? ? ? ? 開場压汪，主要是和來訪者建立起良好的關(guān)系。關(guān)系大于形式止剖，形式大于內(nèi)容。只有和來訪者建立起相互信任的關(guān)系到位亭引，才有可能順利地進行談話，技術(shù)才能發(fā)揮作用焙蚓。
開場環(huán)節(jié)洒宝，咨詢師要做的，主要是傾聽雁歌。傾聽，是咨詢師了解來訪者的主要渠道靠瞎。
傾聽，要做到尊重较坛、熱情、真誠华嘹、共情、積極關(guān)注耙厚。
尊重强挫，就是要無條件接納俯渤，待之以禮，建立平等八匠、互信。
熱情梨树，就是要親切岖寞，周到抡四，溫馨仗谆。但絕不是討好 。
真誠藻雪，就是不違背事實，但也不能完全實話實說阔涉。
共情，就是體驗對方的情感與思維，理解其心理及問題本質(zhì)贯要，向其傳達自己的理解并得到反饋。共情是取得來訪者的信任崇渗，建立良好咨詢關(guān)系的有效途徑。沒有共情就沒有信任宅广。
積極關(guān)注，就是關(guān)注其積極跟狱、光明、正向的方面挪挤。
建立互信叼丑，必須是在正向思維的前提下鸠信，必須是在對來訪者無條件接納的基礎(chǔ)上。正所謂每個人都有自己的難處和理由星立。咨詢師要關(guān)注到來訪者的“難得”，而不是要求來訪者“應(yīng)該”绰垂。同時沮明，建立互信信號，還一定要給予來訪者足夠的安全感荐健。
在開場過程中的通用技術(shù)：
贊美：咨詢師應(yīng)當(dāng)以接納、未知江场、欣賞、好奇的態(tài)度和來訪者交流址否，對來訪者了解到的自身力量、資源的地方樊诺，隨時給予鼓勵、贊許词爬。咨詢暫停時，對來訪者做的好的部分給予積極的反饋顿膨、贊許叽赊。贊美要具體化，越具體越可信必指，越有說服力。贊美時要注意來訪者的反應(yīng)。來訪者對咨詢師的贊美不接受研侣，甚至反感，意味著沒有建立起良好的咨詢關(guān)系庶诡。同時咆课，贊美要有明確的目的。
振奮性鼓舞书蚪。咨詢師在來訪者旁邊為他喝彩、加油殊校、支持與肯定，尤其在來訪者找到例外为流、解決方法時，更顯重要敬察。其實，只要是表達對來訪者的支持蹂安，都是一種振奮性鼓勵。
一般化田盈。來訪者如果情緒激動，或者對存在的問題擴大化缠黍、絕對化药蜻，就會夸大問題的嚴(yán)重性替饿。咨詢師只要發(fā)現(xiàn)，來訪者的情況是一種發(fā)展階段中常見的视卢、暫時性的困境，而不是變態(tài)的、病態(tài)的妒挎、無法控制的困難西饵，就要把來訪者的問題非問題化，要用嚴(yán)重程度較低的表述眷柔，重述個案的語言，并明確告訴他“誰都會遇到這種情況驯嘱，誰遇到這種情況也都會是這個樣子”，從而降低個案的負(fù)面情緒鞠评。
