首先來談迭代,迭代是重復反饋伟葫,不斷逼近結(jié)果的過程恨搓。簡單地說,就是小步快跑,把最內(nèi)核的部分先做出來斧抱,不斷優(yōu)化常拓、小范圍試錯。迭代的背后辉浦,是產(chǎn)品經(jīng)理背后最重要的能力——版本規(guī)劃的能力墩邀,這也是角色化的要求。判斷產(chǎn)品經(jīng)理是否厲害盏浙,很重要的一點眉睹,就是判斷他設(shè)計的產(chǎn)品第一個版本有多簡單、直接切中要害废膘,直指人心竹海。
產(chǎn)品設(shè)計要直指人心
版本規(guī)劃能力是產(chǎn)品經(jīng)理的重要能力,也是角色化的要求丐黄。有的產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃的第一版產(chǎn)品就無比的復雜斋配,這樣合適嗎,一開始就要做整個互聯(lián)網(wǎng)嗎灌闺?
判斷一個產(chǎn)品經(jīng)理是否厲害艰争,很重要的一點就是,判斷他設(shè)計的第一個版本有多么簡單桂对、直接甩卓、切中要害,能不能直指人心蕉斜。
為什么那么多的產(chǎn)品經(jīng)理要把產(chǎn)品的第一個版本做設(shè)計的那么復雜逾柿?是因為他們不自信。他們對“我只要做強了哪一點宅此,用戶就必然買單”的不自信机错,而希望在一些附加的點上,尋求心理依靠父腕。這種產(chǎn)品天生沒勁弱匪,怎么可能意外爆發(fā)。
系統(tǒng)能力讓微信贏了米聊
時至今天璧亮,我們已經(jīng)非常依賴微信了萧诫,使用微信聊天、理財杜顺、支付财搁、買電影票、玩游戲躬络,覺得一切都是如此的順其自然尖奔、天經(jīng)地義。但實際上,它也是從一個非常簡陋的內(nèi)核提茁,通過一次次的迭代發(fā)展到今天的樣子淹禾。
微信是騰訊公司2011年1月發(fā)布的一款I(lǐng)M產(chǎn)品,比米聊晚了整整兩個月茴扁。微信的1.0版本與米聊一樣铃岔,定義為熟人之間的通訊工具。簡單的說就是以免費的發(fā)消息和照片峭火,取代短信和彩信毁习。為什么要說它是定義為熟人間的通訊工具呢?因為微信剛剛上線時候的四個主要功能:
1卖丸、導入通訊錄
2纺且、發(fā)送信息
3、發(fā)送圖片
4稍浆、設(shè)置微信名和頭像
備注和黑名單是在微信1.2版本上才加入的载碌,微信的1.0和1.1版本時,是不需要備注的衅枫,因為我不會添加陌生人房午,微信里面只有我非常熟悉的朋友致开。
在微信2.0的時候脱拼,微信用戶只有200萬节视,而米聊的用戶有1000萬,所以在微信的1.0時期孤钦,無論是功能還是用戶數(shù)量上歧斟,微信一直在追趕米聊纯丸。
米聊有開發(fā)人員在論壇上說:“這是我們米聊新上的功能偏形,截個圖,放在論壇立帖為證觉鼻,微信幾天之后就會抄襲我們俊扭。果然,一周之后嗎坠陈,微信就抄了這個新功能——語音通訊功能萨惑。
但是,2.0之后仇矾,微信就很快的追上了米聊庸蔼,并且把米聊遠遠的甩在了身后。
為什么呢贮匕?因為拋開了前端體驗姐仅,就系統(tǒng)能力而言。微信的系統(tǒng)能力要比米聊強太多了。
張小龍在做微信之間掏膏,已經(jīng)做了十年的騰訊郵箱劳翰,這是全國最大的郵箱服務(wù)平臺,里面有一個很強大的功能馒疹,是超大郵件佳簸,要有強大的服務(wù)器功能保障,超大數(shù)據(jù)定點傳輸中負載均衡颖变,保證系統(tǒng)不崩潰生均。
微信背后有數(shù)十萬服務(wù)器支撐位新的數(shù)據(jù)流量,這樣的系統(tǒng)能力建設(shè)腥刹,對于騰訊這樣的公司來說疯特,是天然的。而創(chuàng)業(yè)初期的小米肛走,根本不可能囤積這么多的服務(wù)器去提升米聊的性能漓雅。
所有兩個前端體驗基本一致的產(chǎn)品,你用微信朽色,永遠覺得很快邻吞,而米聊有時卡頓,偶爾還會崩潰葫男,兩個產(chǎn)品的區(qū)別抱冷,很快就在這里拉開了。
微信梢褐、米聊旺遮、陌陌的不同路徑
微信贏米聊,僅僅靠著系統(tǒng)能力嗎盈咳?絕對不僅如此耿眉。
在迭代中,重要的是次序鱼响,前一個動作是后一個動作的預動作鸣剪。
微信2.1版本里添加了一個新的功能,叫做“好友驗證”丈积。在2.1版本之前筐骇,微信都沒有好友驗證。隨后的2.2版本又推出了一個功能江滨,叫“查看附近的人”铛纬。
戲劇化的是,在微信發(fā)布“查看附近的人”功能的同一天唬滑,另外一款和它一模一樣的產(chǎn)品在蘋果的App Store上線了告唆,這款產(chǎn)品叫陌陌莫秆。
陌陌和微信在同一天開始,基于位置的陌生人語言社交悔详。米聊就此止于熟人社交镊屎,直到很長事件之后才打破這點,但那時大勢已去茄螃。米聊和微信剛開始的產(chǎn)品中觀設(shè)計是一樣的缝驳,為什么幾次迭代之后走上了不同的道路?
張小龍和唐巖都是曾經(jīng)體驗過孤獨和弱勢的人归苍,所以他們有與陌生人建立連接的需求用狱,并且對和陌生人交往過程中,壓力點的體驗非常清楚拼弃。
區(qū)別是什么夏伊,注意一些很細小的點,比如“表情包”吻氧。人為什么要在交流的時候使用表情包溺忧?其實就是很多人在交流的時候找不到合適的詞匯。QQ很早就在表情包上下功夫盯孙,幫助那些很想表達卻總是詞不達意的宅男宅女鲁森,用一種更輕量的思考方式表達自己的想法、感受振惰、情感歌溉。
擅長溝通、表達的雷軍骑晶、馬云痛垛,出品的通訊工具,從來不在表情包上下功夫桶蛔,因為老板沒有被辭不達意困擾過匙头。
這是什么?對叫微觀體感不同羽圃。
在米聊中乾胶,你發(fā)送一條信息給對方,如果對方讀了信息就會從“已發(fā)送”改為“已讀”朽寞。而微信沒有這個設(shè)置,騰訊對壓力和確定性的高層討論了幾天斩郎,認為這一點點功能會給對方心理壓力太大脑融,還是決定不放。
增加了“查看附近的人”功能以后缩宜,微信的用戶從400萬達到了2000萬肘迎,與仍然專注于熟人社交的米聊拉開了差距甥温。隨后的迭代里,微信3.0推出了“搖一搖”功能妓布。3.0之后姻蚓,微信用戶上億,而米聊的峰值永遠的停留在了3000萬匣沼≌玻“在萬物互聯(lián)的未來,到處都是屏幕释涛,到處都是網(wǎng)絡(luò)連接的入口加叁。入口不是場景,能觸發(fā)情緒才是”唇撬。
以米聊為例它匕,就印證了入口不是場景,不一定產(chǎn)生流量窖认。小米手機年銷售幾千萬臺豫柬,幾年下來應(yīng)該累計了幾億小米手機手機用戶吧,而每一臺手機上都內(nèi)置了米聊扑浸,但米聊用戶非常少轮傍。這就叫“只有入口,沒有場景”首装。
再談跟微信的“查看附近的人”同一天上線的陌陌创夜。
米聊的系統(tǒng)能力弱于微信,陌陌難道好嗎仙逻?當然不驰吓。運維能力不足、代碼效率差的問題系奉,在陌陌的初期啟示也遇到了檬贰。曾經(jīng)陌陌流量過大,導致宕機了3天缺亮,服務(wù)器癱瘓翁涤。但是3天之后,服務(wù)器一旦再次允準萌踱,那些饑渴的用戶瞬間回到這里葵礼,并沒有流失。
為什么并鸵?對于尋求某種滿足的人鸳粉,陌陌能提供確定性滿足。
回顧小結(jié)
是去連接廣闊的陌生人园担,還是提升與熟人溝通的效率届谈,這是微信與米聊之間的區(qū)別枯夜。微信的3.5版本,與陌陌也拉開了差距艰山。3.5版本的微信先做了功能前置湖雹,加了“掃描二維碼”;3.6版本的微信增加了“微信公眾號”曙搬。
從3.6版本開始摔吏,微信與陌陌開始走向不同的道路。陌陌繼續(xù)連接陌生人织鲸,而微信選擇去連接線下更多的內(nèi)容與商業(yè)舔腾,去連接廣闊的物理世界。贏了米聊與陌陌搂擦,但依然是一個通訊工具稳诚。微信并沒有止步于此,繼續(xù)迭代和蛻變瀑踢。