態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反映傾向思币。

1. 特點(diǎn)

① 內(nèi)在性：態(tài)度是內(nèi)在的心理傾向，是尚未顯現(xiàn)于外的心理歷程或狀態(tài)羡微。

② 對(duì)象性：態(tài)度總是指向一定的對(duì)象谷饿，具有針對(duì)性，沒(méi)有無(wú)對(duì)象的態(tài)度妈倔。

③ 穩(wěn)定性：態(tài)度一旦形成博投，就會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，不會(huì)輕易轉(zhuǎn)變盯蝴。

2. 成分

① 認(rèn)知成分：個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的所有認(rèn)知毅哗，即關(guān)于對(duì)象的事實(shí)听怕、知識(shí)、信念虑绵、評(píng)價(jià)等叉跛。

② 情感成分：個(gè)體在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)態(tài)度對(duì)象產(chǎn)生的情感體驗(yàn)或情感反應(yīng)蒸殿。

③ 行為傾向成分：個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象的預(yù)備反應(yīng)或以某種方式行動(dòng)的傾向性筷厘。

情感A，行為傾向性B宏所，認(rèn)知C三種成分酥艳，也稱為態(tài)度的ABC模型。一般來(lái)說(shuō)爬骤，這三種成分是協(xié)調(diào)一致的充石，不協(xié)調(diào)時(shí)，情感成分往往占主導(dǎo)地位霞玄，決定態(tài)度的基本取向和行為傾向骤铃。

3. 態(tài)度與行為

態(tài)度與行為的關(guān)系比較復(fù)雜。態(tài)度是行為的重要決定因素坷剧，但個(gè)體具體采取什么樣的行動(dòng)惰爬，還受情境、認(rèn)知因素惫企，甚至過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與行為的影響撕瞧。

4. 態(tài)度與價(jià)值觀

態(tài)度與價(jià)值觀有根本的不同：

① 價(jià)值觀比態(tài)度更抽象和一般，更穩(wěn)定和持久狞尔，更不容易轉(zhuǎn)變丛版。

② 價(jià)值觀不像態(tài)度具有直接的、具體的對(duì)象偏序，也沒(méi)有直接的行為動(dòng)力意義页畦，它對(duì)行為的作用是間接的，價(jià)值觀通過(guò)影響態(tài)度而最終影響行為研儒。

態(tài)度的功能

社會(huì)心理學(xué)家卡茨提出豫缨，態(tài)度有四個(gè)方面的功能

1. 工具性功能

個(gè)體傾向于形成能給自己帶來(lái)利益的態(tài)度。

2. 自我防御功能

個(gè)體傾向選擇有利于自我防御的態(tài)度殉摔，這種防御有利于自我形象及自我價(jià)值的確立并減少焦慮州胳，減少消極情緒。

3. 價(jià)值表現(xiàn)功能

價(jià)值表現(xiàn)功能強(qiáng)調(diào)個(gè)體主動(dòng)表現(xiàn)自己逸月，在日常生活中栓撞，通過(guò)表明自己的態(tài)度來(lái)顯示自己的社會(huì)價(jià)值。

4. 認(rèn)知功能

個(gè)體對(duì)情境中的客體通過(guò)態(tài)度來(lái)賦予其意義。

態(tài)度的維度

1. 方向：指態(tài)度的指向瓤湘，即個(gè)體對(duì)態(tài)度對(duì)象是肯定指向或否定指向瓢颅。在態(tài)度測(cè)量時(shí)，大多涉及的是這個(gè)維度弛说。

2. 強(qiáng)度：指態(tài)度傾向于某一特定方向的程度挽懦。多數(shù)人格量表涉及的是態(tài)度強(qiáng)度的測(cè)量。

3. 深度：指?jìng)€(gè)體對(duì)特定對(duì)象的卷入水平木人。態(tài)度對(duì)象對(duì)個(gè)體的意義越大信柿，個(gè)體的卷入程度越深。

4. 向中度：指某種態(tài)度在個(gè)體態(tài)度體系及相關(guān)價(jià)值體系中醒第，接近核心價(jià)值的程度渔嚷。

5. 外顯度：指?jìng)€(gè)體態(tài)度在其行為方向與行為方式上的外露程度。

凱爾曼提出的態(tài)度形成

1. 依從：態(tài)度形成的開(kāi)始稠曼，依從是表面的形病、暫時(shí)的權(quán)宜之計(jì)，是一種印象管理策略霞幅。

2. 認(rèn)同：認(rèn)同是個(gè)體自愿地接受他人的觀點(diǎn)漠吻、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致司恳。在認(rèn)同階段途乃，情感因素起明顯作用，認(rèn)同依賴于對(duì)象對(duì)個(gè)體的吸引力抵赢。

3. 內(nèi)化：態(tài)度形成的最后階段欺劳，個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點(diǎn)，并將之納入自己的態(tài)度體系铅鲤，成為自己態(tài)度體系的有機(jī)組成部分。

態(tài)度轉(zhuǎn)變模型

美國(guó)霍夫蘭德等人提出的態(tài)度轉(zhuǎn)變模型涉及四個(gè)方面的要素：傳遞者枫弟、溝通信息邢享、目標(biāo)（接受者）、情境淡诗。

態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素

1. 傳遞者方面的影響

① 傳遞者的威信

傳遞者威信越高骇塘，與接受者的相似性越大，說(shuō)服的效果越好韩容。

② 傳遞者的立場(chǎng)

如果傳遞者站在自我服務(wù)立場(chǎng)上款违，他所提供的信息影響力就小，中立則影響大群凶。

③ 說(shuō)服的意圖

如果接受者認(rèn)為傳遞者刻意影響他們插爹，則不易轉(zhuǎn)變態(tài)度，反之則易。

④ 說(shuō)服者的吸引力

接受者對(duì)高吸引力的傳遞者有較高的認(rèn)同赠尾，容易接受他們的說(shuō)服力穗，如明星代言人。

2. 溝通信息方面的影響

① 信息差異

對(duì)于威信高的傳遞者气嫁，溝通信息與接受者原有態(tài)度的差異較大時(shí)当窗，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量較大；而威信低者寸宵，這種差異適中崖面，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量較大。

② 畏懼

畏懼與態(tài)度轉(zhuǎn)變不是線性關(guān)系梯影。畏懼一般來(lái)說(shuō)有利于說(shuō)服嘶朱，但是如果畏懼太強(qiáng)烈，引起接受者的心理防御光酣，那么就會(huì)使態(tài)度轉(zhuǎn)變變困難疏遏。中等強(qiáng)度的畏懼信息能取得較好的說(shuō)服效果。

③ 信息傾向性

一般公眾及個(gè)體卷入較淺的態(tài)度救军，單一傾向信息說(shuō)服效果好财异；對(duì)文化水平高的信息接受者及個(gè)體卷入較深的態(tài)度，提供正反兩方面的信息說(shuō)服效果好唱遭。

④ 信息的提供方式

口頭傳遞比書(shū)面途徑好戳寸，面對(duì)面溝通比大眾傳媒好。

3. 接受者方面的影響

① 原有態(tài)度與信念特性

已內(nèi)化的態(tài)度拷泽、已成為既定事實(shí)的態(tài)度疫鹊、與個(gè)體需要密切關(guān)聯(lián)的態(tài)度難以轉(zhuǎn)變。

② 人格因素

依賴性強(qiáng)司致、高社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)的接受者易接受說(shuō)服拆吆；自尊水平高、自信的接受者不易接受說(shuō)服脂矫。

③ 個(gè)體心理傾向

面臨轉(zhuǎn)變態(tài)度的壓力時(shí)枣耀，個(gè)體的逆反心理、心理慣性庭再、保留面子等心理傾向會(huì)使其拒絕他人的說(shuō)服捞奕。

4. 情境方面的影響

① 預(yù)先警告

有雙重作用。如果接受者原有態(tài)度不夠堅(jiān)定拄轻，對(duì)態(tài)度對(duì)象卷入程度低颅围，預(yù)先警告可促使態(tài)度轉(zhuǎn)變；若態(tài)度與接受者的重要利益有關(guān)恨搓，那么預(yù)先警告會(huì)使其抵制態(tài)度轉(zhuǎn)變院促。

② 分心

即注意分散。如果分心使接受者分散了對(duì)溝通信息的注意，那么將會(huì)減弱接受者對(duì)說(shuō)服者的防御和阻抗一疯，從而促進(jìn)態(tài)度轉(zhuǎn)變撼玄；如果分心干擾了說(shuō)服過(guò)程本身，使接受者不能獲得溝通信息墩邀，那么就會(huì)削弱說(shuō)服效果掌猛。

③ 重復(fù)

溝通信息的重復(fù)頻率與說(shuō)服效果呈倒U型曲線。中等頻率的重復(fù)眉睹，說(shuō)服效果較好荔茬。

態(tài)度轉(zhuǎn)變理論

1. 海德的平衡理論

重視人與人之間的相互影響在態(tài)度轉(zhuǎn)變中的作用：人們?cè)谵D(zhuǎn)變態(tài)度時(shí)，往往遵從“費(fèi)力最小原則”竹海，即個(gè)體盡可能少地轉(zhuǎn)變情感因素而維持態(tài)度平衡慕蔚。

P-O-X模型：P指?jìng)€(gè)體、O指他人斋配、X指另一個(gè)對(duì)象孔飒；如果三種關(guān)系從各方面看都是肯定的，或兩否定艰争，一肯定坏瞄，則存在平衡狀態(tài)。三種關(guān)系都是否定的甩卓，或者兩種關(guān)系是肯定的鸠匀，一種是否定的，則存在不平衡狀態(tài)逾柿。

P-O之間的關(guān)系為：

P-O聯(lián)系為肯定時(shí)缀棍，平衡為強(qiáng)平衡，不平衡為強(qiáng)不平衡机错；

P-O聯(lián)系為否定時(shí)爬范，平衡為弱平衡，不平衡為弱不平衡毡熏。

2. 認(rèn)知失調(diào)論

費(fèi)斯廷格認(rèn)為坦敌，個(gè)體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對(duì)象都有許多的認(rèn)知因素痢法，當(dāng)各認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”的關(guān)系時(shí)，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)杜顺。

① 認(rèn)知失調(diào)的原因

包括邏輯的矛盾财搁、文化價(jià)值的沖突、觀念的矛盾躬络、新舊經(jīng)驗(yàn)相悖

② 消除尖奔、減少認(rèn)知失調(diào)的途徑

A. 改變或否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使兩個(gè)方面的認(rèn)知因素協(xié)調(diào)；

B. 引入或增加新的認(rèn)知因素提茁，以改變?cè)械牟粎f(xié)調(diào)關(guān)系淹禾；

C. 降低失調(diào)的認(rèn)知因素各方的強(qiáng)度。

3. 社會(huì)交換論

社會(huì)交換論從個(gè)體對(duì)得失權(quán)衡比較后茴扁，產(chǎn)生的趨向與回避動(dòng)機(jī)的角度铃岔，來(lái)解釋態(tài)度的形成和轉(zhuǎn)變。

態(tài)度測(cè)量

態(tài)度是個(gè)體內(nèi)在的心理傾向峭火，目前還無(wú)法直接測(cè)量毁习，所以態(tài)度測(cè)量一般使用間接的方法。

1. 常用的態(tài)度測(cè)量方法

量表法卖丸、投射法纺且、行為反應(yīng)測(cè)量法

2. 態(tài)度測(cè)量的主要維度

態(tài)度測(cè)量始于20世紀(jì)20年代。在使用量表測(cè)量態(tài)度時(shí)稍浆，主要測(cè)量態(tài)度的方向與態(tài)度的強(qiáng)度兩個(gè)維度载碌。前者是對(duì)態(tài)度對(duì)象的肯定火否定反應(yīng)的測(cè)量，后者是對(duì)反應(yīng)的程度的測(cè)量衅枫。

3. 態(tài)度量表的類型

① 單維量表：瑟斯頓的等距量表嫁艇，李科特的累加量表等。

② 多維量表：奧斯古德的語(yǔ)義區(qū)分量表为鳄，博加達(dá)斯的社會(huì)距離量表等裳仆。

4. 投射測(cè)驗(yàn)

① 基本假定

個(gè)體會(huì)將自己的需要、情感或觀念傾向投射到其他對(duì)象上孤钦，知覺(jué)成對(duì)象的實(shí)際上為其自己具有的特征歧斟。

② 著名的投射測(cè)驗(yàn)

摩根等的主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)（TAT），主要用于測(cè)量成就動(dòng)機(jī)或一些我們關(guān)系的態(tài)度評(píng)價(jià)偏形；羅夏的墨跡測(cè)驗(yàn)静袖，主要用于精神疾病診斷。

5. 測(cè)謊儀的工作原理

行為反應(yīng)測(cè)量時(shí)測(cè)謊儀的工作原理俊扭，理論依據(jù)是個(gè)體的心理狀態(tài)队橙、心理過(guò)程會(huì)在一定程度上反映到他的外在生理特征和外在行為上。

學(xué)完 2.11—社會(huì)心理學(xué)已完成 59.4%