做運營之前先找到你的產(chǎn)品是什么撼玄，有些產(chǎn)品具體的實物，如電子商務(wù)墩邀；有些產(chǎn)品是虛擬的掌猛，如手游；有些產(chǎn)品則是公司某個項目眉睹。找到產(chǎn)品后荔茬，然后找產(chǎn)品對應(yīng)的用戶，把用戶定位的越精準(zhǔn)越好竹海，然后我們想盡一切高效的辦法把產(chǎn)品和用戶連接到一起慕蔚，整個把產(chǎn)品和用戶之間的過程就是運營的過程，而運營過程中會產(chǎn)生很多細(xì)化的運營斋配，比如我們需要文案編輯孔飒，就出現(xiàn)了內(nèi)容運營，比如編輯艰争、美工坏瞄；為了擴(kuò)大影響或者銷售額，做了很多活動甩卓，就出現(xiàn)了活動運營鸠匀；客戶鏈接后需要維護(hù)客戶粘性，于是又有了用戶運營猛频，比如狮崩，客服、售后鹿寻。當(dāng)然這寫都是常規(guī)的運營手段睦柴，好的運營應(yīng)該是找到產(chǎn)品和運營之間鏈接最高效，擴(kuò)大最快的一系列方式方法毡熏，方法可以是出現(xiàn)過的方式坦敌，也可以是自己天馬星空出來的，不管白貓黑貓只要抓住好貓就是抓住老鼠就好好貓痢法。
理解了運營本質(zhì)之后狱窘，我們再來把運營拆分，剛才說了運營是把產(chǎn)品和用戶之間做鏈接财搁，那我們可以拆分為對產(chǎn)品和對用戶兩節(jié)蘸炸。對產(chǎn)品上，我們通過用戶反饋和調(diào)研尖奔，以及大量的用戶數(shù)據(jù)分析告訴產(chǎn)品經(jīng)理搭儒，讓產(chǎn)品對產(chǎn)品升級優(yōu)化；同時還要跟公司其他部門打交道提茁，爭取更多的資源等淹禾。對用戶方面我們讓客戶看到我們的產(chǎn)品，認(rèn)可產(chǎn)品茴扁，持續(xù)和產(chǎn)品保持關(guān)系铃岔。
