經(jīng)營(yíng)之圣——稻盛和夫

最近幾年來(lái)脐瑰，作為一名日本企業(yè)在，在中國(guó)國(guó)內(nèi)倍受追捧滨彻。糾其原因前塔，是因?yàn)楸娝苤毡窘?jīng)濟(jì)曾長(zhǎng)期低迷式廷，眾多企業(yè)發(fā)展舉步維艱咐扭。但是稻盛和夫創(chuàng)辦的京瓷企業(yè)卻在五十多年的發(fā)展歷史中一直保持著驕人的業(yè)績(jī)。即便是經(jīng)歷了若干次的經(jīng)濟(jì)危機(jī)滑废，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模有所縮減蝗肪，但是它的利潤(rùn)卻保持著持續(xù)的增長(zhǎng)。特別是在稻盛和夫在78歲高齡之際蠕趁，挽救日航于危難之中薛闪，僅僅用了一年多的時(shí)間，使日航從瀕臨破產(chǎn)的邊緣扭虧為盈俺陋，并一舉成為全世界盈利狀況最好的航空公司豁延，其背后，均系由稻盛和夫所創(chuàng)造的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式在發(fā)揮威力腊状。

大家都知道诱咏，日航曾經(jīng)也是世界500強(qiáng)企業(yè)，稻盛和夫創(chuàng)辦的京瓷和KDDI也都曾經(jīng)是世界500強(qiáng)企業(yè)缴挖。因此袋狞，稻盛和夫憑借阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，與松下的松下幸之助、索尼的盛田昭夫苟鸯、本田的本田宗一郎被并列稱為日本的“經(jīng)營(yíng)之圣”同蜻，也就不足為奇了。

變形蟲(chóng)——阿米巴是什么早处？

稻盛和夫在創(chuàng)業(yè)初期湾蔓，企業(yè)從少數(shù)幾個(gè)人逐步發(fā)展壯大的過(guò)程中，曾一度感覺(jué)到管理上的力不從心陕赃。在百般無(wú)奈之下卵蛉，想到了“小規(guī)模事業(yè)單元”的經(jīng)營(yíng)方法，這種化整為零的經(jīng)營(yíng)模式么库，稻盛用阿米巴來(lái)形容傻丝。阿米巴類似于我們中學(xué)生物課程中學(xué)過(guò)的變形蟲(chóng)，又音譯為“阿米巴”诉儒，它最大的特點(diǎn)就是分裂生殖葡缰，其結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、培植容易忱反，并能夠快速適應(yīng)周圍環(huán)境的變化泛释。

阿米巴經(jīng)營(yíng)主要有三個(gè)特點(diǎn)：

1、劃小業(yè)務(wù)單元温算，實(shí)施獨(dú)立核算怜校，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧注竿；

2茄茁、在各自獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元之間，通過(guò)互相之間的交易定價(jià)巩割，形成一種購(gòu)銷關(guān)系裙顽，從而通過(guò)內(nèi)部的市場(chǎng)化機(jī)制與外部的市場(chǎng)建立了一種有效的鏈接；

3宣谈、實(shí)現(xiàn)了全員參與經(jīng)營(yíng)愈犹。

因?yàn)榕c市場(chǎng)掛鉤，外部的市場(chǎng)壓力自然傳遞到企業(yè)內(nèi)部闻丑，使得每一個(gè)阿米巴的員工都去主動(dòng)關(guān)注所在阿米巴的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)漩怎，促進(jìn)了全員經(jīng)營(yíng)氛圍的形成∴挛耍基于這樣的特點(diǎn)扬卷，就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)期望實(shí)現(xiàn)的目的——持續(xù)地獲得市場(chǎng)的成功。并且通過(guò)一系列具體的管理工具和方法將復(fù)雜的“管理”的問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)橛懈叨鹊摹敖?jīng)營(yíng)”問(wèn)題酸钦，使每一位員工都能夠意識(shí)到，管理不是企業(yè)的目的，獲得經(jīng)營(yíng)成果才是企業(yè)存在的根本卑硫。

阿米巴之單位時(shí)間核算

那么徒恋，經(jīng)營(yíng)成果如何衡量？營(yíng)業(yè)收入是不是經(jīng)營(yíng)成果欢伏？利潤(rùn)是不是經(jīng)營(yíng)成果入挣？合同訂單是不是經(jīng)營(yíng)成果？現(xiàn)金流是不是經(jīng)營(yíng)成果硝拧？除此之外径筏，還有哪些是通常我們所認(rèn)知的經(jīng)營(yíng)成果呢？

阿米巴經(jīng)營(yíng)模式有自己的獨(dú)特視角去看待經(jīng)營(yíng)成果障陶，它運(yùn)用一種獨(dú)特的“單位時(shí)間核算”概念來(lái)定義它所需要的經(jīng)營(yíng)成果滋恬。

單位時(shí)間核算=結(jié)算銷售額/總的工作時(shí)間。單位時(shí)間核算表示在單位時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的附加價(jià)值抱究，而不是單位時(shí)間的利潤(rùn)恢氯。

總的工作時(shí)間=全體員工（含勞務(wù)工）直接和間接為工作付出的時(shí)間總和，它包括工作時(shí)間和加班時(shí)間鼓寺，也包括部門的公共時(shí)間和間接的公共時(shí)間勋拟。日本企業(yè)管理干部最基本的工具就是秒表和計(jì)算器，這反映出日本企業(yè)對(duì)工作時(shí)間的重視妈候，所以日企員工的實(shí)際工作投入時(shí)間效率是很高的敢靡，相信大家都有所耳聞或親身經(jīng)歷。

結(jié)算銷售額=（對(duì)外出貨+內(nèi)部銷售）-內(nèi)部采購(gòu)-各種費(fèi)用苦银。因?yàn)閷?duì)外出貨與內(nèi)部購(gòu)銷之間都有傭金產(chǎn)生啸胧，所以結(jié)算銷售額相當(dāng)于扣除了內(nèi)部各種費(fèi)用的銷售額，它強(qiáng)調(diào)的是效率和效益墓毒。

因此吓揪，前面所有關(guān)于經(jīng)營(yíng)結(jié)果的問(wèn)題都是不對(duì)的，因?yàn)檎驹诎⒚装徒?jīng)營(yíng)的角度所计，那些都是結(jié)果數(shù)據(jù)柠辞，而不是綜合反映效率和效益的“經(jīng)營(yíng)結(jié)果”。在這樣的模式下主胧，對(duì)過(guò)程管理要求就非常嚴(yán)格叭首，從而引出了京瓷會(huì)計(jì)學(xué)的七項(xiàng)原則。

在阿米巴模式下踪栋，京瓷會(huì)計(jì)學(xué)有七項(xiàng)原則：

對(duì)應(yīng)原則：要求物品與票據(jù)嚴(yán)格的一一對(duì)應(yīng)焙格，同時(shí)異動(dòng)，完成內(nèi)部的每一筆交易夷都。在阿米巴經(jīng)營(yíng)模式中眷唉，不過(guò)分關(guān)注庫(kù)存、盤點(diǎn)，也沒(méi)有所謂的半成品的說(shuō)法冬阳，因?yàn)槊恳淮谓灰锥际秦浳锱c票據(jù)的交換蛤虐。這對(duì)于過(guò)程管理有極高的要求，對(duì)目前的中國(guó)企業(yè)肝陪，也是一個(gè)極具挑戰(zhàn)的動(dòng)作驳庭；

雙重確認(rèn)原則：所有票據(jù)都是購(gòu)銷雙方代表簽字才視為有效；

肌肉型經(jīng)營(yíng)原則：采取“即用即買”的原則氯窍，絕不增加任何庫(kù)存饲常，也不會(huì)因?yàn)榕抠?gòu)買價(jià)格便宜而去購(gòu)買那些“并不需要”的數(shù)量；追求“適用”而不是“最好”原則狼讨，能用二手設(shè)備的贝淤，堅(jiān)決不買新的設(shè)備，等等熊楼；

提高核算原則霹娄；

現(xiàn)金本位原則；

完美主義原則鲫骗；

玻璃般透明的經(jīng)營(yíng)原則犬耻。

阿米巴組織劃分的方法

并不是僅限于營(yíng)銷這樣的組織才被劃分為阿米巴，實(shí)際上阿米巴的劃分有幾個(gè)基本條件：

1执泰、可以實(shí)施獨(dú)立核算枕磁；

2、可以獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)术吝；

3计济、能夠貫徹公司的整體目標(biāo)。

大家會(huì)比較熟悉企業(yè)價(jià)值鏈的概念排苍，為什么區(qū)分出創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)和支持價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)沦寂？阿米巴就是借鑒了價(jià)值鏈的概念，把那些可以直接創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)單元作為劃分阿米巴的依據(jù)淘衙，也就是前面所講的三個(gè)條件：

不同的行業(yè)價(jià)值鏈有所不同传藏，制造業(yè)的價(jià)值鏈一般是這樣的：

而房地產(chǎn)行業(yè)的價(jià)值鏈一般是這樣的：

快遞行業(yè)價(jià)值鏈又是這樣的：

不同行業(yè)的阿米巴劃分方法參考其價(jià)值鏈特點(diǎn)即可。

阿米巴模式的人才培養(yǎng)

有些中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)阿米巴模式的過(guò)程中彤守，總是希望把財(cái)務(wù)毯侦、HR也能夠設(shè)計(jì)成阿米巴的模式，結(jié)果注定是無(wú)效的具垫、徒勞的侈离。因?yàn)檫@些原本就是支持價(jià)值創(chuàng)造的服務(wù)性功能，他們是不適合劃分為阿米巴的筝蚕。

一卦碾、阿米巴的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

阿米巴的運(yùn)行需要建立在三項(xiàng)工作基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)基本運(yùn)營(yíng)：

劃分阿米巴铺坞；

制定核算模式；

委托負(fù)責(zé)人蔗坯。

這就要講到阿米巴模式的人才培養(yǎng)了康震。俗話說(shuō)，火車跑得快宾濒，全靠車頭帶，那么屏箍，為什么高鐵的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通火車呢绘梦？是因?yàn)楦哞F實(shí)現(xiàn)了每個(gè)車廂都有自己的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)。阿米巴就像高鐵一樣赴魁，它的模式設(shè)計(jì)也是希望每一個(gè)阿米巴都成為自驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)卸奉。而一個(gè)具備自驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)就離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的負(fù)責(zé)人，在日本被稱為“巴長(zhǎng)”颖御。巴長(zhǎng)對(duì)阿米巴的經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)榄棵，也就是對(duì)“單位時(shí)間核算”負(fù)責(zé)，即要關(guān)注每一位員工的工作效率以及由此產(chǎn)生的效益潘拱。

二疹鳄、如何識(shí)別“巴長(zhǎng)”？

首先芦岂，是“賽馬”+“相馬”瘪弓，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)力主義原則禽最，英雄不問(wèn)出處腺怯，“讓聽(tīng)的見(jiàn)炮聲的人來(lái)指揮戰(zhàn)斗”；

其次強(qiáng)調(diào)做人的正直川无，不撒謊呛占、不欺騙。因?yàn)榘烷L(zhǎng)被賦予了極大的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)懦趋，如果品行有問(wèn)題晾虑，就會(huì)對(duì)所在阿米巴帶來(lái)滅頂之災(zāi)，也就是俗稱的“以德為先”愕够；

再次強(qiáng)調(diào)要身先士卒走贪，率先垂范，也就是俗稱的“事事沖在第一線”惑芭、與員工同甘共苦坠狡。也就是俗稱的“事事沖在第一線”、與員工同甘共苦遂跟；

最后強(qiáng)調(diào)整體意識(shí)和大局觀逃沿。

阿米巴橫向以購(gòu)銷關(guān)系建立鏈接婴渡，縱向以業(yè)務(wù)分解建立鏈接，多級(jí)阿米巴的管理主要還是以業(yè)績(jī)分解和管理督導(dǎo)為主凯亮。因?yàn)椴煌δ艿陌⒚装团c阿米巴之間有購(gòu)銷關(guān)系边臼，同類功能的阿米巴與阿米巴之間有協(xié)作關(guān)系，所以當(dāng)組織上需要去協(xié)助其它阿米巴工作時(shí)假消，要義無(wú)反顧柠并、樂(lè)于助人。同時(shí)富拗，對(duì)于高一級(jí)的阿米巴負(fù)責(zé)人還要求在堅(jiān)持正直的前提下具備公正的裁判能力和協(xié)調(diào)能力臼予。由此可見(jiàn)，對(duì)于“巴長(zhǎng)”的任職要求啃沪，對(duì)于“德”方面的要求多于對(duì)于“能”的要求粘拾。

阿米巴的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

阿米巴的成功背后，必須有一套經(jīng)營(yíng)哲學(xué)來(lái)支撐创千，也就是我們俗稱的“企業(yè)文化”缰雇。阿米巴經(jīng)營(yíng)的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)就是從人出發(fā)，以“作為人追驴，何為正確”做出判斷一切是非的依據(jù)械哟。這與日本的文化背景是分不開(kāi)的：

從文化層面上有團(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神氯檐、匠人精神等等戒良；

從機(jī)制層面有日本的終身雇傭制、年功序列制等等冠摄。

所有的經(jīng)營(yíng)成果都是人創(chuàng)造出來(lái)的糯崎，人的表現(xiàn)直接決定了經(jīng)營(yíng)的成果。人主要是通過(guò)單位時(shí)間來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值河泳，也就是我們俗稱的“敬業(yè)精神”沃呢，意即是對(duì)工作全情投入、精益求精的“匠人精神”拆挥。稻盛先生認(rèn)為薄霜，要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的成果，必須建立人與人之間基本的信任纸兔，在充分信任的基礎(chǔ)上才能統(tǒng)一思想惰瓜、一致行動(dòng)、達(dá)成結(jié)果汉矿。

作為人崎坊，何為正確？正直洲拇、善良奈揍、關(guān)愛(ài)他人曲尸、勇氣、誠(chéng)實(shí)男翰、忍耐另患、謙虛等等都是正確的做人原則。稻盛先生煞費(fèi)苦心地用做人的基本準(zhǔn)則指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部員工的行為蛾绎，我認(rèn)為就是能夠果斷放棄自我的主觀判斷昆箕，用客觀的做人標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)人、贊美人租冠、鼓舞人为严。也正因?yàn)槿绱耍┐煞蜗　DDI、日航都確立了“在滿足全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí)应民，為人類和社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)”的經(jīng)營(yíng)理念话原，并做到每日唱誦、身體力行诲锹。

作為人何為正確繁仁，也可以用“敬天愛(ài)人”來(lái)形容。這是一項(xiàng)“一把手工程”归园，所以黄虱，推行阿米巴模式，首先需要老板自我的改變庸诱，而不是一味地指望員工自己去做出改變捻浦。“上有所好桥爽，下必齊焉”朱灿。如何做到呢？借鑒華為企業(yè)文化落地的三個(gè)關(guān)鍵詞：先僵化钠四、再優(yōu)化盗扒、后固化。當(dāng)然從技術(shù)層面缀去，企業(yè)文化的落地必須要將理念轉(zhuǎn)化為行為侣灶、通過(guò)個(gè)體影響群體、群策群力引導(dǎo)知行合一缕碎。

中國(guó)式阿米巴成效與不足

目前褥影，綜合中國(guó)企業(yè)在學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式中取得的一些成效以及出現(xiàn)的問(wèn)題，可以簡(jiǎn)單歸納為三種結(jié)果：

很多企業(yè)沒(méi)有理解阿米巴的全部阎曹，僅僅是通過(guò)激勵(lì)政策的改革實(shí)現(xiàn)了短期內(nèi)對(duì)員工的激勵(lì)伪阶，取得了一些表面的效果煞檩，這種情況相當(dāng)于上了一堂部分激勵(lì)的課而已，并不能說(shuō)是取得了阿米巴經(jīng)營(yíng)的成功栅贴；

有一些企業(yè)僅僅在業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立核算斟湃、自負(fù)盈虧，在一定程度上傳遞了部分市場(chǎng)的壓力給業(yè)務(wù)部門檐薯，但是沒(méi)有系統(tǒng)地解決問(wèn)題凝赛。業(yè)務(wù)部門壓力增大，相關(guān)協(xié)作部門依然我行我素坛缕，沒(méi)有通過(guò)對(duì)內(nèi)部交易關(guān)系的設(shè)計(jì)去解決部門協(xié)作的問(wèn)題墓猎；

還有少數(shù)企業(yè)首先明確了自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，然后內(nèi)部按照購(gòu)銷關(guān)系劃分了阿米巴赚楚，在實(shí)施獨(dú)立核算的同時(shí)毙沾，又補(bǔ)充完善了相關(guān)的激勵(lì)措施，這是一類最“像”阿米巴的企業(yè)宠页。但是在“哲學(xué)共有”左胞、“持續(xù)創(chuàng)新”、“長(zhǎng)期戰(zhàn)略”方面還有很多改進(jìn)的空間举户。

來(lái)源：華夏基石e洞察