電話話術(shù)

售前需要問(wèn)客戶哪些問(wèn)題

1.?什么場(chǎng)景下用肯骇,干啥用,焊什么材質(zhì)祖很,多厚的板笛丙,用多少的焊條/焊絲,以前用的什么機(jī)型

2.?套餐具體包含哪些東西假颇、發(fā)貨到哪里胚鸯、要不要發(fā)票、如何支付笨鸡,是店里拍還是走協(xié)議姜钳、什么時(shí)候購(gòu)買

我們優(yōu)勢(shì):

①我們做瑞凌品牌十來(lái)年了坦冠,是瑞凌旗下最大的代理商,華東區(qū)一級(jí)代理哥桥,瑞凌品牌嚴(yán)格審核的品牌倉(cāng)直接發(fā)貨蓝牲,我們一年光瑞凌就1000多萬(wàn),進(jìn)貨價(jià)也是全國(guó)最低的泰讽;

②全國(guó)聯(lián)保,嚴(yán)格按照國(guó)家三包法執(zhí)行售后服務(wù)昔期;

③瑞凌的代理很多做一兩年就不做了已卸,但是我們一直在做,目前主要靠口碑存活硼一,我們也沒(méi)什么特別的推廣費(fèi)用累澡,大多數(shù)做老客戶,很多工友都是買了推薦其他工友來(lái)買般贼,買了用幾年還來(lái)買愧哟,這樣子;

④我們的機(jī)器都是整機(jī)入庫(kù)哼蛆,沒(méi)有特別說(shuō)明的配件全部是瑞凌原裝的蕊梧,額外配的配件全部也都是國(guó)標(biāo)配件,不像有的經(jīng)銷商腮介,只買一個(gè)瑞凌的主機(jī)肥矢,其余槍啊,線啊都是配個(gè)能用三月不出大問(wèn)題就行的那種叠洗,另外我們說(shuō)鋁線就是鋁線甘改,說(shuō)銅線就是銅線,說(shuō)25平灭抑,絕對(duì)不會(huì)給你搞個(gè)23平這樣偷工減料十艾;更不會(huì)搞翻新機(jī)、換板機(jī)這樣的來(lái)當(dāng)新機(jī)賣腾节,一級(jí)代理出貨量大忘嫉,工廠都有折舊配額,沒(méi)必要拿舊的當(dāng)新的賣禀倔。(折舊配額:就是說(shuō)有3%的機(jī)器我們可以和品牌方以舊換新榄融,品牌方自己不會(huì)砸自己招牌)

⑤我們有專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),專業(yè)的維修師傅救湖,機(jī)器購(gòu)買后愧杯,三年內(nèi),出現(xiàn)任何問(wèn)題都能夠及時(shí)響應(yīng)鞋既,不推諉責(zé)任力九,積極解決問(wèn)題耍铜。

⑥老板娘本人微信你可以加上,十來(lái)年的老微信號(hào)了跌前,也不會(huì)造假棕兼,有任何問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系。

⑦成本優(yōu)勢(shì):我們的成本控制已經(jīng)做到極限中的極限了抵乓,首先我們是瑞凌最大的出貨商伴挚,每年1000多萬(wàn)的瑞凌機(jī)器,進(jìn)貨價(jià)絕對(duì)是全國(guó)最低的灾炭。很多二級(jí)供應(yīng)商都是找我拿貨茎芋、其次我們的運(yùn)作成本也是最低的,你也看到了我們前端的客服蜈出,就只是一個(gè)篩選田弥,把無(wú)效客戶篩選掉,真正買機(jī)器的客戶都是到我這里铡原,我自己做銷售偷厦。別的店鋪隨便一個(gè)運(yùn)營(yíng),總要給到3-5個(gè)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)工資吧燕刻。還有你找我買只泼,以后遇到任何問(wèn)題,我作為老板娘我都能給你解決卵洗,你找別家員工買辜妓,大不了他工作不干了,你能咋了她忌怎,過(guò)幾天離職了籍滴,你跟本找不到他了。

瑞凌機(jī)器優(yōu)勢(shì)

瑞凌最大的特色就是參數(shù)不虛標(biāo)榴啸,上市公司孽惰,嚴(yán)格受市場(chǎng)監(jiān)管,說(shuō)多少電流就能達(dá)到多少電流鸥印,運(yùn)行穩(wěn)定勋功,起弧快、焊縫美觀库说。老品牌狂鞋,市場(chǎng)認(rèn)可度高,老焊工推薦潜的,服務(wù)有保障骚揍,真實(shí)質(zhì)保,不會(huì)出現(xiàn)今天買了,過(guò)幾天品牌都倒閉了等現(xiàn)象信不。缺點(diǎn)就是相對(duì)雜牌機(jī)來(lái)說(shuō)有些貴嘲叔。

大漢松勒德力西,這類品牌抽活,這些都是淘品牌硫戈,就是在淘寶上靠平臺(tái)廣告撐起來(lái)的品牌。比如像德力西這個(gè)我最熟下硕,他就是溫州樂(lè)清一個(gè)開(kāi)關(guān)廠做起來(lái)的丁逝,我家就是樂(lè)清的,我最清楚了梭姓。他們都是貼牌的果港,隨便一個(gè)小廠都可以給他代工,他們主要做的都是家用機(jī)糊昙,220v電的,品牌需求就是能用三個(gè)月就可以谢谦,為啥三個(gè)月释牺,淘寶評(píng)價(jià)期就是三個(gè)月。而且家用機(jī)這種回挽,買回去大部分人就只是偶爾用一下没咙。我們?nèi)鹆枋巧鲜泄荆约河歇?dú)立的研發(fā)團(tuán)隊(duì)千劈,自主工廠生產(chǎn)祭刚,你拿那些品牌和瑞凌比,就像拿榮威這種牌子和寶馬奔馳比一樣墙牌。

價(jià)格優(yōu)勢(shì)

你看到的價(jià)格更低的肯定不是正規(guī)授權(quán)店涡驮,機(jī)器也不知道是幾手的貨,售后更是無(wú)法保障喜滨。我就跟你這么說(shuō)捉捅,你也別太壓價(jià),你找到1000愿意賣你的虽风,一定也能找到990愿意賣的棒口,再去找980的也一定能找到,價(jià)格這個(gè)東西辜膝,沒(méi)有最底无牵,只有更低。而低到一定程度帶來(lái)的必然結(jié)果就是厂抖,要么服務(wù)縮水茎毁,要么產(chǎn)品縮水,最終得不償失忱辅。

我一臺(tái)機(jī)器加你至少200塊充岛,這200塊(小機(jī)器就說(shuō)100)既是我的工資保檐,又是我的利潤(rùn),更是我我對(duì)你的負(fù)責(zé)崔梗,你買了放心安心夜只,換、退蒜魄、修我都及時(shí)給你響應(yīng)扔亥,幫你解決問(wèn)題,不推諉責(zé)任谈为,送的配件說(shuō)原裝就是原裝旅挤,說(shuō)國(guó)標(biāo)就都是國(guó)標(biāo),不會(huì)用幾個(gè)月后才發(fā)現(xiàn)是劣質(zhì)的伞鲫。

我肯定是要賺你錢的粘茄,200左右的差額我要加您的,一個(gè)是我團(tuán)隊(duì)推廣運(yùn)營(yíng)費(fèi)用秕脓,一個(gè)是我倉(cāng)庫(kù)工人工資柒瓣,還有一部分是我維修團(tuán)隊(duì)開(kāi)銷。我們做互聯(lián)網(wǎng)的也是因?yàn)榱看蠓图埽灾患?-200我也能養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)芙贫。因?yàn)榱看笪业男士隙ㄊ潜染€下店效率高,線下店一個(gè)小門面房每天睜眼就是一兩千了傍药,他們沒(méi)有30%的加量是沒(méi)法做的磺平。他的價(jià)格給你的比我還便宜,為什么拐辽,你自己想拣挪,價(jià)值不會(huì)憑空產(chǎn)生,誰(shuí)做生意都要有的賺才會(huì)出俱诸。

線下對(duì)比優(yōu)勢(shì)

線下確實(shí)感覺(jué)方便一些的媒吗。但瑞凌的東西整個(gè)就是品牌方統(tǒng)一的維修網(wǎng)絡(luò)在服務(wù),線下的正規(guī)店鋪購(gòu)買乙埃,壞機(jī)器他也是要走瑞凌的這個(gè)售后網(wǎng)絡(luò)的闸英,他也不可能是自己修,修理他也不專業(yè)介袜。

另外這些年線下生意不景氣甫何,店鋪今天開(kāi)明天開(kāi)不開(kāi)都一說(shuō)。

另外如果不是正規(guī)店鋪遇伞,就隨便給你修修辙喂,反正修的能用就行,過(guò)段時(shí)間壞了你還要找他修,最終修不好了他會(huì)建議你換個(gè)牌子繼續(xù)買他店里的巍耗,都是一層一層的套路秋麸。我們好多客戶都是來(lái)我倉(cāng)庫(kù)自提的,跟線下有什么區(qū)別呢炬太?只是我倉(cāng)庫(kù)比較大灸蟆,1000多平方滿滿的焊機(jī)。

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