左手廣告吼鳞,右手公關(guān)——廣告與公關(guān)的協(xié)同傳播

許多廣告主一直在納悶看蚜,怎么現(xiàn)在廣告費(fèi)一年比一年多,但效果卻一年不如一年赖条?

其實(shí)失乾,這里邊除了廣告策略、廣告創(chuàng)意本身的問題之外纬乍,也存在整個(gè)廣告?zhèn)鞑ギa(chǎn)業(yè)環(huán)境變化的因素。隨著市場的發(fā)展裸卫,品牌傳播的競爭環(huán)境日趨嚴(yán)竣仿贬,單一的廣告?zhèn)鞑ヒ呀?jīng)很難繼續(xù)承擔(dān)品牌傳播的重?fù)?dān)。如何最大化的提升廣告?zhèn)鞑サ男б婺够撸绾伟褟V告?zhèn)鞑ヒ龑?dǎo)到品牌積累的軌道茧泪,這里邊,存在一個(gè)多種傳播方式協(xié)同傳播的問題聋袋。

公關(guān)队伟,與廣告相比較,具有公信力高幽勒、溝通效果好嗜侮、傳播深入、注重品牌長期效益等優(yōu)勢啥容,而這些恰恰是廣告?zhèn)鞑サ牧觿菪饪拧V告與公關(guān)的關(guān)系,就如同一個(gè)人的左手與右手咪惠,單獨(dú)使用其中之一击吱,無疑是一種嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。

一遥昧。廣告與公關(guān)協(xié)同傳播的優(yōu)勢互補(bǔ)性

1.廣告公信力低覆醇、公關(guān)公信力高

所有的消費(fèi)者都在感嘆朵纷,廣告的可信度越來越低了,現(xiàn)在簡直不知道該相信什么永脓! 的確袍辞,一方面,隨著整個(gè)廣告產(chǎn)業(yè)的發(fā)展憨奸,消費(fèi)水平的升級革屠、消費(fèi)心理的成熟,公眾對廣告?zhèn)鞑サ膽岩蓱B(tài)度日益增強(qiáng)排宰;另一方面似芝,層出不窮的虛假廣告事業(yè)也讓廣告?zhèn)鞑サ墓帕栴}日愈嚴(yán)重。廣告?zhèn)鞑サ倪呺H效果呈現(xiàn)遞減的趨勢板甘。

廣告作為此前品牌與消費(fèi)者溝通最主要的手段党瓮,其效應(yīng)越來越不明顯。從某種意義上說盐类,消費(fèi)者已經(jīng)對廣告形成了一定程度上的“免疫力”寞奸,對于廣告的態(tài)度,否定多于肯定在跳,負(fù)面多于正面枪萄。與些同時(shí),公關(guān)在公信力方面則展現(xiàn)出極在的優(yōu)越性猫妙。公關(guān)作為一種新型整合傳播手段瓷翻,其所采取的方式多為消費(fèi)者所喜聞樂見,消費(fèi)者(或其它目標(biāo)對象)有機(jī)會近距離接觸到品牌割坠,深入內(nèi)部了解到品牌更多的信息齐帚,間接的消除了信息傳遞不對稱性的弊病,這種信息接受度的加強(qiáng)彼哼,使得消費(fèi)者有機(jī)會更深入的了解品牌对妄,也使得消費(fèi)者對品牌廣告?zhèn)鞑サ臄骋獾玫竭m當(dāng)?shù)南?/p>

2.廣告追求短期功利,公關(guān)講究長期收益

廣告的時(shí)效性決定了廣告更多的追求那些短期目標(biāo)如促銷目標(biāo)敢朱、周期性銷售額等剪菱,而這種追求短期目標(biāo)的行為在某種程度上對品牌的長期積累將形成一定的信息分離與負(fù)面作用,在無法兼顧品牌短期利益與中長期利益的情境之下蔫饰,廣告單一手段的運(yùn)用琅豆,往往以滿意品牌當(dāng)前利益,犧牲品牌中長期利益為結(jié)局篓吁,從而使廣告?zhèn)鞑サ淖罱K目標(biāo)落空茫因。

公關(guān)的導(dǎo)入,則能夠彌補(bǔ)廣告的此種缺陷杖剪。公關(guān)的實(shí)施冻押,能夠把每一個(gè)階段的廣告?zhèn)鞑ト苋氲狡放崎L期發(fā)展戰(zhàn)略的具體環(huán)節(jié)中來驰贷,以便使廣告?zhèn)鞑ゼ饶鼙WC當(dāng)期效益,又能適當(dāng)兼顧長遠(yuǎn)目標(biāo)洛巢,實(shí)現(xiàn)良性積累括袒。

3.廣告溝通性差,公關(guān)溝通性好

從根本上來說稿茉,廣告是一種單向傳播的方式锹锰,即便是廣告導(dǎo)入了活動反饋等其它元素,也難改其主流本質(zhì)漓库。廣告的這種單向傳播屬性恃慧,客觀上造成了廣告與廣告對象之間的那種時(shí)空距離,這種固有的時(shí)空距離使得廣告與目標(biāo)對象之間存在種種障礙渺蒿,溝通性能較差痢士。

公關(guān)則恰好相反。如果說廣告是屬于品牌的空中轟炸茂装,那么公關(guān)好比是品牌的地面推進(jìn)部隊(duì)中的先鋒怠蹂。公關(guān)能夠與廣告的目標(biāo)對象面對面的進(jìn)行信息傳遞與溝通,這種面對面的親密接觸大大消除了品牌與目標(biāo)對象溝通的障礙少态,提升了溝通的效果城侧。

4.廣告?zhèn)鞑用孑^為膚淺,公關(guān)傳播則相對深入

廣告由于受到諸如傳播時(shí)效性差彼妻、傳播單向赞庶、傳播缺乏針對性等本身屬性的局限,導(dǎo)致其無法順利實(shí)現(xiàn)傳播目的澳骤,無法對特定的人群傳播特定的信息,無法引起目標(biāo)對象的興趣和創(chuàng)造參與機(jī)會澜薄。

公關(guān)則不同为肮,公關(guān)則具備諸多天然的優(yōu)勢,使得其傳播效果相對較好肤京,傳播更為深入颊艳。如果說廣告?zhèn)鞑ナ且环N“走馬觀花”式的傳播的話,公關(guān)傳播則是一種“面對面”的傳播忘分。因此棋枕,相對于廣告?zhèn)鞑ナ且环N被動傳播的意義而言,公關(guān)傳播在某種意義上是一種主動傳播妒峦,因?yàn)楣P(guān)傳播為消費(fèi)者創(chuàng)造了其與品牌主動重斑、親密溝通的機(jī)會,消費(fèi)者有時(shí)間來解決與品牌之間的種種疑問肯骇,公關(guān)的運(yùn)用也能夠創(chuàng)造機(jī)會吸引外界傳媒窥浪、消費(fèi)者及內(nèi)部員工在品牌身上找到對自己有效的熱點(diǎn)祖很,從而引發(fā)注意和共鳴。傳播層度自然較廣告更深漾脂。

廣告?zhèn)鞑サ膬?yōu)勢是公關(guān)所無法取代的假颇,但同時(shí),廣告?zhèn)鞑サ牧觿菀踩沼黠@骨稿,公關(guān)傳播的協(xié)同導(dǎo)入笨鸡,恰好可以有效的彌補(bǔ)單一廣告?zhèn)鞑サ姆N種缺陷,促進(jìn)品牌傳播效應(yīng)最大化坦冠,達(dá)到品牌傳播的根本目的形耗。因而,公關(guān)傳播作為一種新型的手段蓝牲,越來越多的受到企業(yè)的關(guān)注趟脂,公關(guān)傳播與廣告?zhèn)鞑サ膮f(xié)同傳播,也越來越成為如何提升廣告?zhèn)鞑バ?yīng)的關(guān)鍵所在例衍。

二昔期。廣告與公關(guān)協(xié)同傳播的幾種模式

廣告與公關(guān)的協(xié)同傳播是近年來國內(nèi)品牌傳播領(lǐng)域新近興起的一個(gè)整合行銷傳播課題,越來越多的企業(yè)在研究廣告?zhèn)鞑ヅc公關(guān)傳播的協(xié)同傳播課題佛玄,在嘗試解決廣告?zhèn)鞑ヅc公關(guān)傳播協(xié)同傳播的內(nèi)在環(huán)節(jié)和問題硼一。

結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)品牌傳播的新舉措,在廣告?zhèn)鞑ヅc公關(guān)傳播的協(xié)同傳播領(lǐng)域梦抢,大致存在三種操作方式:廣告開道般贼,公關(guān)緊隨;公關(guān)引爆奥吩,廣告擴(kuò)散哼蛆;同步傳播。

1.廣告開道霞赫,公關(guān)緊隨

廣告先行腮介,公關(guān)隨后的協(xié)同傳播策略是國內(nèi)企業(yè)最早使用,也是最擅長的一種協(xié)同傳播操作手段端衰。廣告從空中進(jìn)行轟炸叠洗,傳遞品牌的信息,公關(guān)則地面推進(jìn)旅东,擴(kuò)大廣告?zhèn)鞑バ?yīng)灭抑,強(qiáng)化消費(fèi)者的廣告印象,創(chuàng)造抵代、提供更多的機(jī)會促成消費(fèi)者參與到品牌所傳播的信息中來腾节。廣告?zhèn)鞑ヒ鹉繕?biāo)對象的注意,而公關(guān)傳播則進(jìn)行廣告?zhèn)鞑サ难永m(xù)和擴(kuò)散,創(chuàng)造機(jī)會促成目標(biāo)對象對廣告信息有更深層次的了解禀倔,促成目標(biāo)對象直接參與到具體的品牌中來榄融。

2.公關(guān)引爆,廣告擴(kuò)散

公關(guān)引爆救湖,廣告擴(kuò)散的協(xié)同傳播策略近年來也頻頻為各大品牌所使用愧杯,成為廣告與公關(guān)協(xié)同傳播的一種新模式。首先鞋既,利用公關(guān)手段力九,施放一個(gè)爆炸性的信息,引起媒體與目標(biāo)對象的注意和興趣邑闺,而后跌前,經(jīng)過各方媒體的爆炒,目標(biāo)對象的好奇心被提到一個(gè)足夠的高度陡舅,這個(gè)時(shí)段抵乓,廣告登場,給目標(biāo)對象傳播各種具體的信息靶衍,目標(biāo)對象對廣告?zhèn)鞑サ年P(guān)注由被動變?yōu)橹鲃釉痔浚傻優(yōu)榉e極,廣告的傳播效果颅眶,得到大大的提高蜈出。

3.廣告與公關(guān)的同步傳播

隨著整個(gè)傳播產(chǎn)業(yè)的升級(特別是網(wǎng)絡(luò)傳播的興起),廣告與公關(guān)同步傳播的模式越來越多的為各品牌進(jìn)行傳播時(shí)所采用涛酗。 廣告與公關(guān)的協(xié)同傳播铡原,最大化的提升了廣告?zhèn)鞑サ男б妫_創(chuàng)了品牌信息傳播的新時(shí)代商叹,必將成為未來幾年品牌傳播的趨勢和主流燕刻。

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