大規(guī)模協(xié)作

萬(wàn)維網(wǎng)就是利用前所未有的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模進(jìn)行協(xié)作的最佳示例，這種現(xiàn)象被稱為“大規(guī)模協(xié)作”。萬(wàn)維網(wǎng)本身對(duì)協(xié)作創(chuàng)新的支持（奧萊利提到的參與機(jī)制）护锤，以及信任裆操、分享怒详、互惠的互聯(lián)網(wǎng)精神，讓人們得以通過(guò)全新的方式完成任務(wù)踪区。

大規(guī)模協(xié)作不僅改變了人們使用互聯(lián)網(wǎng)的方式昆烁，還改變了很多事物：

• 如何發(fā)現(xiàn)信息（谷歌的PageRank）

• 如何積累知識(shí)（維基百科）

• 如何科學(xué)研究（公民科學(xué)）

• 如何開發(fā)軟件程序（開源Linux操作系統(tǒng)和Firefox火狐瀏覽器）

• 如何利用空余的計(jì)算能力研究（分布式計(jì)算）

• 如何娛樂(lè)（大規(guī)模多用戶網(wǎng)絡(luò)游戲）

• 如何解決難題（集體智慧）

• 如何產(chǎn)生新聞（公民新聞）

• 如何組織災(zāi)難救援（制作災(zāi)難地圖和緊急集體響應(yīng)）

• 如何組建社區(qū)（虛擬社區(qū)）

• 如何設(shè)計(jì)測(cè)試商業(yè)產(chǎn)品（眾包）

大規(guī)模協(xié)作也和提高個(gè)人工作效率有關(guān)，因?yàn)榘褌€(gè)人力量貢獻(xiàn)到人類集體生存的事業(yè)中至關(guān)重要缎岗。我們面臨氣候變化静尼、政治沖突、資源日益消耗等多重威脅，而人類最有用的武器正是協(xié)作解決問(wèn)題的能力鼠渺。

如何高效利用萬(wàn)維網(wǎng)

注意力是社會(huì)合作的基石：你們需要互相注意——就是說(shuō)要知道他人指的是什么鸭巴。學(xué)習(xí)是多人之間注意力的舞蹈，它是我們種族最強(qiáng)大的發(fā)明拦盹。

人類是超級(jí)合作者：人類已經(jīng)學(xué)會(huì)如何設(shè)計(jì)新工具和方法去戰(zhàn)勝“社會(huì)兩難處境”鹃祖。這些工具將我們從單個(gè)大腦的限制中解放出來(lái)，增強(qiáng)并塑造了我們的思維能力普舆，讓我們的大腦在集體智慧和社會(huì)機(jī)構(gòu)里聯(lián)結(jié)成網(wǎng)恬口。

創(chuàng)新社會(huì)制度和通訊媒體一直在共同進(jìn)化：我們發(fā)明并利用機(jī)構(gòu)框架來(lái)修正自身的行為，并為所有人創(chuàng)造價(jià)值沼侣。新的媒體帶來(lái)新的機(jī)構(gòu)祖能。

鄧巴數(shù)

鄧巴比較了36種不同類人猿的社會(huì)群體規(guī)模，發(fā)現(xiàn)群體規(guī)模和群體成員的腦容量成正比华临。鄧巴同時(shí)堅(jiān)稱芯杀，人類神經(jīng)的能力同時(shí)增大和限制了我們的社會(huì)群體規(guī)模。鄧巴預(yù)測(cè)穩(wěn)定的人類社會(huì)群體規(guī)模在147.8個(gè)左右這個(gè)數(shù)字在村莊和部落社會(huì)的人口普查中一再出現(xiàn)雅潭，同時(shí)也差不多是基礎(chǔ)軍事單位的規(guī)模揭厚。

社交本能

人類和陌生人合作的本能，在更新世快速變換的環(huán)境里不斷打磨完善扶供，構(gòu)成了適應(yīng)性極高的“社交本能”筛圆。

集體行動(dòng)的制度

奧斯特若姆發(fā)現(xiàn)如果存在少量設(shè)計(jì)良好的原則，這些變通之道（她稱做“集體行動(dòng)的制度”）更可能成功椿浓，否則就可能失敗太援。她發(fā)現(xiàn)，能夠成功組織管理成員行為的社區(qū)有這些設(shè)計(jì)原則：

• 社區(qū)的邊界定義明確扳碍。

• 管理集體財(cái)產(chǎn)的規(guī)則能滿足內(nèi)部需要和形勢(shì)變化提岔。

• 多數(shù)個(gè)體可以參與修正這些規(guī)則。

• 社區(qū)內(nèi)部自己設(shè)定規(guī)則的權(quán)利得到上級(jí)政府部門的尊重笋敞。

• 存在監(jiān)察成員行為的系統(tǒng)碱蒙；社區(qū)成員自己承擔(dān)監(jiān)察任務(wù)。

• 有不同等級(jí)的制裁系統(tǒng)夯巷。

• 社區(qū)成員能夠使用廉價(jià)的仲裁機(jī)制赛惩。

• 存在多層嵌套的制度管理屬于更大系統(tǒng)的公共資源，可以組織撥款趁餐、供給喷兼、監(jiān)控、強(qiáng)制執(zhí)行和解決沖突等治理活動(dòng)后雷。

集體行動(dòng)

社會(huì)學(xué)家把人們投資市場(chǎng)季惯、組建軍隊(duì)吠各、創(chuàng)立宗教的行為稱做“集體行動(dòng)”。在集體行動(dòng)中星瘾，我們需要區(qū)分3個(gè)經(jīng)常提到的詞語(yǔ)：協(xié)調(diào)（coordination）走孽、合作（cooperation）和協(xié)作（collaboration）。

希梅爾曼詳細(xì)區(qū)分了交往琳状、協(xié)調(diào)磕瓷、合作、協(xié)作4個(gè)概念念逞。

交往：最簡(jiǎn)單困食，不需冒很大風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)很多責(zé)任——遞出名片、參加研討會(huì)翎承、在聊天室里閑聊或者評(píng)論博客硕盹。

協(xié)調(diào)：意味著所有參與方需要分享信息，并在共同利益下更正自己的行為叨咖。鄰居需要協(xié)調(diào)好同時(shí)淹沒(méi)稻田來(lái)控制害蟲瘩例。如果鄰居們沒(méi)有同時(shí)淹沒(méi)稻田，那害蟲會(huì)遷移到附近干燥的田地上甸各，威脅到整個(gè)地區(qū)的收成垛贤。協(xié)調(diào)需要比交往承擔(dān)更多責(zé)任，不過(guò)沒(méi)有合作來(lái)得多趣倾。

合作：希梅爾曼的定義是“交換信息聘惦、修正行動(dòng)、為共同利益分享資源儒恋、達(dá)到共同目的”善绎。合作比協(xié)調(diào)需要更多冒險(xiǎn)和承諾，雖然合作也通常需要協(xié)調(diào)诫尽，從共同利益轉(zhuǎn)變到共同目的需要從自利（參與方只考慮自身利益）轉(zhuǎn)變?yōu)樗袇⑴c方有一致的共同目標(biāo)禀酱。資源分享是重要的一步。

協(xié)作：是集體行動(dòng)中目標(biāo)最為明確的牧嫉。交往剂跟、協(xié)調(diào)、合作是協(xié)作的基石驹止，再加上“交換信息，修正行為等等”观蜗，而且需要“通過(guò)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任臊恋，分享資源和收益，為了共同利益增強(qiáng)他人能力墓捻，最終達(dá)到共同目標(biāo)”抖仅。比起孤軍奮戰(zhàn)坊夫，協(xié)調(diào)、分享和注意共同目標(biāo)能夠創(chuàng)造更大的價(jià)值撤卢。協(xié)作方制定共同目標(biāo)环凿、分擔(dān)責(zé)任、戮力齊心放吩、貢獻(xiàn)資源智听，最終達(dá)成目標(biāo)。

合作理論

• 平衡懲罰和原諒渡紫。在認(rèn)識(shí)新朋友到推、加入新群體時(shí)，第一步必須展現(xiàn)自己愿意合作惕澎。如果這個(gè)群體也愿意合作莉测，你覺(jué)得這個(gè)群體值得信任，你們已經(jīng)為未來(lái)的合作奪得先機(jī)唧喉。如果這個(gè)群體一開始就不值得信任捣卤，那趕快收回你的信任，拒絕進(jìn)一步合作八孝，或者尋找下家董朝。如果這個(gè)群體開始改變策略，重新尋求合作唆阿，那就繼續(xù)合作益涧。這個(gè)策略叫“針鋒相對(duì)”，在社會(huì)兩難處境問(wèn)題里這個(gè)策略很吃香驯鳖。雖然這種策略不一定都能行得通闲询，不過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)生活相當(dāng)有用。

• 公開奉獻(xiàn)浅辙，不祈求或期待任何直接回報(bào)扭弧。發(fā)出尋求合作的信號(hào)可以吸引志同道合的人。這么做也能學(xué)到不少记舆。

• 他人或者群體幫助了你的時(shí)候鸽捻，要學(xué)會(huì)報(bào)答。

• 遇見(jiàn)陌生人時(shí)泽腮，尋求身份認(rèn)同御蒲，尋找共同點(diǎn)并強(qiáng)調(diào)它們。

• 互相介紹朋友和網(wǎng)絡(luò)以互惠互利诊赊。鼓勵(lì)相互依存厚满。

• 當(dāng)出現(xiàn)社會(huì)兩難處境阻礙進(jìn)展時(shí)，構(gòu)造集體行動(dòng)的制度碧磅。留意一下奧斯特若姆的設(shè)計(jì)原則碘箍。

• 懲罰作弊行為遵馆，但不用太過(guò)分（恩斯特·費(fèi)爾和西蒙·加士德的無(wú)私懲罰能夠滿足奧斯特若姆的分級(jí)制裁原則），盡量通過(guò)全社區(qū)成員的道德譴責(zé)來(lái)實(shí)施懲罰丰榴，而不是使用法律和警察货邓。

協(xié)作理論

• 閑談可以構(gòu)筑信任，讓協(xié)作順利四濒。如果你想讓工程師協(xié)作换况，就不要退出他們討論啤酒釀制的郵件組。人們從體育運(yùn)動(dòng)開始聊天峻黍，目的是尋求共同點(diǎn)复隆，偵查可信程度。也許你們覺(jué)得在Facebook和Twitter上分享生活經(jīng)驗(yàn)無(wú)關(guān)緊要姆涩，但這有可能構(gòu)筑信任挽拂。

• 通過(guò)構(gòu)筑信任，商討目標(biāo)骨饿，從互惠互利到共同利益亏栈。

• 通過(guò)冒險(xiǎn)展示自己愿意為了共同目標(biāo)修正自己的行為。

• 慷慨大方一點(diǎn)兒宏赘，有時(shí)可以把想要銷售或需要留下?lián)５臇|西免費(fèi)送出去绒北。總是對(duì)網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)力量察署，不求直接回報(bào)闷游，尤其是只需舉手之勞的時(shí)候。

• 和協(xié)作者互相學(xué)習(xí)贴汪。隨時(shí)準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)改變自己的行為脐往，并幫助同伴進(jìn)步。

“洞燭先機(jī)”（emergensight）

世上最優(yōu)秀的協(xié)作者擁有一種超能力扳埂，它是在混沌不堪的協(xié)作環(huán)境中生存的能力业簿。

五大協(xié)作形式是

集體智慧、虛擬社區(qū)阳懂、社會(huì)化生產(chǎn)梅尤、眾包、維基協(xié)作岩调。

集體智慧（collective intelligence）

集體智慧的特點(diǎn)： 這不是等級(jí)森嚴(yán)的命令與控制的結(jié)構(gòu)巷燥，而是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)；是一種把眾多參與者的小型協(xié)作聯(lián)合起來(lái)的方法：通過(guò)社區(qū)論壇討論号枕、分享和討論他們的協(xié)作及協(xié)作的意義缰揪。

• 鼓勵(lì)閑談，多聊聊題外話可以建立信任堕澄。

• 小組成員多樣化邀跃，最近研究表明，一個(gè)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)多樣化與否蛙紫，很大程度決定了一個(gè)人能否使用該網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)資源拍屑。（下一章再詳細(xì)討論），不要只邀請(qǐng)專家坑傅，很重要的一點(diǎn)是不要忘記讓女性參與僵驰。

• 學(xué)會(huì)相互協(xié)作,學(xué)會(huì)如何分配發(fā)言時(shí)間。

Linux系統(tǒng)

Linux是一套免費(fèi)使用和自由傳播的類Unix操作系統(tǒng)唁毒，是一個(gè)基于POSIX和UNIX的多用戶蒜茴、多任務(wù)、支持多線程和多CPU的操作系統(tǒng)浆西。它能運(yùn)行主要的UNIX工具軟件粉私、應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。它支持32位和64位硬件近零。Linux繼承了Unix以網(wǎng)絡(luò)為核心的設(shè)計(jì)思想诺核，是一個(gè)性能穩(wěn)定的多用戶網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。

虛擬社區(qū)（virtual communities）

一群見(jiàn)過(guò)面或素未謀面的人久信，通過(guò)BBS和網(wǎng)絡(luò)分享文字想法窖杀。和其他社區(qū)一樣，它是由一群遵守特定的軟性社會(huì)契約裙士，并且有共同興趣的人組成的入客。了解社區(qū)、做出善意假設(shè)腿椎、投入到你可以為之增值的地方桌硫、回報(bào)。

眾包

超級(jí)大規(guī)模協(xié)作
眾包的關(guān)鍵原理是分布式計(jì)算
眾包通常采用中央或星型結(jié)構(gòu)的管理模式

眾包并不面向某些組織酥诽，而是公開召喚人群鞍泉。這就是眾包和外包的關(guān)鍵區(qū)別：眾包項(xiàng)目必須依靠人群參與才能成功眾包時(shí)參與是自愿。眾包時(shí)肮帐，參與是自愿性質(zhì)的咖驮，而且需要調(diào)動(dòng)到大規(guī)模的人際網(wǎng)絡(luò)才能讓這個(gè)項(xiàng)目初具規(guī)模。所以要想眾包項(xiàng)目成功训枢，參與的人數(shù)至關(guān)重要托修。

如果管理志愿者的方式更為松散自由，并且使用社會(huì)化媒體管理生產(chǎn)恒界，那么就可能形成一種全新的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)模式睦刃。這種“社會(huì)化生產(chǎn)”和傳統(tǒng)企業(yè)和市場(chǎng)的模式大不相同。人們完成這些工作純粹是滿足自己的愛(ài)好十酣。我們可以把它看成玩樂(lè)勞動(dòng)者為了滿足自己利益涩拙，自發(fā)組織的行為际长。

• 要有遠(yuǎn)景和策略：就和玩家希望參與“史詩(shī)般的任務(wù)”一樣，需要讓參與者覺(jué)得眾包項(xiàng)目意義重大兴泥，從內(nèi)心敬畏其目標(biāo)工育。參與眾包的人們必須覺(jué)得這件事重大，有前景搓彻。

• 人力資本：把一大群擁有各種不同技術(shù)如绸、能力和素養(yǎng)的人們吸引進(jìn)來(lái)是一大關(guān)鍵。諸如“星系動(dòng)物園項(xiàng)目”需要一些事前的訓(xùn)練旭贬。

• 基礎(chǔ)設(shè)施：如果沒(méi)有社會(huì)前景怔接，就不能吸引到足夠數(shù)量的志愿者，但是基礎(chǔ)設(shè)施也必不可少稀轨，移動(dòng)通訊和網(wǎng)絡(luò)工具的組合讓人們易于貢獻(xiàn)扼脐，并把貢獻(xiàn)積累起來(lái)。

• 聯(lián)系和信任：排行榜（展示杰出成員的名字）奋刽、成員之間的順暢溝通谎势、人群和意見(jiàn)領(lǐng)袖的認(rèn)可，這些條件讓協(xié)作順暢杨名。和eBay交易時(shí)一樣脏榆，信譽(yù)是必不可少的一環(huán)。

• 外界環(huán)境：外界條件可能改變一切台谍，深刻影響眾包項(xiàng)目的成敗须喂。

• 人群的動(dòng)機(jī)調(diào)控：需要考慮，有多少志愿者和項(xiàng)目資助者的意愿一致并且擁有共同的價(jià)值取向

眾籌（crowdfunding）

眾籌是眾包的一種變體趁蕊。

SETI

SETI@home 是一項(xiàng)利用全球聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)共同搜尋地外文明SETI加州大學(xué)伯克利分校創(chuàng)立坞生，中心平臺(tái)設(shè)立在伯克利空間科學(xué)實(shí)驗(yàn)室（Space Sciences Laboratory, SSL）。志愿者可以通過(guò)運(yùn)行一個(gè)免費(fèi)程序下載并分析從射電望遠(yuǎn)鏡傳來(lái)的數(shù)據(jù)來(lái)加入這個(gè)項(xiàng)目掷伙。

協(xié)作治理

即讓大眾分擔(dān)信息收集和決策等過(guò)程的責(zé)任是己，把群眾專家的專業(yè)技術(shù)和專業(yè)決策者的法律規(guī)范聯(lián)合起來(lái)。一旦建立聯(lián)系任柜，許多專家可以同需要專業(yè)意見(jiàn)的決策者分享知識(shí)卒废。

禮物經(jīng)濟(jì)（gift economy）

一種向他人給予有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)而不索取直接回報(bào)的人際交往模式。

Linux操作系統(tǒng)

Linux是一套免費(fèi)使用和自由傳播的類Unix宙地，是一個(gè)基于POSIX和UNIX的多用戶摔认、多任務(wù)、支持多線程和多CPU的操作系統(tǒng)宅粥。它能運(yùn)行主要的UNIX工具軟件参袱、應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。它支持32位和64位硬件。Linux繼承了Unix以網(wǎng)絡(luò)為核心的設(shè)計(jì)思想抹蚀，是一個(gè)性能穩(wěn)定的多用戶網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)剿牺。Linux完全免費(fèi)，且用戶可以隨意修改环壤，而全球的社區(qū)志愿者可以共同開發(fā)牢贸。（所謂“自由”，指免費(fèi)和民主自由镐捧；所謂“開源”，指源代碼可以公開讓所有程序員檢查和修改臭增，而源代碼是一系列人類可讀的程序指令懂酱，Linux依賴于源代碼運(yùn)行。）成千上萬(wàn)的程序員互不相識(shí)（至少一開始是那樣）誊抛，他們來(lái)自全球幾十個(gè)國(guó)家列牺，在通常企業(yè)的管理框架之外工作，也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)回報(bào)拗窃，但他們共同創(chuàng)立的軟件挑戰(zhàn)著微軟的統(tǒng)治瞎领。

理解維基百科

• 理解出版物里積累的數(shù)據(jù)和信息。

• 理解分析知識(shí)随夸。

• 質(zhì)疑信息的真實(shí)性九默，查驗(yàn)信息來(lái)源。

• 分析明顯的事實(shí)矛盾宾毒。

• 高效地向集體知識(shí)貢獻(xiàn)力量驼修。

維基協(xié)作

維基百科是由來(lái)自世界各地的志愿者合作編輯而成。維基協(xié)作依賴于志愿者的參與诈铛，依賴于網(wǎng)民的參與乙各，每一個(gè)個(gè)體的自愿參與，都為維基增添了色彩幢竹，留下了他們的足跡耳峦。在維基上，每一個(gè)詞條的建立和修改都是自由的焕毫，但自由的前提下蹲坷，你要遵守維基的規(guī)則，接受志愿者的管理邑飒，你的詞條的修訂都可能受到監(jiān)管冠句。

社會(huì)化生產(chǎn)（social production）

網(wǎng)絡(luò)化信息經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是分散的個(gè)人行為，特別是通過(guò)廣泛分散的協(xié)作行動(dòng)幸乒。因而利用互聯(lián)網(wǎng)的特性懦底，我們開發(fā)社會(huì)化生產(chǎn)。

開源行動(dòng)準(zhǔn)則

指源代碼可以公開讓所有程序員檢查和修改，而源代碼是一系列人類可讀的程序指令聚唐。

• 讓項(xiàng)目充滿樂(lè)趣丐重，確保能夠?qū)嵤?/p>

• 搔到癢處

• 把重復(fù)開發(fā)的次數(shù)降到最低

• 盡量通過(guò)并行工序解決問(wèn)題

• 利用大數(shù)定律的好處

• 把工作都記錄下來(lái)

• 及早發(fā)布，經(jīng)常發(fā)布

• 多多討論