今天加班映九,做好了98%的事情,卻在2%的細節(jié)上丟分了疙剑,恰恰這個細節(jié)影響到了領(lǐng)導的心情氯迂,所以,做好的那98%也變成了雞肋言缤。
事情是這樣的嚼蚀,上級某部門領(lǐng)導來我市調(diào)研,我負責接待管挟,接到任務(wù)后轿曙,我趕緊做了全套方案:調(diào)研點確定、哪些領(lǐng)導陪同僻孝、用餐安排在哪里导帝、午休怎么休、車輛怎么安排穿铆,甚至您单,防疫用品也準備了,客人茶杯的水由誰負責也準備了荞雏,菜單也確認調(diào)整了虐秦,參加人員都通知了,一切妥當只等客來凤优。
第二天一早悦陋,按照約定時間上級領(lǐng)導會在上午9:30出現(xiàn)在我市高速出口處,我市領(lǐng)導A會去高速道口接筑辨。于是俺驶,一早我就微信問上級部門聯(lián)系人:“出發(fā)了沒啊”“高速上還順利嗎?”“大概幾點到肮髟暮现?”我都覺得自己很煩。 還好栖袋,對方很快甩過來一個定位蚕甥,我趕緊一看,what栋荸?比約定的時間延后了20分鐘凭舶!對我方領(lǐng)導而言晌块,1分鐘也是寶貴的钝尸!于是搂根,我趕緊提醒領(lǐng)導:“您慢慢開珍促,不急不急,對方高速上開的有點慢,預(yù)計要9:50才能到”
然后仁卷,我悠哉悠哉地在高鐵出口處晃悠穴翩,自己領(lǐng)導反正還沒到呢,客人反正還有半小時才到呢锦积。 但就在我悠哉悠哉的時候芒帕,對方電話打進來了,第一句就讓我愣住了:“我們馬上到了丰介!”啥背蟆?導航明明顯示要到9:50啊基矮!現(xiàn)在淆储?才9:24!我還在狐疑著家浇,對方又補了一刀:已經(jīng)下高速了本砰!
我手忙腳亂打電話給我方領(lǐng)導A,他一聽就炸了:“剛才不是說還有半小時嗎钢悲?我還有一分鐘馬上到点额!”
領(lǐng)導A很重視這批客人舔株,所以親自來道口接,但是还棱,很悲催的沒有趕上载慈,因為之前說好了領(lǐng)導A會上對方的大車,所以珍手,上級領(lǐng)導的車在出口處等了一分鐘后办铡,我方領(lǐng)導A才上車。很明顯琳要,領(lǐng)導A是很郁悶的寡具,因為讓上級領(lǐng)導等候,這是很不禮貌的事情稚补,估計他上車以后也會比較尷尬吧童叠。
我很內(nèi)疚,因為我的信息偏差導致了領(lǐng)導A沒有及時趕到课幕,雖然是一兩分鐘的事情厦坛,但是提前一分鐘和遲到一分鐘,感覺是完全不一樣的乍惊。
為何會出現(xiàn)這樣的信息偏差杜秸?我還是沒有想明白,有可能是對方聯(lián)系人定位的偏差和滯后污桦,也有可能是我的百度導航出了問題亩歹? 顯然,今天其它環(huán)節(jié)的成功和完美都抵不上這一分鐘的偏差凡橱,小小的細節(jié)上的偏差給整個調(diào)研過程打了折扣小作。
謹記,千萬不要覺得一兩分鐘不重要稼钩,細節(jié)決定成敗顾稀,這一分鐘的偏差也將一直警醒著我。