從學(xué)校畢業(yè)后經(jīng)過多次意向工作競聘，終于走進(jìn)了人生的第一份工作镜雨。
從剛開始的兢兢業(yè)業(yè)嫂侍、單打獨(dú)斗、業(yè)績完成不錯(cuò)荚坞，到得到部門領(lǐng)導(dǎo)賞識挑宠，走向了管理崗位，擔(dān)任團(tuán)隊(duì)主管颓影。雖然部門領(lǐng)導(dǎo)給予一些幫助和工作上的支持各淀，但是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)下屬去實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展，如何帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是當(dāng)時(shí)面臨的最大問題诡挂。
我原以為有團(tuán)隊(duì)碎浇，能更好地協(xié)助和促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，畢竟大家都說“人多力量大”璃俗。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作后奴璃，非但團(tuán)隊(duì)沒帶好，自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)也受到了很大的影響城豁。
那段時(shí)間特別難熬苟穆，四處打聽請教指導(dǎo)方法，并按照去執(zhí)行唱星。這些老方法剛開始有一定的效果雳旅，但是時(shí)間一長又回到了老樣子。
1魏颓、無效的老方法
方法1：灌雞湯
對于很多工作激情不高岭辣，或者效率低下的員工，很多的領(lǐng)導(dǎo)首先采取的方式就是一對一談話甸饱，畫餅灌雞湯沦童。畢竟年輕時(shí)候被很多成功學(xué)的書熏陶過，也學(xué)到了一些”灌雞湯”的方法叹话。
我將團(tuán)隊(duì)召集到了會(huì)議室偷遗，然后就進(jìn)行一對多的“雞湯式”的指導(dǎo)，從工作談到家庭驼壶，從家庭談到人生，拋給下屬“我想成為什么”和當(dāng)你實(shí)現(xiàn)這個(gè)任務(wù)或目標(biāo)后“該是怎樣的一番心情”這樣的問題热凹。
團(tuán)隊(duì)里的員工認(rèn)真的聽著我在那講著，頻頻點(diǎn)頭纪铺，我自以為他們都已經(jīng)接受到我的成功學(xué)的“洗腦”鲜锚。
開完會(huì)，大家都回到自己的工作上積極的工作芜繁。剛開始的幾天確實(shí)有一定的效果旺隙，但是好景不長，沒過多久大家又回到了以前的狀態(tài)骏令！
方法2：找問題
很多人會(huì)說蔬捷，只要讓下屬發(fā)現(xiàn)自身的問題，針對問題提出相應(yīng)的解決方法榔袋，那下屬就會(huì)改進(jìn)和提升抠刺，這個(gè)人就會(huì)越來越優(yōu)秀。
于是我就把這個(gè)方法應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)下屬的指導(dǎo)上摘昌。我在開會(huì)之前給每人發(fā)了一張紙，讓大家先寫自己在工作上所存在的問題高蜂，比如為什么沒有完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)聪黎，有哪些問題阻礙了备恤？......請大家一一列出來后并給自己打分稿饰。
每個(gè)人寫出了自身的問題喉镰，然后我就對這些問題進(jìn)行分析，找到每個(gè)問題所對應(yīng)的解決措施侣姆，讓各位團(tuán)隊(duì)中的人員都能知道下一步該做如何調(diào)整......通過連續(xù)性的指導(dǎo)方式，團(tuán)隊(duì)中的成員們也有了一些變化沉噩。不過效果也僅僅是暫時(shí)的捺宗，最終團(tuán)隊(duì)的業(yè)績還是沒有什么起色蚜厉。
方法3：靠目標(biāo)
既然打感情牌沒有效果术瓮，那就來務(wù)實(shí)的方法胞四。
給團(tuán)隊(duì)里的每位員工制定任務(wù)目標(biāo)悬垃，并且和他們的業(yè)績直接掛鉤烘豌，讓他們自己根據(jù)自己的目標(biāo)去做事靖榕。結(jié)果正如大家可以想到的，業(yè)績還是沒有完成践剂，并且大家的情緒也變得有點(diǎn)異常，覺得失去了對任務(wù)完成的信心军洼。
有時(shí)想到了自己做員工的經(jīng)歷，不是自己不想完成公司的任務(wù)或目標(biāo)演怎，主要是沒有方法歉眷，沒有可操作的措施去實(shí)現(xiàn)。其實(shí)員工在公司里工作颤枪，除了因?yàn)殄X汗捡，他們還是需要在工作中取得成效獲得成就感，得到別人的認(rèn)可和覺得自己對公司有貢獻(xiàn)。這對他們來說是才是最大的喜悅扇住。
2春缕、有效的新方法
難道就沒有有效的方法，可以有效地指導(dǎo)員工來達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)想要的滿分員工艘蹋？
行動(dòng)科學(xué)專家石田淳的一本書《這樣做指導(dǎo)冯键，難帶員工變能干》提出了一種創(chuàng)新的方法——行動(dòng)固化指導(dǎo)，它以員工的行動(dòng)為著眼點(diǎn)庸汗，給出有效指導(dǎo)方法的可操作步驟惫确。
行動(dòng)固化指導(dǎo)建立在行為科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)上，方法指出讓員工變能干的關(guān)鍵并不在于利用雞湯或畫餅方式來提升干勁蚯舱，最重要的是做與結(jié)果息息相關(guān)的行動(dòng)改化，并且這樣的行動(dòng)要持續(xù)化進(jìn)而固化下來，通過行為來改變結(jié)果枉昏。
一切所達(dá)到的結(jié)果并非是員工心情的積累而是行動(dòng)的匯集陈肛。良好的結(jié)果源于堅(jiān)持不懈地踏實(shí)行動(dòng)。
要切實(shí)推進(jìn)行動(dòng)固化指導(dǎo)兄裂，必須經(jīng)過這七個(gè)步驟：
這個(gè)指導(dǎo)方法中燥爷，最核心的步驟就是為員工量身打造可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，流于形式的目標(biāo)沒有任何意義懦窘。
教員在給學(xué)員制定目標(biāo)時(shí)，都要為促進(jìn)學(xué)員的成長和提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績而服務(wù)稚配。這本書給出了這樣一個(gè)事例：一位二十五歲的女員工為自己從事的工作煩惱不堪畅涂。指導(dǎo)者是這樣來為她制定可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：
指導(dǎo)者：那我們先來設(shè)定一下目標(biāo)吧，你想做什么工作道川？
女員工：我想試試新工作午衰。
指導(dǎo)者：你所說的新工作是什么呢？
女員工：（沒有具體描述）冒萄，我想做XX或**的工作臊岸，我覺得這些工作不錯(cuò)。
指導(dǎo)者：讓女員工寫出自己想做的工作尊流，并讓女員工記下自己現(xiàn)在處于的位置帅戒，還有三年后應(yīng)該發(fā)展到什么水平，她應(yīng)該對公司提出什么要求崖技。
指導(dǎo)者：從我們的對話看出逻住，現(xiàn)在你應(yīng)該設(shè)定的目標(biāo)是從目前的工作擺脫出來钟哥，讓自己能夠獨(dú)當(dāng)一面。那首先你必須將目前的工作做的完美才有更多精力來獨(dú)當(dāng)一面瞎访。
指導(dǎo)者利用“自由回答式的提問”方式引導(dǎo)制定目標(biāo)后腻贰，就開始引導(dǎo)學(xué)員去行動(dòng)。
為了讓學(xué)員行動(dòng)有效果扒秸，指導(dǎo)者要將自己或高水平者的有效果行動(dòng)進(jìn)行分解后播演，讓下屬來學(xué)習(xí)觀看練習(xí)。
比如公司中的銷售人員伴奥，優(yōu)秀的銷售者的業(yè)績非常好写烤，那就可以將這個(gè)優(yōu)秀的銷售者從開始見客戶到最終的成單的過程錄制下來，一點(diǎn)點(diǎn)的教會(huì)學(xué)員渔伯，讓學(xué)員多多練習(xí)顶霞，進(jìn)而固化行動(dòng)。
行為固化指導(dǎo)并非關(guān)注“心情”锣吼，而是著眼于“行動(dòng)”的行動(dòng)固化指導(dǎo)中选浑，所以這本書在行動(dòng)方面提供了九大科學(xué)工具，協(xié)助指導(dǎo)者更好的“打怪”玄叠！
只有持續(xù)性的行動(dòng)古徒，沒有檢驗(yàn)的反饋是萬萬不行的。因?yàn)橛袡z驗(yàn)才有反省读恃，有反省才有提高隧膘。
END.
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