4團(tuán)1組亞萍
覺察日記 +贊美日記
一磁携、覺察日記:
1.今天你發(fā)現(xiàn)你有什么(負(fù)面或正面)情緒?
激動,對立鉴吹,無語姨伟,不知所措,接納
2.當(dāng)時的情緒當(dāng)中豆励,我的表現(xiàn)是什么夺荒?
聲音很大,想證明自己記得是對的良蒸,故作鎮(zhèn)定技扼,當(dāng)我掉入對方的情緒里時,我本能的在態(tài)度上和她是對立的诚啃,大腦想就你這事事的淮摔,不能做闊趕緊滾吧,就你這熊態(tài)度始赎,老娘還懶得伺候你呢和橙,趕緊滾
3.什么原因我會有這個情緒?
? 顧客讓我給孩子涂個單色美甲,我聽到她在樓下和小姑娘的咨詢造垛,想做團(tuán)購魔招,腦子里想都沒想,張嘴就來五辽,讓她直接在抖音上團(tuán)個就行办斑,顧客直接讓我從會員卡里扣,我沒答應(yīng)杆逗,在解釋過程中乡翅,她沒有耐心聽我說,讓我給她退卡罪郊,如果算不合適蠕蚜,還得去物價局告我,聽到這我的內(nèi)心也有一定的恐懼悔橄,之前遇到過靶累,多一事不如少一事腺毫,看到她這個熊樣,老娘還懶得伺候你呢挣柬,直接退卡
4.我此刻有什么覺察?
? 我覺察到我自己的模式是對于認(rèn)可潮酒,并相信我的,我會很有勁兒邪蛔,很愿意急黎,也有耐心去做服務(wù),并且喜歡付出店溢,對于事事的叁熔,斤斤計較的委乌,我的情緒就上來了床牧,盡量控制調(diào)整,實在不行就讓她滾蛋遭贸!
今天我做的好的是:簡單戈咳,直接,沒有墨跡壕吹,不合適就下一個著蛙,人有的是
待提升的是:顧客在問我孩子需要做啥樣的時候,我應(yīng)該思考一下再回復(fù)耳贬,告訴顧客孩子一年就做一次踏堡,做就做個好點的,直指我家的高端膠咒劲,折扣后也沒多錢顷蟆,算賬給顧客聽
5.當(dāng)下我要對自己說什么?
? ? 親愛的亞萍,你真的太棒了腐魂,能靜下來覺察自己的念頭帐偎,篩選顧客和談戀愛一樣,不行就下一個
6.明天以后蛔屹,我如何跳脫出這種情緒/模式的控制削樊?
? 靜下來,自我對話兔毒,寫覺察日記漫贞,自我賦能轉(zhuǎn)念
二、自我贊美
1)我贊美自己今天做了什么育叁?
? 親愛的亞萍迅脐,你真的太棒了,嘉許你昨晚1點多才睡擂红,今早嗎5.30進(jìn)直播間聽老師講課
2)我贊美自己今天在真謙卑上做了什么仪际?
親愛的亞萍围小,你真的太棒了,嘉許你今早家長成長會上树碱,雖然沒有發(fā)言肯适,但清楚的寫出自己的愿景
3)我贊美自己今天在真自信上突破了什么?
親愛的亞萍成榜,你真的太棒了框舔,嘉許你在家長成長會的時間,二寶一直叨叨你赎婚,你沒有朝她發(fā)火刘绣,而是一直態(tài)度親和的和她說話,發(fā)問陪伴她挣输,最后沒有哭鬧纬凤,讓媽媽上班
三、明日六件事:
1.早課開視頻
2撩嚼、團(tuán)隊會議積極發(fā)言
3停士、安排顧客預(yù)約
4、打陪伴電話
5完丽、做福報傳承
6恋技、復(fù)盤總結(jié)