【每日一拆】關(guān)系銷售只是請(qǐng)客吃飯嗎?
R·閱讀原文片段
《賣輪子》p.222
一些人認(rèn)為误债,本之所以生意做得好,只不過是因?yàn)樗子谙嗵幫ǎ蛣e人關(guān)系處得好寝蹈。然而,這些人的看法是非常錯(cuò)誤的判族。
沒錯(cuò)躺盛,本是個(gè)熱心腸。他經(jīng)常滿面笑容形帮,跟人握手總是握得很緊槽惫,并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候周叮,他甚至?xí)H切地拍你的后背,以示親切界斜。
本總是在駱駝俱樂部用午餐仿耽,并且經(jīng)常替人付賬單。他還經(jīng)常請(qǐng)別人去看角斗士比賽各薇,或鱷魚比賽项贺、帆船比賽之類的。而且所有認(rèn)識(shí)他的人都知道峭判,他能講好多笑話开缎。
然而,建設(shè)者本的核心林螃,在于其強(qiáng)大的工作熱情奕删。他總是盡其所能地幫助客戶解決其所面臨的難題,提高其工作效率疗认。
本也從來沒有停止尋找新方法完残,以加強(qiáng)客戶和他自己之間的聯(lián)系。
【I-拆書家講解引導(dǎo)】
本段講別人認(rèn)為本生意做得好是因?yàn)樗孟嗵幒崧鋵?shí)遠(yuǎn)不止這些谨设,本具有極強(qiáng)的人格魅力,表現(xiàn)在他熱心腸缎浇,待人親切扎拣,慷慨,幽默有趣华畏,還有關(guān)鍵點(diǎn)在于他的工作熱情及成就他人的品質(zhì)
在真正的銷售過程中鹏秋,一個(gè)銷售員的品行及對(duì)于工作的熱情很大程度上決定了銷售的成功,著名的銷售大師喬吉拉德說“銷售亡笑,絕不是降低身份去取悅客戶侣夷,而是要像朋友一樣給予合理的建議。你剛好需要仑乌,我剛好專業(yè)~”百拓,真正的銷售大師一定是站在客戶的角度為其提供專業(yè)的建議,致力于滿足客戶的實(shí)際需求晰甚,而不是花言巧語的忽悠欺騙衙传,為自己謀求私利。
想要真正的做好銷售工作厕九,或者說做一個(gè)受人歡迎的人蓖捶,應(yīng)該做到:
1.待人真誠(chéng):內(nèi)心坦蕩,不欺騙扁远,不迎合俊鱼,真誠(chéng)的對(duì)待他人
2.提供價(jià)值:能夠真正站到對(duì)方的角度去提供建議刻像,滿足需求,同時(shí)要保證自己足夠的專業(yè)度并闲,可以切實(shí)解決對(duì)方問題细睡,給予對(duì)方幫助
3.建立情感鏈接:通過產(chǎn)品服務(wù),建立個(gè)人之間的情感鏈接帝火,獲得超出產(chǎn)品本身的個(gè)人認(rèn)同溜徙,建立關(guān)系信任
A拆為己用
【A1-描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
我在快消(飲料)行業(yè),在一個(gè)銷售型的公司犀填,自己剛剛畢業(yè)時(shí)有兩年的一線銷售經(jīng)歷蠢壹,在終端店老板那里一直有良好口碑,其實(shí)我是一個(gè)嘴比較笨的人宏浩,不會(huì)說什么花言巧語知残,但是老板們卻是比較信任我靠瞎,這一直是我引以為傲的比庄。
我的經(jīng)驗(yàn)是:
1.固定周期的終端拜訪,讓店老板對(duì)你產(chǎn)生信任乏盐,才會(huì)有信心進(jìn)你的貨
2.有效的活動(dòng)資源投入佳窑,給店里投入費(fèi)用,帶動(dòng)銷售節(jié)奏父能,增加利潤(rùn)回轉(zhuǎn)神凑,店老板才會(huì)覺得定你的貨有利可圖
3.有效轉(zhuǎn)化矛盾,產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)日期陳舊或者癟漏罐的情況何吝,及時(shí)解決溉委,反而起到了增強(qiáng)互動(dòng),建立深度信任的效果爱榕。
【A2-以后我怎么用】
1.真誠(chéng)是處世行事的最好方法瓣喊,真誠(chéng)待人,要從對(duì)方的角度思考問題黔酥,為別人創(chuàng)造價(jià)值
2.保證自己的工作專業(yè)度藻三,專業(yè)才會(huì)讓人信賴
3.有溫度,給人有趣跪者、幽默的印象棵帽,建立情感信任