
4)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等
交付物：《產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃》芽隆、《開(kāi)發(fā)進(jìn)度跟蹤表》
5.5 產(chǎn)品驗(yàn)收
驗(yàn)收研發(fā)交付的產(chǎn)品浊服，分兩個(gè)步驟：產(chǎn)品測(cè)試和產(chǎn)品驗(yàn)收。
1)產(chǎn)品測(cè)試：研發(fā)團(tuán)隊(duì)提交測(cè)試產(chǎn)品胚吁，由測(cè)試人員制定相應(yīng)的測(cè)試計(jì)劃牙躺，并按照計(jì)劃完成產(chǎn)品的測(cè)試工作。
2)產(chǎn)品驗(yàn)收：驗(yàn)收研發(fā)完的產(chǎn)品是否符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)腕扶，協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)人員檢查產(chǎn)品是否達(dá)到上線運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)孽拷。
交付物：《測(cè)試計(jì)劃》，可交付的產(chǎn)品
5.6 上線發(fā)布
發(fā)布前半抱，產(chǎn)品經(jīng)理需要做好一切產(chǎn)品使用的說(shuō)明脓恕，保證上線后產(chǎn)品能夠運(yùn)作流暢膜宋，其具體的工作內(nèi)容有：
1)產(chǎn)品宣講培訓(xùn)，內(nèi)容有：產(chǎn)品的使用流程等
2)撰寫產(chǎn)品說(shuō)明書
3)產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題解決
4)配合運(yùn)營(yíng)制作銷售手冊(cè)
5)配合推廣人員準(zhǔn)備軟文炼幔、媒體秋茫、渠道
交付物：《產(chǎn)品說(shuō)明書》、《銷售手冊(cè)》
5.7 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品上線后進(jìn)入市場(chǎng)化階段乃秀，這時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)有兩個(gè)
1)和運(yùn)營(yíng)人員溝通：協(xié)助解決運(yùn)營(yíng)中遇到的產(chǎn)品問(wèn)題
2)數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計(jì)并分析產(chǎn)品關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)肛著，為產(chǎn)品的迭代做準(zhǔn)備
交付物：《數(shù)據(jù)分析報(bào)告》
5.8 產(chǎn)品迭代
根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)劃以及上線需要迭代的需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行下一輪的迭代跺讯。
交付物：《版本更新計(jì)劃說(shuō)明書》
做完了這些枢贿，那么恭喜，你是一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理刀脏，你做出來(lái)的產(chǎn)品不會(huì)太差局荚。
